Skype adalah salah satu perkhidmatan pemesejan yang paling popular, tetapi malangnya, pengguna melaporkan masalah tertentu dengan Windows 10. Menurut mereka, mereka tidak dapat masuk ke Skype dan setiap percubaan login diikuti oleh Maaf, kami tidak mengenali tanda anda dalam butiran mesej ralat.

Bagaimana untuk membetulkan Maaf, kami tidak mengenali ralat terperinci tanda masuk anda di Skype?

Skype adalah salah satu aplikasi pemesejan yang paling popular di Windows, tetapi kadang-kadang isu dengan Skype boleh berlaku. Bercakap mengenai isu Skype, berikut adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan pengguna:

• Skype tidak mengenali butiran masuk - Mesej ini boleh muncul jika nama pengguna atau kata laluan anda tidak betul. Jika anda mendapat ralat ini, periksa butiran log masuk anda. Sekiranya semuanya sudah teratur, anda mungkin perlu menetapkan semula kata laluan anda.
• Nama Skype dan kata laluan tidak dikenali - Ini boleh menjadi masalah dengan pelanggan Skype anda, jadi jika anda mempunyai masalah ini, pasang semula Skype dan semak apakah mesej ralat masih muncul.
• Skype tidak boleh menyambung - Ini adalah satu lagi masalah dengan Skype yang boleh anda hadapi. Sekiranya anda mendapat ralat ini, pastikan anda menyemak sama ada pelayan Skype berfungsi dengan betul. Jika ada masalah dengan pelayan Skype, anda perlu menunggu sehingga Microsoft menyelesaikan masalah itu.
• Skype oops sila periksa butiran anda - Kadang-kadang anda mungkin menerima mesej ini. Ini adalah masalah yang sama, dan untuk memperbaikinya, pastikan untuk mencuba semua penyelesaian dari artikel kami.

Penyelesaian 1 - Pasang semula Skype

Tidak dapat log masuk ke Skype boleh menjadi masalah besar, dan salah satu penyelesaian yang berpotensi adalah untuk memasang semula aplikasi itu. Hanya buang aplikasi itu, mulakan semula komputer anda dan cuba pasang semula.

Pengguna melaporkan bahawa mereka tidak dapat memasang Skype dengan menggunakan fail persediaan yang sama, oleh itu, disyorkan untuk memuat turun versi penuh Skype terkini. Versi penuh Skype sebenarnya adalah pemasangan luar talian yang tidak memuat turun sebarang fail. Pemasangan luar talian mengandungi semua fail yang diperlukan, dan ia sempurna jika anda tidak mempunyai sambungan Internet yang tetap untuk memasang Skype.

Untuk menghapuskan sepenuhnya Skype, bersama-sama dengan semua fail dan entri pendaftaran, dinasihatkan supaya menggunakan perisian uninstall. Jika anda tidak biasa, ini adalah jenis aplikasi khusus yang dibuat untuk menghapuskan sebarang program dari PC anda. Menggunakan alat ini, anda boleh menyahpasang Skype sepenuhnya dan mengeluarkan semua fail dan entri pendaftaran yang berkaitan dengan Skype. Terima kasih kepada alat-alat ini, seolah-olah Skype tidak pernah dipasang pada PC anda.

Sekiranya anda mencari perisian penyahpasang, terdapat banyak alat hebat yang anda boleh cuba, tetapi yang terbaik adalah Revo Uninstaller dan IOBit Uninstaller. Alat-alat ini sangat mudah digunakan, jadi anda harus mengeluarkan apa-apa aplikasi tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 2 - Tukar nombor siri cakera keras anda

Kadang-kadang anda akan mendapat Maaf kami tidak mengenali mesej ralat perincian tanda anda jika Skype menghalang nombor siri cakera keras anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menukar nombor siri cakera keras anda. Anda boleh melakukan ini dengan beberapa cara yang berbeza, tetapi penyelesaian yang paling mudah adalah untuk memuat turun Hard Disk Serial Number Changer.

Selepas memuat turun alat ini, anda hanya perlu menjalankannya, pilih partition utama anda, biasanya yang akan menjadi C, dan anda harus melihat nombor siri hard drive yang terdiri daripada lapan aksara yang dipisahkan oleh dash. Tukar nombor bersiri sedikit, sebagai contoh, anda hanya boleh menukar satu aksara, dan klik butang Tukar. Selepas itu, nombor cakera keras anda harus ditukar.

• BACA JUGA: Perbaiki: Masalah Skype Dengan Peranti Mainan Di Windows 10

Nombor siri cakera keras berubah setiap kali anda memformat pemacu anda, oleh itu prosedur ini tidak berbahaya, dan pengguna tidak melaporkan sebarang masalah selepas menukar nombor siri cakera keras mereka. Sekiranya anda khawatir sesuatu yang mungkin salah, buat titik Pemulihan Sistem atau imej cakera keras.

Penyelesaian 3 - Semak tetapan antivirus anda

Perisian antivirus dan firewall kadang-kadang boleh mengganggu Skype, oleh itu pastikan untuk memeriksa tetapannya. Pengguna melaporkan isu-isu dengan Eset Smart Security, dan selepas mematikan pilihan untuk mengimbas protokol SSL isu ini dengan Skype telah diselesaikan. Perlu diingat bahawa hampir semua program antivirus boleh menyebabkan kesilapan ini muncul, oleh itu semak apakah perisian antivirus anda mempunyai pilihan untuk mengimbas protokol SSL dan mematikannya. Jika anda tidak dapat menemui pilihan ini, anda mungkin mahu membuang sementara antivirus anda dan semak apakah itu menyelesaikan masalah itu.

Jika mengalih keluar antivirus anda menyelesaikan masalah, anda mungkin ingin mempertimbangkan beralih kepada perisian antivirus yang berbeza. Terdapat banyak alat antivirus yang hebat, tetapi yang terbaik adalah Bitdefender, Panda Antivirus, dan BullGuard, jadi jangan ragu untuk mencuba salah satu daripada mereka. Semua alat ini menawarkan perlindungan yang hebat, dan mereka tidak akan mengganggu sistem atau aplikasi anda dalam apa cara sekalipun, jadi jangan ragu untuk mencuba mereka.

Penyelesaian 4 - Gunakan Skype untuk Web atau cuba melog masuk pada peranti lain

Sekiranya anda mendapat Maaf, kami tidak mengenali mesej ralat perincian tanda anda, masalahnya mungkin dengan klien Skype desktop anda. Untuk memeriksa sama ada masalah ini hanya menjejaskan klien desktop, kami menasihatkan anda untuk mencuba melog masuk ke Skype untuk Web dan semak apakah masalah itu muncul.

Di samping itu, anda juga boleh cuba melog masuk ke Skype pada telefon anda atau pada PC yang berbeza. Jika Skype untuk Web dan Skype pada telefon anda berfungsi tanpa sebarang masalah, ini bermakna bahawa masalah itu disebabkan oleh klien desktop, jadi anda perlu memasangnya semula.

Penyelesaian 5 - Gunakan log masuk Facebook untuk log masuk ke Skype

Jika anda tidak boleh melog masuk ke Skype kerana Maaf, kami tidak mengenali ralat butiran masuk anda, anda mungkin ingin mencuba log masuk dengan akaun Facebook anda. Menurut para pengguna, mereka tidak dapat mendaftar masuk ke Skype sebelum ini, tetapi setelah mencuba untuk log masuk dengan akaun Facebook mereka isu tersebut telah diselesaikan sepenuhnya.

Ini hanyalah satu penyelesaian, tetapi ia mungkin berfungsi untuk anda, jadi jangan ragu untuk mencubanya.

Penyelesaian 6 - Semak status perkhidmatan Skype

Kadang-kadang anda mungkin menghadapi Maaf, kami tidak mengenali butir-butir masuk anda Skype ralat kerana perkhidmatan Skype tidak tersedia. Sekiranya anda tidak boleh log masuk pada klien desktop anda, Skype untuk Web, dan versi Skype mudah alih, agaknya Skype mempunyai beberapa masalah pelayan.

• BACA JUGA: Betul: XAMPP Port 80, 443 sedang digunakan di Skype

Anda sentiasa boleh menyemak sama ada terdapat sebarang masalah dengan pelayan Skype dengan melakukan ke https://support.skype.com/en/status. Di sana anda dapat melihat semua perkhidmatan Skype dan statusnya. Sekiranya Melog masuk ke Skype atau mana-mana perkhidmatan lain mengalami masalah, itu mungkin menghalang anda daripada melog masuk ke Skype.

Oleh kerana ini adalah isu pelayan, Microsoft mungkin menyedari hal itu, dan ia perlu diperbetulkan dalam masa beberapa jam. Sekiranya semua perkhidmatan Skype berfungsi dengan normal, tetapi anda masih tidak boleh log masuk, masalah itu mungkin sesuatu yang lain.

Penyelesaian 7 - Semak nama pengguna dan kata laluan anda

Jika anda tidak boleh log masuk ke Skype kerana Maaf, kami tidak mengenali ralat butiran log masuk anda, masalahnya mungkin menjadi maklumat log masuk anda. Kadangkala anda mungkin tidak memasukkan maklumat log masuk dengan betul, dan ini boleh menyebabkan ralat ini muncul. Jika anda benar-benar yakin bahawa maklumat log masuk anda betul, mungkin akaun anda digodam.

Untuk membetulkannya, pastikan anda menetapkan semula kata laluan Skype anda dan cuba melog masuk dengan kata laluan baru. Sekiranya kata laluan baru tidak berfungsi, isu berkaitan dengan perkhidmatan Skype atau pelanggan Skype anda.

Penyelesaian 8 - Lumpuhkan aplikasi dan proksi pihak ketiga

BACA JUGA:

• Aplikasi Preview Skype tersedia untuk pengguna Kemas Kini Ulang Tahun Windows 10
• Aplikasi Skype Alpha baru untuk Linux kini boleh dimuat turun
• Microsoft menghadkan pemindahan fail Skype ke 100MB
• Bagaimana untuk Nonaktifkan Iklan Skype pada Menu Rumah dan Windows Chat
• Microsoft melancarkan bots Skype untuk Mac dan Web