Pembantu Amazon adalah sambungan penyemak imbas yang membantu anda membuat keputusan membeli-belah yang lebih baik. Sambungan ini membawa beberapa ciri berguna yang membolehkan pengguna untuk tetap up to date dengan tawaran terkini, membandingkan produk untuk mengambil keputusan membeli-belah yang terbaik, menyimpan produk untuk membeli kemudian, dan banyak lagi.

Walau bagaimanapun, berdasarkan kepada laporan pengguna baru-baru ini, ternyata Pembantu Amazon juga mempunyai tingkah laku malware seperti menjengkelkan.

Secara lebih khusus, pengguna melaporkan bahawa pembantu terus memasang sendiri meskipun beberapa percubaan untuk menghapusnya secara kekal.

Pembantu Amazon terus kembali, isu biasa

Pembantu Amazon mungkin berguna untuk sesetengah pengguna, tetapi kebanyakannya hanya menyebabkan masalah. Bercakap tentang isu Pembantu Amazon, berikut adalah beberapa masalah biasa yang dilaporkan oleh pengguna:

• Amazon Assistant uninstall grayed out - Banyak pengguna melaporkan bahawa butang uninstall dihapuskan. Ini boleh menjadi masalah, tetapi anda boleh membetulkan masalah itu dengan menggunakan butang Perubahan sebaliknya.
• Pembantu Amazon aa.hta terus bermunculan - Jika anda mempunyai masalah dengan Pembantu Amazon, anda mungkin dapat membetulkan masalah hanya dengan menyahpasangnya dari Safe Mode.
• Pembantu Amazon terus memasang sendiri, datang - Pembantu Amazon kadang-kadang sukar untuk dialih keluar, dan jika anda menghadapi masalah membuang aplikasi ini, pastikan anda cuba menggunakan perisian penyahpasang.

Apa yang harus dilakukan jika Penolong Amazon terus kembali:

1. Bunuh proses permulaan
2. Nyahpasang aplikasi
3. Lumpuhkan sambungan Internet anda dan perkhidmatan Amazon
4. Lakukan pemulihan sistem
5. Nyahpasang aplikasi dalam Mod Selamat
6. Gunakan pilihan Perubahan untuk membuang aplikasi
7. Muat turun fail persediaan baru dan jalankannya
8. Nyahpasang aplikasi dan keluarkan fail sisa secara manual

Penyelesaian 1 - Bunuh proses permulaan

Beberapa pengguna mendakwa bahawa anda boleh berurusan dengan Pembantu Amazon hanya dengan membuangnya dari bahagian permulaan. Seperti yang anda ketahui, terdapat banyak aplikasi yang bermula secara automatik dengan PC anda, dan Amazon Pembantu adalah salah satu daripada mereka.

Walau bagaimanapun, anda boleh dengan mudah mengeluarkannya dari permulaan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk memulakan Pengurus Tugas.
2. Apabila Pengurus Tugas dibuka, pergi ke tab Startup. Sekarang cari semua entri Amazon, klik kanan mereka dan pilih Lumpuhkan dari menu. Perlu diingat bahawa anda perlu melumpuhkan penyertaan satu demi satu.

   

3. Sebaik sahaja anda mematikan semua entri Amazon, tutup Pengurus Tugas.

Selepas anda menyahdayakan semua entri Amazon, anda boleh mencuba menguninstall Pembantu Amazon jika anda mahu.

• BACA JUGA: Amazon Prime tidak akan berfungsi apabila VPN didayakan? Berikut adalah beberapa perbaikan

Penyelesaian 2 - Nyahpasang aplikasi

Salah satu cara paling mudah untuk berurusan dengan Pembantu Amazon adalah untuk mengeluarkannya dari PC anda. Ini agak mudah, dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan panel kawalan. Pilih Panel Kawalan dari senarai.

   

2. Apabila Panel Kawalan dibuka, pilih Program dan Ciri.

   

3. Senarai semua aplikasi yang dipasang kini akan muncul. Cari Pembantu Amazon di senarai dan klik dua kali untuk mengeluarkannya.

Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses penyingkiran.

Anda juga boleh mengalih keluar aplikasi ini terus dari aplikasi Tetapan. Untuk melakukan itu, lakukan perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka apl Tetapan.
2. Sekarang pergi ke bahagian Aplikasi.

   

3. Senarai semua aplikasi yang dipasang kini akan muncul. Pilih Pembantu Amazon dari senarai dan klik Nyahpasang.

   

Sebaik sahaja permohonan itu dialih keluar, periksa sama ada masalah diselesaikan.

Perlu diingat bahawa Pembantu Amazon boleh meninggalkan fail sisa tertentu pada PC anda, dan itu boleh menyebabkan isu muncul semula. Untuk menyelesaikan masalah ini, disyorkan untuk mengeluarkan semua fail dan entri pendaftaran yang berkaitan dengan Pembantu Amazon.

Ini boleh menjadi sukar dilakukan secara manual. Walau bagaimanapun, ramai pengguna melaporkan bahawa mereka berjaya mengeluarkan aplikasi itu bersama-sama dengan semua failnya dengan menggunakan Revo Uninstaller, jadi kami sangat menyarankan anda mencubanya.

Sebaik sahaja anda mengalih keluar aplikasi menggunakan Revo Uninstaller, isu ini akan diselesaikan secara kekal.

• BACA JUJU: 10 perisian pencuci mulut terbaik untuk pengguna PC

Penyelesaian 3 - Lumpuhkan sambungan Internet anda dan perkhidmatan Amazon

Menurut para pengguna, jika anda mempunyai masalah dengan Pembantu Amazon, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini hanya dengan melumpuhkan sambungan internet anda dan perkhidmatan Amazon. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Lumpuhkan dari sambungan Internet anda.
2. Nyahpasang Pembantu Amazon dari Program dan Ciri.
3. Buka Panel Kawalan> pergi ke Alat Pentadbiran > Perkhidmatan > lihat jika masih ada perkhidmatan Pembantu Amazon.

   

4. Klik kanan perkhidmatan> pilih Properties > ubah jenis Startup dari Automatic to Disabled.

   

Kini anda perlu memadamkan Pembantu Amazon dari Prompt Perintah:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X. Sekarang pilih Command Prompt (Admin) atau Powershell (Admin) dari senarai.
2. Type sc delete Amazon Pembantu Perkhidmatan> tekan Enter.
3. Mulakan semula komputer anda.

• BACA JUGA: 7 perisian VPN terbaik untuk Amazon Prime

Penyelesaian 4 - Melakukan pemulihan sistem

Opsyen Pemulihan Sistem membantu anda untuk membatalkan perubahan sistem dengan memulangkan fail dan tetapan sistem anda ke titik awal dalam masa. Semua program dan kemas kini yang dipasang selepas titik pemulihan telah dibuat akan dikeluarkan.

Untuk melaksanakan Pemulihan Sistem, lakukan perkara berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan pemulihan sistem. Sekarang pilih Buat titik pemulihan dari menu.

   

2. Apabila tetingkap Sistem Properties dibuka, klik Sistem Pulihkan.

   

3. Tetingkap Sistem Pemulihan sekarang akan muncul. Klik Seterusnya.

   

4. Jika ada, tandakan Tunjuk lagi mata pemulihan. Sekarang pilih titik pemulihan yang dikehendaki dan klik Seterusnya.

   

5. Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah sistem anda dipulihkan, periksa apakah masalah dengan Pembantu Amazon masih muncul.

Penyelesaian 5 - Nyahpasang aplikasi dalam Mod Selamat

Menurut pengguna, mereka tidak dapat membuang Pembantu Amazon dari PC mereka. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna mendapati bahawa anda boleh dengan mudah mengalih keluar aplikasi yang menjengkelkan ini dari Safe Mode.

Untuk masuk ke Safe Mode, lakukan perkara berikut:

1. Buka apl Tetapan dan pergi ke bahagian Kemas Kini & Keselamatan.

   

2. Sekarang pergi ke bahagian Pemulihan di anak tetingkap kiri. Dalam panel tatal kanan ke bawah untuk permulaan lanjutan dan klik butang Semula sekarang.

   

3. Apabila PC anda dimulakan semula, pilih Penyelesaian Masalah> Pilihan lanjut> Tetapan Permulaan. Sekarang klik butang Mula semula.
4. Anda akan dibentangkan dengan senarai pilihan. Tekan 4 atau F4 untuk memilih Mod Selamat.

Sebaik sahaja anda memasukkan Safe Mode, anda harus dapat membuang Pembantu Amazon tanpa sebarang masalah.

• BACA JUJU: 3 antivirus terbaik untuk Perkhidmatan Web Amazon untuk melindungi akaun awan anda

Penyelesaian 6 - Gunakan pilihan Perubahan untuk membuang aplikasi

Ramai pengguna melaporkan bahawa mereka tidak boleh menyahpasang Pembantu Amazon kerana tiada pilihan uninstall apabila mereka cuba memadamkannya. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna mendapati bahawa anda boleh mengeluarkan Pembantu Amazon dengan menggunakan pilihan Perubahan sebaliknya.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Panel Kawalan dan navigasi ke bahagian Program dan Ciri.
2. Pilih Pembantu Amazon dalam senarai. Sekarang klik butang Tukar di bahagian atas.

   

3. Tetingkap baru kini akan muncul dan anda sepatutnya dapat memilih pilihan pemasangan dari sana.

Ini adalah cara yang luar biasa untuk menyahpasang aplikasi, tetapi ramai pengguna melaporkan bahawa ia bekerja untuk mereka, jadi anda mungkin ingin mencubanya.

Penyelesaian 7 - Muat turun fail persediaan baru dan jalankannya

Jika anda tidak dapat membuang Pembantu Amazon, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan memuat turun dan menjalankan fail persediaan yang baru. Fail persediaan akan mengesan Pembantu Amazon pada PC anda dan bertanya sama ada anda ingin menukar atau mengeluarkan pemasangan.

Cukup pilih pilihan Hapus dan anda harus dapat mengalih keluar aplikasi tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 8 - Nyahpasang aplikasi dan mengalih keluar fail sisa secara manual

Menurut pengguna, untuk menghapuskan Pembantu Amazon sepenuhnya, anda perlu mengalih keluar fail sisanya. Ini tidak sukar dan untuk melakukannya, anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Nyahpasang Pembantu Amazon.
2. Mula Pengurus Tugas dan tamatkan semua proses Amazon.
3. Selepas itu, pergi ke direktori pemasangan Pembantu Amazon dan padam semua fail di dalamnya.

Sebaik sahaja anda berbuat demikian, permohonan itu mesti dikeluarkan sepenuhnya dan isu anda akan ditetapkan.

Pembantu Amazon boleh menyebabkan masalah pada PC anda, tetapi kami harap anda dapat menyelesaikannya dengan menggunakan salah satu penyelesaian kami. Sekiranya anda berbuat demikian, atau jika anda menemukan penyelesaian lain, sila poskannya di bahagian komen di bawah dan beritahu kami apa yang bekerja untuk anda.

Nota Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Mac 2017 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.