Kemungkinan besar webcam anda tidak akan berfungsi selepas naik taraf ke Pratonton Teknikal Windows 10. Nasib baik, masalah ini kecil dan boleh diselesaikan dalam beberapa langkah mudah, beli memasang pemacu yang betul.

Preview Teknikal Windows 10 hadir pada komputer penguji untuk seketika dan pengguna sentiasa memberikan maklum balas untuk membantu Microsoft untuk membuat sistem operasi yang baik dan stabil yang mungkin. Sudah tentu, sejak Windows 10 masih dalam fasa pembangunan dan ujian kita tidak boleh mengharapkan ia berkelakuan seperti sistem operasi yang telah siap sepenuhnya. Windows 10 masih tidak mempunyai banyak pemacu dan ciri yang diperlukan untuk kegunaan harian komputer.

Ramai pengguna menggunakan webcam mereka dengan kerap, tetapi kadang-kadang masalah tertentu dengan webcam boleh muncul. Bercakap mengenai masalah webcam, pengguna melaporkan isu-isu berikut:

• Kami tidak dapat mencari kamera W indows 10 - Ini adalah masalah yang agak biasa dengan Windows 10. Jika Windows tidak dapat mencari kamera anda, cuba menyambung semula atau memasang semula pemacunya.
• Webcam tidak dalam Pengurus Peranti - Sekiranya kamera web anda tidak disenaraikan dalam Pengurus Peranti, kemungkinan ia dinyahdayakan. Ramai komputer riba menyokong pintasan papan kekunci yang membolehkan anda melumpuhkan webcam anda, jadi pastikan anda mencarinya.
• Webcam bersepadu tidak berfungsi - Ini adalah satu lagi masalah yang banyak pengguna mempunyai dengan webcam mereka. Jika webcam tidak berfungsi, pastikan anda mengemas kini pemacu anda ke versi terkini dan semak apakah itu membantu.
• Webcam terbalik - Beberapa pengguna melaporkan bahawa webcam mereka terbalik. Ini adalah masalah kecil, dan kami membincangkan isu yang sama dalam kamera Skype kami adalah artikel terbalik, jadi pastikan untuk menyemaknya.
• Webcam yang digunakan oleh aplikasi lain - Kadangkala anda mungkin menerima mesej ini pada PC anda. Jika anda menghadapi masalah ini, pastikan anda melumpuhkan semua aplikasi permulaan dan semak apakah itu membantu.
• Webcam tidak berfungsi, dikesan, diiktiraf, dihidupkan, muncul - Terdapat pelbagai masalah webcam yang boleh berlaku, tetapi anda sepatutnya dapat menyelesaikan sebahagian besarnya dengan menggunakan salah satu daripada penyelesaian kami.

Penyelesaian 1 - Semak tetapan antivirus anda

Sekiranya anda mengalami masalah webcam pada Windows 10, masalah ini mungkin disebabkan oleh perisian antivirus anda. Banyak alat antivirus cenderung untuk menyekat webcam anda untuk menghalang penggodam daripada mengintip anda. Menyekat webcam adalah ciri yang berguna, bagaimanapun, ia boleh menyebabkan masalah dengan webcam anda.

Untuk membetulkan masalah ini, kami dinasihatkan untuk memeriksa konfigurasi antivirus anda dan melumpuhkan ciri perlindungan webcam. Jika itu tidak membantu atau jika anda tidak dapat mencari tetapan ini, anda boleh cuba melumpuhkan sepenuhnya antivirus anda.

• BACA JUGA: Bagaimana untuk membaiki isu skrin hitam Webcam di Windows 10, 8.1 atau 7

Kadangkala untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mengalih keluar perisian antivirus anda sepenuhnya. Oleh kerana tidak selamat menggunakan PC tanpa antivirus, anda harus mempertimbangkan beralih kepada penyelesaian antivirus yang berbeza. Jika anda mencari perisian keselamatan baru, anda mungkin ingin mencuba BullGuard atau Bitdefender. Kedua-dua aplikasi menawarkan ciri-ciri yang hebat, jadi pastikan untuk mempertimbangkannya.

Penyelesaian 2 - Pastikan aplikasi dibenarkan menggunakan webcam anda

Masalah webcam boleh berlaku jika aplikasi tidak dibenarkan menggunakan webcam anda. Windows 10 menambah ciri privasi yang membolehkan anda memilih aplikasi mana yang boleh mengakses webcam anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menyemak tetapan privasi anda dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka apl Tetapan. Anda boleh melakukannya dengan cepat dengan menekan pintasan Windows Key + I.
2. Apabila aplikasi Tetapan dibuka, pergi ke bahagian Privasi.

   

3. Dalam anak tetingkap sebelah kiri, pilih Kamera. Kini pastikan bahawa aplikasi menggunakan pilihan perkakasan kamera saya diperiksa. Sekiranya masalah muncul hanya dengan aplikasi tertentu, semak Pilih aplikasi yang boleh menggunakan senarai kamera anda dan pastikan kamera dibolehkan untuk aplikasi itu.

   

Setelah menukar tetapan ini, aplikasi anda harus dapat mengakses webcam anda tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 3 - Kemaskini pemacu anda

Kadang-kadang masalah webcam boleh disebabkan oleh pemandu yang sudah ketinggalan zaman atau hilang. Jika anda menghadapi masalah ini, kami menasihati anda untuk mencuba mengemas kini pemandu anda. Anda boleh melakukannya dengan beberapa cara yang berbeza. Kaedah yang paling mudah adalah dengan menggunakan kemas kini automatik. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X. Sekarang pilih Pengurus Peranti daripada senarai.

   

2. Apabila Pengurus Peranti dibuka, cari webcam anda dalam senarai dan pilih Kemas kini pemandu.

   

3. Sekarang pilih Carian secara automatik untuk perisian pemacu terkini.

   

Windows kini akan secara automatik mencari dan memuat turun pemacu yang sesuai untuk PC anda. Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu memasang pemandu secara manual.

Windows 10 dilengkapi dengan satu set pemacu lalai dan anda boleh memasangnya dengan melakukan perkara berikut:

1. Ulangi Langkah 1 dan 2 dari atas.
2. Sekarang pilih Semak imbas komputer saya untuk perisian pemacu.

   

3. Pilih Biarkan saya memilih dari senarai pemandu yang tersedia di komputer saya.

   

4. Pilih jenama webcam dan model anda dan ikut arahan pada skrin untuk memasang pemandu.

Jika itu tidak berfungsi, anda mungkin mahu mencuba kembali ke pemandu yang lebih lama. Ini agak mudah dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengurus Peranti, cari webcam anda dan klik dua kali.
2. Apabila tetingkap Properties dibuka, navigasi ke tab Pemandu. Sekarang pilih pilihan Pemandu Roll Back.

   

Jika pilihan ini tidak tersedia, anda tidak akan dapat beralih balik kepada pemandu lama.

Walaupun kaedah ini mudah digunakan, cara terbaik untuk mengemaskini pemandu webcam anda adalah untuk memuat turun pemacunya secara manual. Hanya lawati laman web pengilang dan muat turun pemacu terkini untuk model anda.

Kemas kini pemandu secara automatik (saranan pihak ketiga yang dicadangkan)

Memuat turun pemacu secara manual boleh meletakkan sistem anda kepada risiko yang tidak perlu: mendapatkan pemandu yang salah dipasang. Ini boleh mengakibatkan kerosakan serius. Cara yang lebih selamat dan mudah untuk mengemaskini pemacu pada komputer Windows adalah dengan menggunakan alat automatik seperti Pembuat TweakBit Driver.

Updater Pemandu secara automatik mengenal pasti setiap peranti pada komputer anda dan sepadan dengan versi pemacu terkini dari pangkalan data dalam talian yang luas. Pemandu kemudian boleh dikemas kini dalam kumpulan atau satu demi satu, tanpa memerlukan pengguna untuk membuat sebarang keputusan kompleks dalam proses. Berikut adalah cara ia berfungsi:

1. 1. Muat turun dan pasang Pengemaskinian Pemandu TweakBit
   2. Setelah dipasang, program akan mula mengimbas PC anda untuk pemandu yang sudah ketinggalan zaman secara automatik. Updater Pemandu akan menyemak versi pemacu anda yang dipasang terhadap pangkalan data awan versi terkini dan mencadangkan kemas kini yang betul. Apa yang perlu anda lakukan ialah tunggu sehingga imbasan selesai.

      

   3. Setelah selesai imbasan, anda akan mendapat laporan mengenai semua pemandu masalah yang terdapat pada PC anda. Semak senarai dan lihat jika anda ingin mengemas kini setiap pemandu secara individu atau sekaligus. Untuk mengemas kini satu pemandu pada satu masa, klik pautan 'Kemaskini pemandu' di sebelah nama pemandu. Atau cukup klik butang 'Kemas kini semua' di bahagian bawah untuk memasang semua kemas kini yang disyorkan secara automatik.

      Nota: Sesetengah pemandu perlu dipasang dalam berbilang langkah supaya anda perlu memukul butang 'Kemaskini' beberapa kali sehingga semua komponen dipasang.

Penafian: beberapa ciri alat ini tidak percuma.

• BACA JUGA: Webcam Toshiba tidak berfungsi di Windows 10, 8, 7? Betulkan dalam 7 langkah

Penyelesaian 4 - Semak sama ada kamera web anda diaktifkan

Ramai komputer riba membolehkan anda mengaktifkan atau melumpuhkan webcam anda dengan menggunakan pintasan papan kekunci. Untuk memeriksa sama ada komputer riba anda menyokong ciri ini, cari kunci yang mempunyai gambar webcam di atasnya. Untuk mematikan atau membolehkan webcam anda, hanya tekan kekunci Fn dan kekunci itu bersama-sama.

Pada beberapa komputer riba yang pintasan papan kekunci ialah Fn + F6, tetapi mungkin berbeza pada komputer riba anda. Untuk melihat sama ada komputer riba anda menyokong ciri ini dan bagaimana cara menghidupkan atau mematikan webcam anda dengan betul, pastikan anda memeriksa manual arahan komputer riba anda.

Penyelesaian 5 - Lumpuhkan semua hub USB

Menurut pengguna, kadang-kadang peranti hub USB anda boleh menyebabkan masalah webcam muncul. Bagaimanapun, anda boleh menyelesaikan masalah dengan mudah dengan melumpuhkan semua hub USB. Ini agak mudah dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengurus Peranti dan lancarkan seksyen pengawal Bas Serial Universal.
2. Sekarang cari Hub Root USB, klik kanan dan pilih Lumpuhkan dari menu.

   

3. Dialog pengesahan akan muncul sekarang. Klik Ya untuk melumpuhkan peranti.

   

4. Ulangi dua langkah terakhir untuk semua hab USB yang tersedia. Perlu diingat bahawa dengan melumpuhkan hab USB anda akan menyebabkan peranti USB lain, termasuk tetikus dan papan kekunci anda untuk berhenti berfungsi buat sementara waktu.
5. Selepas melumpuhkan semua hab USB, mulakan semula PC anda.
6. Setelah PC anda dimulakan, kembali ke Pengurus Peranti dan dayakan semua USB hub.

Selepas itu, webcam anda akan mula berfungsi semula.

• BACA JUGA: Bagaimana untuk membaiki isu sambungan webcam pada Windows 10

Penyelesaian 6 - Pasang pemacu lalai

Satu lagi cara untuk menyelesaikan masalah ini ialah memasang pemandu lalai. Ini agak mudah dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pengurus Peranti Terbuka.
2. Cari webcam anda dalam senarai, klik kanan dan pilih Uninstall device.

   

3. Apabila dialog pengesahan muncul, periksa Padam perisian pemacu untuk peranti ini jika tersedia. Sekarang klik butang Nyahpasang.

   

4. Selepas menyahpasang pemacu, klik Imbas untuk ikon perubahan perkakasan.

   

5. Windows kini akan memasang pemacu lalai. Jika atas sebab tertentu pemandu lalai tidak dipasang, mulakan semula PC anda dan semak apakah itu menyelesaikan masalah itu.

Selepas memasang pemacu lalai, masalah itu perlu diselesaikan dan webcam anda akan mula berfungsi semula.

Penyelesaian 7 - Namakan semula PerisianDistribusi dan direktori catroot2

Menurut pengguna, anda boleh membetulkan masalah webcam hanya dengan menamakan semula perisian Distribusi dan direktori catroot2. Ini agak mudah dan anda boleh melakukannya dengan menjalankan beberapa arahan:

1. Mula Prompt Perintah sebagai pentadbir. Anda boleh melakukannya dengan menekan Windows Key + X dan memilih Command Prompt (Admin) dari menu. Jika Prompt Perintah tidak tersedia, anda juga boleh menggunakan PowerShell (Admin).

   

2. Apabila Prompt Perintah bermula, masukkan arahan berikut:
   • bersih wuauserv
   • cryptSvc stop bersih
   • bit hentian bersih
   • net stop msiserver
   • Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • wuauserv permulaan bersih
   • cryptSvc permulaan bersih
   • bit permulaan bersih
   • net start msiserver

Setelah menjalankan arahan ini, periksa sama ada webcam anda berfungsi semula.

Jika anda masih menghadapi masalah webcam, selain memeriksa kemas kini dan memasang pemandu yang diperlukan, sampai ke bahagian komen, kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda untuk menyelesaikan masalah anda.

Catatan Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan April 2015 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.

BACA JUGA:

• Cara menetapkan webcam sebagai latar belakang Windows Desktop
• 3 perisian perlindungan webcam terbaik
• Logitech Brio Webcam gagal untuk berfungsi selepas Kemas Kini Pencipta
• Anda kini boleh menggunakan Kinect sebagai webcam di Windows 10
• Cara Mengakses Tetapan Webcam di Windows 8, 8.1