Microsoft cuba memperbaiki penyemak imbas dalaman terbarunya Microsoft Edge dengan setiap kemas kini utama untuk Windows 10.

Walaupun pelayar kerap menerima ciri-ciri baru, dan penambahbaikan kestabilan, masih terdapat beberapa isu yang mengganggu pengguna walaupun hari ini, beberapa tahun selepas pembebasannya.

Salah satu masalah yang dihadapi sejak versi awal Windows 10 dan Microsoft Edge adalah mesej ralat " Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini, " yang menghalang pengguna daripada menyambung ke laman web tertentu.

Seperti halnya dengan beberapa masalah lain yang berkaitan dengan Windows 10, atau ciri-cirinya, Microsoft tetap diam tentang masalah ini juga, meninggalkan pengguna sendiri.

Mujurlah, beberapa pengguna berjaya mencari beberapa penyelesaian untuk mesej ralat ini, dan mereka berkongsinya di forum.

Jadi, jika anda menghadapi ralat " Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini " di Microsoft Edge, kami mengumpulkan penyelesaian yang disediakan oleh pengguna sebenar yang harus menangani masalah ini sebelum ini, untuk menjimatkan masa dan usaha mengembara forum mencari pembetulan.

Bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah "Hmm, kita tidak boleh mencapai halaman ini" di Microsoft Edge:

1. Ubah alamat pelayan DNS
2. Pastikan klien DNS berjalan
3. Tukar rangkaian anda ke Awam / Swasta
4. Pastikan anda disambungkan dengan betul ke Internet
5. Keluarkan sambungan Edge
6. Lumpuhkan IPv6
7. Jalankan Pemecah Masalah Internet terbina dalam
8. Kemas kini komputer anda
9. Gunakan tetingkap peribadi baharu
10. Kosongkan data penyemakan imbas
11. Tetapkan semula sambungan Internet anda
12. Jalankan IE11 dalam Mod Emulasi

Penyelesaian 1 - Tukar alamat pelayan DNS

Penyelesaian yang dilaporkan pertama untuk masalah ini, yang sebenarnya adalah yang paling berkesan untuk banyak orang, terdiri daripada secara manual menetapkan alamat pelayan DNS. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk melakukannya, ikut arahan ini:

1. Pergi ke Cari, taipkan sambungan rangkaian, dan buka Sambungan rangkaian paparan
2. Klik kanan pada sambungan rangkaian semasa anda, dan pergi ke Properties
3. Sekarang, klik dua kali pada Protokol Internet Versi 4 (TCP / IPv4)
4. Semak Gunakan alamat pelayan DNS berikut, dan masukkan nilai berikut:
   • Server DNS terdahulu: 8.8.8.8
   • Pelayan DNS alternatif: 8.8.4.4

     

5. Klik OK.

Setelah menukar alamat DNS, luncurkan Microsoft Edge, untuk melihat apakah ralat masih berlaku semasa cuba mengakses laman web tertentu. Jika tidak, masalah anda diselesaikan.

Bercakap mengenai perubahan tetapan DNS, perlu dikata bahawa Cloudfare baru-baru ini melancarkan pelayan DNS baru yang lebih selamat yang Google. Anda juga boleh cuba menggunakan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 sebagai tetapan DNS untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah anda.

Jika isu ini masih ada, semak penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Pelayan DNS tidak bertindak balas? Jangan risau, kami mempunyai penyelesaian yang tepat untuk anda.

Penyelesaian 2 - Pastikan klien DNS berjalan

Sekiranya menukar alamat DNS lalai tidak mendapat pekerjaan, anda perlu memastikan perkhidmatan DNS di Windows 10 sebenarnya berjalan. Proses ini dihidupkan secara lalai, tetapi ada peluang untuk memasang kemas kini, atau melaksanakan beberapa tindakan sistem lain yang dimatikan.

Untuk memastikan perkhidmatan klien DNS berjalan, lakukan perkara berikut:

1. Pergi ke Carian, ketik services.msc, dan buka Perkhidmatan
2. Cari perkhidmatan Pelanggan DNS

   

3. Jika perkhidmatan berjalan dengan normal, beralih kepada penyelesaian lain, jika tidak, klik kanan padanya, dan pergi ke Properties
4. Sekarang, klik pada Mula, dan tetapkan Jenis permulaan kepada Automatik

   

5. Simpan perubahan dan mulakan semula komputer anda.

Sebaik sahaja anda memastikan bahawa klien DNS berjalan dengan normal, cuba sambungkan ke laman web yang diingini di Microsoft Edge sekali lagi. Jika anda masih menerima ralat, cuba penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Penyelesaian 3 - Tukar rangkaian anda ke Awam / Swasta

Atas sebab tertentu, Microsoft Edge tidak berfungsi sama rata pada semua komputer. Dalam sesetengah kes, Microsoft Edge memerlukan sambungan rangkaian untuk disenaraikan sebagai Awam agar dapat berfungsi dengan baik, sementara kadang-kadang memerlukan sambungan rangkaian Persendirian.

Alasan untuk ini tidak diketahui pengguna biasa, dan Microsoft tidak mengatakan apa-apa mengenainya. Walaupun kita tidak tahu kenapa demikian, kita masih boleh menukar jenis rangkaian untuk menjadikan kerja Microsoft Edge semula.

Inilah yang perlu anda lakukan untuk menukar sambungan rangkaian anda ke Awam / Persendirian:

1. Pergi ke Cari, taip regedit, dan buka Editor Registry
2. Pergi ke laluan berikut:
   • HKLM / Perisian / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles
3. Cari sambungan rangkaian semasa anda (anda akan melihat nama sambungan rangkaian anda di bawah Penerangan)
4. Sebaik sahaja anda menjumpai rangkaian semasa anda, klik padanya, dan buka DWORD Kategori
5. Tetapkan nilai Kategori kepada 1 untuk Swasta, atau 0 kepada Awam (jadi, jika rangkaian anda pada masa ini Awam, tukar nilai kepada 1, dan bertentangan)

   

6. Mulakan semula komputer anda.

Jika anda tidak dapat mengedit pendaftaran Windows 10 anda, baca panduan berguna ini dan cari penyelesaian paling cepat untuk isu ini.

Penyelesaian 4 - Pastikan anda disambungkan dengan betul ke Internet

Semua penyelesaian yang dinyatakan di atas dikenakan jika anda tidak dapat menyambung dengan Edge sahaja. Tetapi jika anda tidak dapat membuka halaman web tertentu menggunakan pelayar lain, bukan hanya Microsoft Edge, anda mempunyai masalah dengan sambungan internet anda.

Dalam hal ini, pergi dan lihat artikel kami tentang masalah internet di Windows 10, dan apa yang perlu dilakukan jika penyemak imbas anda tidak dapat menyambung ke Internet.

Penyelesaian 5 - Keluarkan sambungan Edge

Dalam kes yang jarang berlaku, sambungan Edge mungkin menghalang penyemak imbas daripada menyambung ke halaman web tertentu. Jika anda mendapat ralat ini selepas memasang pelanjutan tertentu, cuba alih keluarnya.

Jika ini tidak berfungsi, cuba alihkan sepenuhnya semua pelanjutan yang anda pasang pada penyemak imbas anda, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah ralat berterusan.

Penyelesaian 6 - Lumpuhkan IPv6

Sesetengah pengguna mengesahkan bahawa melumpuhkan IPv6 mengatasi masalah tersebut. Walaupun penyelesaian ini berfungsi untuk bilangan pengguna yang terhad, anda mungkin ingin mencubanya kerana ia boleh menyahsekat sambungan anda.

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:

1. Pergi ke Mula> taipkan 'panel kawalan' dalam kotak carian> lancarkan Panel Kawalan
2. Pergi ke Rangkaian dan Internet> Pusat Rangkaian dan Perkongsian
3. Pilih Tukar Tetapan Penyesuai

   

4. Klik kanan pada rangkaian Internet anda> pergi ke Properties
5. Dalam tetingkap baru, tatal ke bawah dan letakkan IPv6> hanya nyahtanda kotak IPv6 untuk melumpuhkan ciri tersebut.

   

6. Lancarkan Edge sekali lagi untuk melihat apakah ralat berterusan

Kebanyakan pengguna tidak tahu apa yang perlu dilakukan apabila kotak carian Windows hilang. Baca artikel ini untuk mengetahui bagaimana anda boleh mendapatkannya kembali dalam beberapa langkah.

Penyelesaian 7 - Jalankan Pemecah Masalah Internet terbina dalam

Jika anda masih tidak dapat mengakses halaman web tertentu di Edge, cuba jalankan Penyelesai Masalah Sambungan Internet. Alat ini mengimbas, mengesan dan memperbaiki masalah sambungan secara automatik.

Untuk melancarkannya, pergi ke Tetapan> Kemas kini & Keselamatan> Pemecah Masalah> Sambungan Internet. Pilih alat dan jalankannya. Tunggu sehingga proses penyelesaian masalah selesai dan ikuti arahan pada skrin yang mungkin dipaparkan oleh alat tersebut.

Mulakan semula komputer anda dan luncurkan pelayar Edge sekali lagi untuk memeriksa sama ada ralat 'Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini' masih berlaku.

Sekiranya anda mengalami masalah membuka aplikasi Tetapan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan isu ini.

Penyelesaian 8 - Kemas kini komputer anda

Jika anda mendayakan sebarang tetapan untuk menangguhkan kemas kini Windows 10, ini mungkin menjelaskan mengapa anda mendapat mesej ralat ini. Versi OS yang telah lama dilancarkan mungkin mencetuskan pelbagai masalah teknikal, termasuk 'Kami tidak dapat mencapai kesilapan Edge' ini.

Setiap kemas kini Windows 10 membawa pembetulan pepijat dan penambahbaikan sistem yang menjadikan OS lebih stabil. Semak kemas kini dan pasang semua patch yang tersedia. Mungkin salah satu daripada kemas kini ini memberi tumpuan tepat pada memperbaiki ralat Edge.

Penyelesaian 9 - Buka tetingkap peribadi baharu

Jika ralat ini terjadi apabila mengakses laman web tertentu, cuba membuka tetingkap peribadi baru.

1. Pelancaran Edge> klik pada menu tiga titik
2. Pilih tetingkap InPrivate Baru

Penyelesaian 10 - Tetapkan semula sambungan Internet anda

Menetapkan semula sambungan internet dan cache boleh membetulkan masalah anda. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:

1. Pergi ke Mula> taip cmd > klik kanan hasil pertama> luncurkan Prompt Perintah sebagai pentadbir
2. Jalankan arahan berikut satu demi satu dan tekan Enter selepas setiap satu:
   • reset netsh winsock
   • int reset netsh
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • ipconfig / flushdns

Penyelesaian 11 - Kosongkan data penyemakan imbas

Semasa anda melayari Internet, pelbagai item memuat pelayar anda, termasuk kuki, pelacak dan banyak lagi. Anda perlu mengosongkan data penyemakan imbas anda dari semasa ke semasa untuk memastikan item ini tidak akan memperlahankan sesi penyemakan imbas anda dan mencetuskan ralat apabila melawat halaman web:

1. Pelancaran Edge> klik pada menu tiga titik
2. Pergi ke Tetapan> Kosongkan data semak imbas> pergi ke Pilih apa yang hendak dibersihkan

   

3. Pilih Sejarah pelayaran, cache dan kuki> tekan jelas

   

4. Close Edge> melancarkannya sekali lagi> lawati halaman web yang mencetuskan ralat 'Kita tidak dapat mencapai halaman ini'.

Penyelesaian 12 - Gunakan Mod Emulasi

Sesetengah pengguna melaporkan bahawa menjalankan Internet Explorer 11 dalam Mod Emulasi pada Edge membenarkan mereka mengakses laman web yang bermasalah yang pada mulanya mencetuskan ralat 'Kami tidak dapat mencapai halaman ini'.

Betulkan ini amat berguna adalah ralat yang dicetuskan apabila mengakses kandungan PDF.

1. Klik pada menu tiga titik> pilih Alat Pembangun F12

   

2. Pergi ke Tab Emulasi> pergi ke rentetan agen pengguna > gunakan menu lungsur turun dan pilih Internet Explorer 11

Itu semua untuk masalah " Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini " di Microsoft Edge.

Semua penyelesaian ini berfungsi untuk sesetengah pengguna, tetapi kerana kita tidak mengetahui keadaan anda, kami tidak dapat menjamin mana-mana daripada mereka pasti akan berfungsi pada komputer anda, tetapi ia patut dicobanya.

Kami berharap bahawa Microsoft akan mendengar suara pengguna mengenai masalah ini, dan melepaskan fix untuk patch pada masa akan datang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang komen, cadangan, atau cadangan cadangan lain untuk masalah ini, sila beritahu kami di bahagian komen di bawah.