OneDrive adalah penyelesaian awan untuk menyimpan fail peribadi anda dengan selamat, dan mengaksesnya bila-bila masa, di mana sahaja, dan dari mana-mana peranti atau penyemak imbas.

Ia berfungsi sama seperti Google Drive atau Dropbox, tetapi keupayaan, dan kapasiti penyimpanan mungkin berbeza-beza.

Ramai pengguna telah melaporkan isu dengan menyegerakkan OneDrive, tetapi ada cara yang berguna untuk menyelesaikannya di sini. Sekiranya anda mengalami kesulitan mengakses OneDrive di Windows, inilah cara menyelesaikan masalah ini.

Tidak boleh mengakses OneDrive

Penyelesaian 1: Semak tetapan Internet anda

Jika anda memasukkan alamat e-mel akaun OneDrive anda, dan cuba log masuk semasa di luar talian, perkhidmatan ini memberikan kembali perbaruan ini:

Jika status sambungan menunjukkan anda di luar talian, ini mungkin salah satu sebab utama ketidakupayaan untuk mengakses OneDrive di Windows.

Penyelesaian 2: Masukkan butiran login anda sekali lagi

Sekiranya sambungan itu baik tetapi anda masih tidak dapat mengakses OneDrive, mungkin masalah itu sedang log masuk. Periksa sama ada anda telah menaip dengan betul dalam butiran login akaun anda, kemudian cuba masuk lagi.

Penyelesaian 3: Taipkan Kod PIN anda jika anda mencipta satu

Pengguna yang tidak mahu orang lain mengakses, menukar atau memadam fail mereka boleh memasukkan kod PIN untuk melindungi fail mereka. Sekiranya anda mempunyai kod PIN untuk akaun anda, masukkannya dan akses dokumen anda. Jika ini masih tidak berfungsi, cuba penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 4: Periksa sama ada anda menggunakan Apl OneDrive atau laman web

Untuk menyelesaikannya, layari www.onedrive.live.com, masukkan bukti kelayakan anda, dan periksa sama ada semua fail anda utuh. Ini membolehkan anda mengakses dokumen anda melalui laman web OneDrive pada sebarang peranti.

Penyelesaian 5: Semak sebarang perubahan perisian yang dibuat baru-baru ini

Perubahan perisian juga boleh menjejaskan akses kepada OneDrive. Sekiranya ini berlaku, jalankan OneDrive lagi dengan menggunakan jalan ini: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe untuk memeriksa sama ada ia menyelesaikan isu akses.

Ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan dan melengkapkan set OneDrive.

1. Klik pada butang Mula, kemudian taip OneDrive pada kotak carian

Senarai cadangan carian akan muncul.

2. Dari senarai, pilih OneDrive. Cadangan lain seperti OneDrive for Business mungkin muncul kerana ini telah dipasang terlebih dahulu untuk Windows 10, tetapi ia khusus untuk perniagaan dan pasukan pejabat. Sebaik sahaja anda klik pada OneDrive, wizard penyediaan akan muncul.

3. Masukkan alamat e-mel kemudian klik 'log masuk'.

4. Klik pada tab Peribadi, atau Kerja atau Sekolah untuk mengakses fail anda.

Penyelesaian 6: Periksa sama ada anda menggunakan PC yang berbeza, atau anda berada di pelayan rangkaian yang lain

Akses kepada OneDrive mungkin terhalang apabila menggunakan PC yang berbeza dari yang biasa anda, atau anda cuba mengakses dari kemudahan yang menggunakan pelayan rangkaian yang berbeza. Dalam kes ini, muat turun dan pasang versi aplikasi OneDrive terkini, yang akan membolehkan anda menguruskan OneDrive untuk kegunaan peribadi.

Penyelesaian 7: Selesaikan kesilapan cache

Akses kepada OneDrive mungkin tidak berfungsi kadang-kadang kerana ralat cache di atasnya. Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba uninstall dan pasang semula OneDrive menggunakan langkah-langkah ini:

1. Klik Mula, dan ketik Tambah atau alih keluar program pada kotak carian, kemudian tekan Enter

2. Pilih pilihan Aplikasi dan Ciri, dan cari Microsoft OneDrive dalam senarai

3. Pilih Uninstall

4. Tekan butang Windows + R, kotak Run akan muncul

5. Taip % SystemRoot% SysWOW64 kemudian tekan enter

6. Dari senarai folder, cari OneDrive dan pasang semula.

Anda juga boleh menetapkan semula OneDrive dan bukannya menjalankan tetapan sekali lagi.

Penyelesaian 8: Sahkan Status Perkhidmatan OneDrive anda

Downtime pelayan boleh menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses akaun OneDrive anda. Semak status Perkhidmatan OneDrive anda di sini, untuk mendapatkan maklumat sama ada ia berada di kawasan anda.

Penyelesaian 9: Hubungi Pembekal Perkhidmatan Internet anda

Jika laporan status Perkhidmatan adalah positif, bermakna OneDrive tidak turun, periksa dengan Penyedia Perkhidmatan Internet anda - kadangkala halangan itu berakhir.

Adakah mana-mana penyelesaian akses ini berfungsi untuk anda? Berkongsi dengan kami di bahagian komen.