Bagi mereka yang menghadapi masalah dengan pemasangan langganan Office 365 mereka, Microsoft hanya membuat hidup lebih mudah dengan alat yang baru dan menarik: Pembantu Sokongan dan Pemulihan untuk Office 365.

Pembantu Sokongan dan Pemulihan adalah aplikasi mudah digunakan yang meminta pengguna pertanyaan mudah mengenai beberapa masalah Office 365 biasa. Aplikasi ini juga akan membuat percubaan untuk melaksanakan resolusi tertentu bagi pihak pengguna.

Pembantu Sokongan dan Pemulihan untuk Office 365 adalah aplikasi yang mudah digunakan yang meminta anda beberapa soalan mudah, ujian untuk beberapa isu sokongan Office 365 yang paling biasa dan percubaan untuk melaksanakan resolusi bagi pihak anda. Walaupun versi semasa memberi tumpuan kepada beberapa senario yang lebih biasa yang dihadapi oleh pengguna dengan Outlook, Pembantu Sokongan dan Pemulihan akan mendapat keupayaan menyelesaikan masalah dan resolusi baru pada masa akan datang. Pembantu Sokongan dan Pemulihan dibina untuk mengemas kini secara automatik apabila keupayaan baru ini tersedia, kata Microsoft menerusi blognya.

Jika anda berminat untuk mendapatkan aplikasinya, muat turun dan pasangkannya dari diagnostik.outlook.com.

Selepas menggunakan alat tersebut, Microsoft ingin jika pengguna dapat memberikan maklum balas untuk membantu menjadikan Pembantu Sokongan dan Pemulihan jauh lebih baik daripada sekarang. Walau bagaimanapun, pengguna tidak perlu melakukan perkara ini.

Adakah anda ingin versi aplikasi ini untuk sistem operasi kegemaran anda di mana Office disokong? Microsoft mempunyai perkara berikut untuk menjawab pengguna Office:

"… pada ketika ini kami hanya menyokong Windows, walaupun aplikasi Windows mempunyai senario untuk menyelesaikan masalah Mac, serta masalah mudah alih."