Komoditi prestasi Microsoft Store yang tidak sempurna adalah bidang yang belum diterokai untuk pengguna tertentu. Selain dari kesilapan yang telah diselaraskan dengan kod tersendiri, sesetengah pengguna melaporkan membeku dengan skrin hitam, biru atau putih, ketika cuba mengakses Store di Windows 10.

Ini adalah masalah yang serius yang menjadikan Microsoft Store tidak dapat digunakan, jadi kami menyediakan beberapa penyelesaian yang paling biasa untuk menyelesaikannya. Sekiranya anda melihat skrin kosong dan bukannya tawaran Gedung, pastikan anda menyemaknya di bawah.

Bagaimana untuk menangani kesilapan skrin hitam, biru, atau putih dalam Windows 10 Store

1. Jalankan Windows Troubleshooter
2. Muat turun penyelesai masalah alternatif
3. Lumpuhkan aplikasi pihak ketiga tertentu
4. Tetapkan semula data cache kedai
5. Periksa sambungan
6. Pastikan masa dan rantau ditetapkan dengan betul
7. Jalankan SFC dan DISM
8. Daftarkan semula Store dengan PowerShell
9. Kemas kini Windows
10. Tetapkan semula PC anda

1: Jalankan Pemecah Masalah Windows

Penyelesaian masalah automatik terbina dalam yang Microsoft dengan setia diperkenalkan dengan Windows 10 mempunyai kadar kejayaan yang agak rendah. Walau bagaimanapun, apabila sesuatu seperti ini berlaku, kami perlu menggunakan semua langkah yang ada sebelum menyiarkan laporan ralat kepada Microsoft. Oleh itu, tanpa tergesa-gesa, mari kita bergerak melalui senarai yang bermula dengan Pemecah Masalah Aplikasi Windows.

• BACA JUGA: Berikut adalah panduan lengkap untuk menetapkan kod ralat Gedung Windows

Ikut arahan untuk menjalankan Penyelesaian Masalah Windows yang berdedikasi dan, semoga menyelesaikan masalah yang dihadapi:

1. Tekan kekunci Windows + Saya untuk membuka apl Tetapan.
2. Buka bahagian Kemas Kini & Keselamatan.

   

3. Pilih Pemecahan Masalah.
4. Tatal ke bawah dan luncurkan penyelesai masalah ' Aplikasi Gedung Windows'.

   

5. Klik pada butang " Jalankan pemecah masalah ini ".

2: Muat turun penyelesai masalah alternatif

Sebagaimana yang telah kita katakan di atas, penyelesai masalah automatik terbina dalam tidak bersemangat untuk majoriti kesilapan kompleks yang dihadapi oleh pengguna Microsoft Store. Selain itu, untuk itu atau beberapa sebab lain, Microsoft menyediakan pengguna dengan alat yang boleh dimuat turun yang mengkhususkan diri dalam isu Windows \ Microsoft Store. Sebaliknya memberi tumpuan kepada aplikasi alternatif, alat ini akan memberi tumpuan kepada isu-isu dalam Kedai itu sendiri.

• BACA JUJU: Isu kemas kini aplikasi Gedung Windows sedang disiasat

Jika anda tidak terbiasa dengan penggunaannya, pastikan untuk menyemak langkah-langkah berikut:

1. Muat turun penyelesai masalah. Pautan muat turun rasmi boleh didapati di sini.
2. Navigasi untuk memuat turun lokasi dan jalankan Penyelesai Masalah.

   

3. Klik Seterusnya dan ikut arahan.

3: Lumpuhkan aplikasi pihak ketiga tertentu

Varian skrin kosong ini tidak semata-mata menunjukkan ke arah bug Store. Yaitu, ada peluang yang baik bahawa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin telah mempengaruhi prestasi Store. Pilihan pertama pergi ke penyelesaian antivirus yang cenderung menghalang pelaksanaan Microsoft Store. Kami tidak mahu menunjuk jari, tetapi nampaknya McAfee menyekat Store untuk sesetengah pengguna.

• BACA JUJU: 7 antivirus terbaik dengan firewall untuk 2018

Walau bagaimanapun, terdapat penyelesaian antimalware yang lain yang boleh mencetuskan hasil yang tidak diingini yang sama. Oleh itu, pastikan anda mematikan antivirus pada masa ini dan mulakan semula Gedung. Juga, kami menasihati anda untuk melumpuhkan VPN atau proksi jika anda cenderung menggunakannya. Mereka juga boleh menghalang sambungan Simpan dan dengan itu keputusannya mungkin sama: ralat skrin putih hitam, biru, atau kosong.

4: Reset data cache kedai

Apabila perkara-perkara ini berlaku dengan Microsoft Store, penyelesaian yang paling biasa yang anda boleh memohon, selain Windows Troubleshooter, adalah untuk menjalankan laku laku prapasang. Untuk membuat perkara-perkara yang mudah, "wsreset.exe" adalah arahan yang anda perlukan untuk menjalankan untuk menetapkan semula cache kedai. Sebaik sahaja anda telah melakukannya, kemungkinan rasuah yang disebabkan oleh data cache yang telah dibongkar harus diselesaikan.

• BACA JUGA: Betulkan: Tidak dapat Update Windows 10 Store Apps "0x80070005" Ralat

Berikut adalah cara untuk melakukannya dalam beberapa langkah mudah:

1. Tutup Microsoft Store.
2. Dalam bar Carian Windows, taip wsreset.
3. Klik kanan pada WSreset dan jalankannya sebagai pentadbir.

   

4. Mulakan semula PC anda dan cari perubahan.

5: Semak sambungan

Sambungan boleh menjadi sebab yang mungkin untuk skrin kesalahan hitam, putih, atau biru pengguna mempunyai pengalaman. Pastikan sambungan anda sudah mantap adalah penting, jadi kami menasihati anda untuk melakukan pemeriksaan piawai kedua-dua perisian dan peralatan sebelum kami boleh beralih ke langkah tambahan.

• BACA JUGA: 5 perisian berkualiti Wi-Fi terbaik untuk menilai sambungan anda

Ikut arahan ini untuk mengesahkan bahawa sambungan itu bukan perkara yang memanggil isu Gedung:

• Cuba lumpuhkan VPN / proksi pada masa ini.
• Tetapkan semula PC dan router / modem anda.
• Gunakan sambungan berwayar dan bukannya wayarles.
• Jalankan penyelesai masalah Sambungan.

6: Pastikan masa dan rantau ditetapkan dengan betul

Perkhidmatan Store Microsoft sangat bergantung pada tetapan waktu dan tarikh anda. Ini mungkin tidak penting, tetapi pelayan Kedai perlu disegerakkan dengan tetapan sistem anda. Sekiranya mereka salah faham, anda tidak akan dapat mengakses Kedai.

• BACA JUGA: Betulkan: Kesalahan Xbox kod rantau yang salah

Inilah cara untuk memastikan bahawa masa dan tarikh anda ditetapkan dengan betul dalam Windows 10:

1. Klik kanan Mula dan buka Tetapan dari menu Power.
2. Pilih Masa & Bahasa.

   

3. Di bawah seksyen Tarikh & Masa, dayakan ' Tetapkan masa secara automatik ' dan 'Pilih zon waktu secara automatik'.

   

Di samping itu, persekitaran rantau yang terbaik dalam hal Store adalah Amerika Syarikat. Iaitu, ciri Store tertentu nampaknya tidak berfungsi dengan tetapan wilayah yang berlainan, jadi anda boleh mencuba dan mengubah rantau ini, juga.

Ikut arahan ini untuk menukar tetapan serantau anda di Windows 10:

1. Buka Mula semula dan pilih Tetapan.
2. Pilih bahagian Waktu & Bahasa.
3. Pilih Wilayah dan bahasa dari anak tetingkap kiri.

   

4. Tukar tetapan negara atau rantau ke ' Amerika Syarikat '.
5. Mulakan semula PC anda dan cuba menggunakan Gedung lagi.

7: Jalankan SFC dan DISM

Oleh kerana Microsoft Store adalah sebahagian daripada platform yang tidak dapat dipisahkan, ia agak cenderung kepada pelbagai kesalahan sistem. Ia menggunakan fail sistem dan mereka boleh rosak kerana jangkitan penyalahgunaan atau virus. Untuk tujuan itu, anda boleh beralih ke Sistem Pemeriksa Fail, alat baris arahan yang memeriksa integriti fail sistem dan membetulkannya.

• BACA JUGA: Betulkan: Tidak dapat Menyegerakkan Pengaturan Saya di Windows 10

Inilah cara untuk menjalankannya di Windows 10 melalui Prompt Perintah:

1. Klik kanan Mula dan jalankan Command Prompt (Admin).
2. Dalam baris arahan, taip sfc / scannow dan tekan Enter.
3. Tunggu pengimbasan \ pembaikan untuk mengakhiri dan mulakan semula PC anda.

Lebih-lebih lagi, jika SFC gagal untuk mengenal pasti isu sistem, ketika itu alat DISM dapat berguna. Alat "Servis Pemasangan Imej dan Pengurusan" juga berjalan melalui Command Prompt, tetapi ia menambahkan pendekatan yang lebih menyeluruh.

Jika anda tidak biasa menjalankan DISM, ikuti arahan ini dengan teliti:

1. Taip cmd dalam bar carian Windows, klik kanan pada Prompt Perintah dan jalankannya sebagai pentadbir.
2. Di baris arahan, salin tampal baris ini satu demi satu dan tekan Enter selepas setiap:
   • DISM / talian / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Tunggu sehingga prosedur berakhir (mungkin mengambil masa sehingga 10 minit).
4. Mulakan semula PC anda.

8: Daftar semula Store dengan PowerShell

Pendekatan biasa yang akan anda ambil dengan aplikasi standard tidak boleh digunakan di Microsoft Store. Anda tidak boleh memasangnya semula dengan pendekatan konvensional, tetapi ada cara untuk memulihkannya kepada nilai lalainya. Prosedur ini sememangnya diharapkan, menyelesaikan gerai di dalam Kedai dan melepaskan anda dari skrin beku.

• BACA JUGA: Cara memasang semula aplikasi Windows Store di Windows 10

Untuk menjalankannya, anda perlu menggunakan baris perintah PowerShell yang tinggi. Ikut arahan ini untuk mendaftar semula Kedai Microsoft:

1. Dalam bar Carian Windows, taip PowerShell, klik kanan pada PowerShell dan jalankan ia sebagai admin.
2. Copy-paste atau taipkan arahan berikut dalam baris arahan dan tekan Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

9: Kemas kini Windows

Kemas kini kerap boleh menjengkelkan, untuk mengatakan paling tidak, tetapi banyak yang membawa, selain patch keselamatan, resolusi kepada isu sistem. Jadi, jika anda telah memutuskan bahawa cukup sudah cukup dan tetapkan sambungan sambungan meter atau kemas kini yang ditangguhkan, kini adalah masa untuk memeriksa kemas kini. Mungkin mereka akan menyelesaikan isu skrin hitam \ putih \ biru di Kedai Microsoft.

• BACA JUJU: Kemas kini ciri Windows terbaru di sini: Bagaimana untuk mengeluarkan amaran

Ikut arahan ini untuk memeriksa kemas kini sistem secara manual:

1. Dalam bar Carian Windows, taip Kemas Kini dan buka " Semak kemas kini " daripada senarai keputusan.
2. Klik pada Semak dan pasang kemas kini yang tersedia.
3. Sistem PC anda akan reboot dan ada peluang yang baik bahawa Microsoft Store akan berfungsi seperti yang diharapkan.

10: Tetapkan semula PC anda

Akhir sekali, jika tiada ini sudah cukup untuk menyelesaikan kesilapan, pilihan yang tinggal adalah untuk membuat jalan anda ke Pemulihan dan menetapkan semula PC anda ke tetapan kilang. Dengan berbuat demikian, pada asasnya anda akan mendapat hasil yang sama seperti pemasangan semula lengkap. Walau bagaimanapun, anda dapat mengekalkan fail anda, yang menjadikannya kurang menyakitkan.

• BACA JUGA: Betulkan: "Pembaikan Automatik Tidak Dapat Membaiki PC Anda" di Windows 10

Inilah caranya untuk Menetapkan semula PC anda ke nilai kilang dan menyelesaikan masalah Microsoft Store:

1. Klik kanan Mula dan buka Tetapan.
2. Pilih Kemas Kini & Keselamatan.
3. Pilih Pemulihan di anak tetingkap kiri.
4. Kembangkan Semula PC ini.

   

5. Klik Bermula.
6. Memelihara data peribadi anda atau keluarkannya. Itu pilihan anda.