Ramai pengguna menggunakan Outlook 2016 sebagai pelanggan e-mel lalai mereka, tetapi kadang-kadang Outlook 2016 terhempas apabila membuka mel dengan lampiran. Ini boleh menjadi masalah besar bagi sesetengah pengguna, jadi mari kita lihat bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Kemalangan Outlook boleh menjadi masalah, dan bercakap tentang kemalangan, berikut adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan pengguna:

• Outlook 2016 terhempas apabila membuka lampiran PDF - Isu ini biasanya berlaku disebabkan oleh tambahan PDF dalam Outlook. Untuk membetulkan isu ini, semak melumpuhkan add-in ini dan semak apakah itu menyelesaikan masalah anda.
• Outlook 2016 terhempas apabila melampirkan fail, menyimpan lampiran, menambah lampiran, membuka lampiran, menghantar e-mel dengan lampiran, melihat e-mel dengan lampiran - Terdapat banyak isu berkaitan lampiran yang boleh berlaku di Outlook 2016, tetapi anda perlu memperbaikinya menggunakan satu penyelesaian kami.
• Outlook 2016 terhempas apabila membuka e-mel - Kadang-kadang Outlook mungkin terhempas sebaik sahaja anda membuka e-mel. Ini masalah besar, tetapi anda mungkin dapat memperbaikinya dengan memulakan Outlook dalam Mod Selamat.

Outlook 2016 merosakkan apabila membuka mel dengan lampiran, bagaimana untuk memperbaikinya?

1. Periksa antivirus anda
2. Kongsi lampiran dari program yang berbeza
3. Pasang kemas kini terkini
4. Keluarkan kemas kini yang bermasalah
5. Lumpuhkan tambahan Outlook
6. Mulakan Outlook dalam Mod Selamat
7. Pasang semula Outlook
8. Gunakan webmail atau klien e-mel lain
9. Gunakan Pemulihan Sistem

Penyelesaian 1 - Semak antivirus anda

Mempunyai antivirus yang baik adalah penting, tetapi kadang kala antivirus anda boleh mengganggu sistem anda dan menyebabkan kemunculan Outlook 2016, terutama ketika melihat lampiran. Ini boleh menjadi masalah yang menjengkelkan, dan untuk memperbaikinya, pastikan anda memeriksa antivirus anda dan melumpuhkan ciri keselamatan E-mel. Jika itu tidak berfungsi, anda mungkin perlu melumpuhkan antivirus anda sama sekali.

Dalam senario kes terburuk, anda mungkin perlu menyahpasang antivirus anda untuk menyelesaikan masalah ini. Jika mengalih keluar antivirus menyelesaikan masalah ini, anda mungkin ingin mempertimbangkan beralih kepada penyelesaian antivirus yang berbeza. Terdapat banyak alat antivirus yang hebat di pasaran, tetapi jika anda mahu perlindungan maksimum, kami sangat menyarankan anda mencuba sekarang Bitdefender.

• BACA JUJU: Penyelesaian antivirus terbaik untuk Windows 10

Penyelesaian 2 - Kongsi lampiran dari program yang berbeza

Menurut pengguna, Outlook 2016 terhempas ketika cuba menambahkan lampiran pada e-mel anda. Ini boleh menjadi masalah besar, tetapi beberapa pengguna melaporkan penyelesaian yang berguna. Kononnya, mereka mempunyai masalah ketika melampirkan dokumen Word, tetapi mereka menyelesaikan masalah dengan solusi yang mudah.

Menurut mereka, mereka mengelakkan masalah hanya dengan membuka dokumen yang mereka cuba melampirkan di Word. Selepas itu, mereka terpaksa memilih untuk berkongsi dokumen itu sebagai lampiran dalam Outlook.

Ini memulakan Outlook dengan dokumen yang dilampirkan dan masalahnya diselesaikan secara kekal. Ini kelihatan seperti penyelesaian aneh, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahawa ia berfungsi, jadi anda mungkin mahu mencubanya.

Penyelesaian 3 - Pasang kemas kini terkini

Jika Outlook 2016 terhempas apabila bekerja dengan mel dengan lampiran, anda mungkin dapat membetulkan masalah dengan memasang kemas kini terkini. Outlook biasanya memasang kemas kini yang hilang secara automatik, tetapi anda sentiasa boleh menyemak kemas kini pada anda sendiri.

Untuk melakukan itu, lakukan perkara berikut:

1. Buka Outlook 2016.
2. Kepala ke Fail> Pejabat> Kemas kini pejabat> Kemas kini sekarang.

Outlook 2016 kini akan menyemak kemas kini yang tersedia dan memuat turunnya di latar belakang. Setelah kemas kini terkini dipasang, semak apakah masalah masih ada.

Penyelesaian 4 - Keluarkan kemas kini yang bermasalah

Dalam sesetengah kes, masalah lampiran dan Outlook 2016 boleh berlaku kerana kemas kini yang bermasalah. Sekiranya masalah ini bermula selepas kemas kini, kemungkinan kemas kini ini menyebabkan masalah ini. Walau bagaimanapun, anda boleh membetulkan masalah dengan mencari dan mengalih keluar kemas kini yang bermasalah dari PC anda.

Ini agak mudah dilakukan, dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Gunakan Windows Key + I pintasan untuk membuka apl Tetapan. Apabila apl Tetapan dibuka, pergi ke bahagian Kemas Kini & Keselamatan.

   

2. Sekarang pilih Lihat sejarah kemas kini dari anak tetingkap kiri.

   

3. Anda kini perlu melihat senarai semua kemas kini terkini. Menghafal beberapa kemas kini baru-baru ini dan klik Uninstall updates.

   

4. Kini anda hanya perlu mengklik dua kali kemas kini yang anda mahu buang. Ikut arahan pada skrin untuk mengalih keluar kemas kini.

   

Selepas anda mengalih keluar kemas kini yang bermasalah, periksa sama ada Outlook berfungsi dengan betul. Kami perlu menyebut bahawa Windows cenderung untuk memasang kemas kini yang hilang secara automatik jadi pastikan untuk menyekat Windows daripada memasang kemas kini automatik.

• BACA JUGA: FIX: Outlook hang apabila beralih ke kalendar

Penyelesaian 5 - Lumpuhkan Outlook tambahan

Jika Outlook 2016 terhempas ketika bekerja dengan mel dengan lampiran, kemungkinan besar salah satu tambahan anda adalah masalah. Tambahan menambah fungsi tambahan, dan membolehkan anda menyambung Outlook dengan aplikasi lain untuk bertukar maklumat.

Walaupun tambahan boleh berguna, beberapa tambahan boleh menyebabkan isu-isu seperti nada ini muncul. Untuk menyelesaikan masalah, dinasihatkan supaya melumpuhkan tambahan. Untuk melumpuhkan tambahan, anda hanya perlu melakukan perkara berikut:

1. Pergi ke Fail> Pilihan> Tambahan.
2. Cari bahagian Urus, kini klik butang Pergi.
3. Apabila kotak dialog muncul, nyahdayakan semua tambahan dan klik butang OK.

Setelah melakukan itu, semak apakah masalah masih ada. Jika masalah tidak muncul lagi, anda perlu mendayakan tambahan satu demi satu sehingga anda berjaya mencipta masalah. Sebaik sahaja anda menemui add-in yang bermasalah, pastikan ia dilumpuhkan atau keluarkan dan masalah itu harus diselesaikan secara kekal.

Beberapa pengguna melaporkan bahawa pemalam Skype untuk Perniagaan menyebabkan isu ini, tetapi pemalam lain boleh menyebabkan masalah ini juga, jadi pastikan anda melumpuhkan mereka semua.

Penyelesaian 6 - Mula Outlook dalam Mod Selamat

Sesetengah pengguna melaporkan bahawa mereka tidak boleh memulakan Outlook 2016 sama sekali, dan jika itu berlaku, anda perlu memulakan Outlook dalam Mod Selamat. Mod Safe Outlook menggunakan tetapan lalai dan menyimpan semua penambahan dimatikan, jadi jika masalah itu berkaitan dengan tambahan atau tetapan anda, Mod Selamat akan membantu anda dengan itu.

Untuk memulakan Outlook dalam Mod Selamat, anda hanya perlu melakukan perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka dialog Run.
2. Masukkan Outlook / selamat dan klik butang OK.

   

3. Tetingkap Profail sekarang akan muncul. Klik OK untuk memulakan Outlook.

Jika Outlook berjaya bermula dalam Mod Selamat, hampir pasti salah satu tetapan atau tambahan anda menyebabkan masalah ini. Perlu diingat bahawa memulakan Outlook dalam Mod Aman tidak akan menyelesaikan masalah anda, tetapi cara yang baik untuk menyelesaikan masalah ini.

• BACA JUGA: FIX: Outlook Mail Crashes, Tidak Menyegerakkan Mel dalam Windows 10

Penyelesaian 7 - Pasang semula Outlook

Jika Outlook 2016 terhempas semasa cuba membuka e-mel dengan lampiran, kemungkinan pemasangan Outlook anda rosak. Ini boleh menjadi masalah, tetapi anda dengan mudah boleh memperbaikinya dengan memasang semula Outlook. Terdapat beberapa cara untuk melakukannya, tetapi jika anda mahu memadam sepenuhnya Outlook, kami mencadangkan menggunakan perisian uninstaller.

Sekiranya anda tidak tahu, perisian uninstaller seperti Revo Uninstaller benar-benar akan mengeluarkan Outlook dan semua fail dan entri pendaftaran yang berkaitan dengannya. Dengan berbuat demikian, tidak akan ada apa-apa fail sisa pada PC anda, dan ia akan seolah-olah Outlook tidak pernah dipasang.

Sebaik sahaja anda mengalih keluar Outlook, pasang semula dan periksa sama ada masalah muncul semula.

Penyelesaian 8 - Gunakan webmail atau klien e-mel lain

Kadang-kadang anda tidak boleh membetulkan isu-isu tertentu, dan jika itu berlaku, dan Outlook 2016 masih terhempas apabila bekerja dengan lampiran, mungkin anda harus cuba menggunakan webmail. Hampir semua perkhidmatan e-mel mempunyai versi web yang tersedia, membolehkan anda menyemak e-mel anda tanpa pelanggan e-mel. Ini hanyalah satu penyelesaian, tetapi anda boleh menggunakannya sehingga anda mencari penyelesaian tetap untuk masalah anda.

Jika anda bukan peminat webmail, mungkin anda ingin mencuba menggunakan klien e-mel yang berbeza. Terdapat banyak pelanggan e-mel yang hebat yang boleh didapati, seperti aplikasi Thunderbird atau Mail di Windows 10. Walau bagaimanapun, jika anda menginginkan sesuatu yang lebih profesional, dan penggantian Outlook yang betul, kami cadangkan anda menyemak eM Client.

• Muat turun sekarang eM Client

Penyelesaian 9 - Gunakan Pemulihan Sistem

Sekiranya masalah dengan kemalangan Outlook 2016 masih di sana, anda mungkin dapat membetulkan masalah dengan menggunakan ciri Pemulihan Sistem sahaja. Pemulihan Sistem membolehkan anda mengubah kembali pada PC anda dan membetulkan pelbagai isu, dan menggunakan Sistem Pemulihan, anda hanya perlu melakukan perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan taip semula sistem. Pilih Buat titik pemulihan dari senarai keputusan.

   

2. Tetingkap Sistem Properties akan muncul. Klik butang Pemulihan Sistem.

   

3. Apabila tetingkap Pemulihan Sistem dibuka, klik Seterusnya untuk meneruskan.

   

4. Semak Show more restore points, jika tersedia. Sekarang anda hanya perlu memilih titik pemulihan yang dikehendaki dan klik Seterusnya.

   

5. Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Selepas memulihkan PC anda, periksa sama ada masalah masih ada.

Kerosakan Outlook 2016 boleh menjadi agak bermasalah dan menghalang anda daripada bekerja dengan lampiran. Walau bagaimanapun, kami berharap anda berjaya membetulkan isu ini menggunakan salah satu penyelesaian kami.

Juga, anda boleh mencuba klien dan aplikasi e-mel Windows 10 yang terbaik untuk digunakan dari senarai kami.

BACA JUGA:

• FIX: Saya tidak dapat melihat item dihantar dalam Outlook
• Tetap: 'Mengambil masa yang panjang untuk membuka lampiran di Microsoft Outlook'
• Outlook sentiasa meminta kata laluan anda? Berikut adalah pembetulan