Dock Surface adalah peranti yang menarik yang membolehkan anda menjadikan tablet anda menjadi PC.

Ia dilengkapi dengan dua port video definisi tinggi, port Ethernet gigabit, empat port USB 3.0, dan output audio. Dengan kata lain, anda mempunyai semua sambungan yang anda perlukan.

Malangnya, dengan menggunakan Surface Dock tidak selalu menjadi tugas yang mudah. Kadangkala, malfungsi peranti, memaksa pengguna untuk mencabut peranti dan kemudian pasangkannya kembali.

Walau bagaimanapun, kaedah penyelesaian masalah mudah ini tidak selalu berfungsi dan kaedah penyelesaian masalah tambahan diperlukan.

Panduan penyelesaian masalah Surface Dock

Anda boleh menggunakan kaedah penyelesaian masalah berikut untuk Surface Book, Surface Pro 4, dan Surface Pro 3.

Penyelesaian 1 - Kemas kini Dok Surface anda

Muat turun alat Surface Updater dan lancarkannya untuk memasang kemas kini Surface Dock terkini. Anda boleh memuat turun alat dari laman web Microsoft.

Penyelesaian 2 - Kemas kini komputer anda

Pastikan anda mempunyai kemas kini Windows dan Surface terkini yang dipasang pada PC anda. Untuk memasang kemas kini OS terkini yang tersedia, pergi ke Tetapan> Kemas kini & Keselamatan> Semak kemas kini.

Sekiranya anda tidak boleh membuka apl Tetapan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan isu ini.

Penyelesaian 3 - Betulkan masalah papan kekunci dan tetikus

1. Hidupkan peranti Surface anda terlebih dahulu, dan tunggu sehingga skrin masuk muncul.
2. Sambungkan Dok Permukaan ke peranti> papan kekunci / tetikus anda harus bertindak balas sekarang.

Penyelesaian 4 - Kosongkan cache paparan anda untuk membetulkan isu paparan

Jika anda menghadapi masalah dengan monitor luaran anda yang disambungkan ke Dermaga Surface anda, cuba kosongkan cache paparan anda:

1. Putuskan sambungan Surface anda dari Dok Permukaan.
2. Muat turun fail pendaftaran Surface Dock dan bukanya.
3. Pilih dan jalankan registri dermaga permukaan.
4. Klik Ya untuk membenarkan perubahan pada Surface anda> klik OK.
5. Mulakan semula Surface anda> sambungkan semula ke Surface Dock> menguji paparan luaran anda.

Penyelesaian 5 - Balik semula dok dan monitor

Jika anda masih tidak boleh menggunakan monitor luaran anda, cuba tetapkan semula ia bersama-sama dengan dok:

1. Keluarkan Penyambung Surface dari Surface anda> pasangkan lagi.
2. Cabut palam Surface anda dari cawangan kuasa> pasangkan lagi.
3. Cabut palam anda dari cawangan kuasa> pasangkan semula.

Penyelesaian 6 - Tetapkan semula kuasa jika Surface anda tidak akan dikenakan bayaran

1. Semak bekalan kuasa anda: semua tali harus disambungkan dengan selamat dan penunjuk LED dinyalakan. Pasang sesuatu yang lain ke dalam cawangan kuasa untuk memastikan ia berfungsi dengan betul.
2. Keluarkan penyambung, putarnya lebih 180 darjah, dan palamkannya lagi.
3. Putuskan sambungan sebarang aksesori yang menarik kuasa dari Dock Surface atau Surface anda.
4. Cabut palam Surface anda dari cawangan kuasa dan pasang kembali.

Penyelesaian 7 - Inilah cara untuk membetulkan isu audio di Surface Dock

1. Semak sambungan audio anda: kabel pembesar suara anda harus disambungkan dengan selamat ke bicu audio.
2. Pastikan peranti audio anda diaktifkan.
3. Ketik 'Urus peranti audio' dalam kotak Carian dan pilih hasil pertama.
4. Klik kanan peranti yang tersedia dalam senarai> pilih Paparkan Peralatan Kurang Upaya.
5. Jika peranti audio anda dilumpuhkan, klik kanan ia> pilih Dayakan.
6. Beralih ke peranti audio yang berbeza untuk melihat sama ada kerja audio menggunakan peranti yang berbeza.

Kami berharap penyelesaian yang disenaraikan di atas membantu anda menyelesaikan isu Surface Dock yang anda hadapi. Seperti biasa, jika anda menjumpai workaround lain, anda boleh menyenaraikan langkah penyelesaian masalah di bahagian komen di bawah.

BACA JUGA:

• Betulkan isu Permukaan biasa dengan Toolkit Pembaikan Diagnostik Surface
• Monitor luaran Dok Surface sentiasa berkelip selepas Kemas Kini Pencipta
• Semak plag Surface Pen fleksibel yang memerlukan panggilan

Catatan Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Julai 2017 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.