Xbox One adalah semua tentang bermain permainan kegemaran anda dengan rakan-rakan anda. Ya, anda masih boleh bersenang-senang sahaja, tetapi lebih menyenangkan apabila anda mempunyai syarikat. Dan sejak kawan-kawan anda tidak dapat datang setiap hari, bermain online adalah cara terbaik untuk tetap bersambung dan bersenang-senang.

Tetapi bagaimana jika anda tidak dapat menyambung? Nah, dalam kes itu, anda sendiri.

Sudah tentu tidak! Sekiranya anda mempunyai masalah menyambung ke multiplayer Xbox One, kami telah menyediakan beberapa penyelesaian yang mungkin membantu anda mendapatkan kembali dalam talian.

Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menyambung ke multiplayer Xbox One

1. Restart Xbox One
2. Semak kabel rangkaian
3. Sambung terus ke modem
4. Pastikan keahlian Live Gold anda masih sah
5. Semak status perkhidmatan Xbox Live
6. Pastikan anak anda tidak terhad daripada bermain
7. Kes tertentu: Ralat multiplayer, akaun anda disediakan dalam talian

1. Mulakan semula Xbox One

Penyelesaian pertama yang pada dasarnya sesiapa yang akan mengesyorkan adalah semata-mata memulakan semula konsol anda. Sekiranya sambungan yang salah, mulakan semula Xbox mungkin hanya apa yang anda perlukan untuk menyelesaikan isu-isu sambungan.

Sekiranya anda tidak pasti bagaimana untuk mulakan semula konsol anda dengan betul, ikut arahan berikut:

1. Cabut kabel kuasa dari belakang penghala, dan tunggu selama lima minit.
2. Mulakan semula konsol Xbox One anda:
   • Tatal ke kiri dari Laman Utama untuk membuka panduan.
   • Pilih Tetapan.
   • Pilih Restart konsol.

     

   • Pilih Ya untuk mengesahkan.
3. Selepas lima minit, pasangkan modem, dan tunggu untuk kembali ke keadaan biasa.
4. Cuba untuk menyambung semula berbilang pemain.

Jika anda masih tidak dapat menyambung ke internet dengan Xbox One anda, beralih kepada penyelesaian lain yang disenaraikan di bawah.

2. Periksa kabel rangkaian

Kabel rangkaian anda perlu dihubungkan dengan betul ke konsol anda agar internet berfungsi. Oleh itu, anda perlu pastikan kabel rangkaian anda disambungkan dengan betul, dan inilah caranya:

1. Cabut kabel rangkaian dari belakang konsol Xbox One anda.
2. Periksa penyambung kabel dan soket konsol Xbox One untuk memastikan ia bersih dan bebas dari serpihan.
3. Palamkan semula.
4. Sekarang, cabut kabel rangkaian dari penghala anda.
5. Periksa penyambung kabel dan soket penghala untuk memastikan ia bersih dan bebas dari serpihan.
6. Sekarang, lakukan salah satu perkara berikut (bergantung kepada perkakasan rangkaian anda):
   • Router atau gateway: Pasangkan kabel rangkaian ke port yang berlainan. Pastikan kabel klik pada tempatnya.
   • Modem: Pasangkan semula kabel rangkaian ke dalam modem. Pastikan kabel klik pada tempatnya.
7. Sahkan bahawa semua kabel kuasa dipasang dengan tegas dalam modem, gerbang, atau penghala dan semua peranti rangkaian dihidupkan.
8. Cuba bersambung ke internet lagi.

3. Sambungkan terus ke modem

Jika konsol anda disambungkan ke penghala, cuba sambungkannya terus ke modem anda. Dengan cara itu, anda akan dapat membuat semula sambungan internet, sekiranya ada yang salah dengan penghala anda.

Jika berbilang pemain pada Xbox One anda berfungsi semasa anda disambungkan ke modem, anda perlu mengganti penghala anda, atau menyiasat isu-isu yang mungkin.

4. Pastikan keahlian Live Gold Anda masih sah

Melanggan Xbox Live Gold sememangnya wajib untuk berbilang pemain di Xbox One.

Jadi, jika tiada penyelesaian yang disenaraikan di atas bekerja, pastikan anda masih melanggan Live Gold. Ini terutama terpakai jika anda baru mendaftar untuk percubaan Percuma, kerana percubaan anda mungkin telah tamat tempoh.

5. Semak status perkhidmatan Xbox Live

Ada juga kemungkinan bahawa perkhidmatan Xbox Live sedang diselenggara atau di luar talian. Dalam kes itu, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan. Sebenarnya, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menunggu Microsoft untuk mendapatkan perkhidmatan yang ditetapkan.

Anda boleh menyemak status perkhidmatan Xbox Live pada bila-bila masa pada pautan ini.

6. Pastikan anak anda tidak terhad untuk bermain dalam talian

Jika anda membaca artikel ini kerana anak anda tidak dapat menyambung ke internet, anda perlu menyemak sama ada dia layak untuk pergi ke dalam talian sama sekali. Oleh kerana sekatan umur, kanak-kanak di bawah usia tertentu tidak dapat menyambung ke internet.

Sama berlaku untuk sekatan akaun. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai menguruskan akaun anak anda dan keselamatan di Xbox One di sini.

7. Kes tertentu: Kesalahan multiplayer, akaun anda disediakan dalam talian

Anda mungkin menghadapi masalah jika anda mempunyai akaun yang sebelum ini dibuat dalam talian. Dalam kes ini, kemungkinan privasi dan tetapan dalam talian anda tidak disiapkan dengan betul dan anda perlu membuat beberapa perubahan sebelum anda meneruskan.

Untuk masalah ini, anda boleh menyemak panduan kami dan ikuti langkah-langkah yang disenaraikan di sana untuk menyelesaikan isu anda.

Itu sahaja. Kami sememangnya berharap artikel ini membantu anda untuk mendapatkan kembali dalam talian, dan memainkan permainan Xbox One kegemaran anda dengan rakan-rakan anda.

Jika anda mempunyai sebarang komen, soalan atau cadangan, beritahu kami di dalam komen di bawah.

Catatan Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada November 2017 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan komprehensif.