Salah satu pengguna di forum Microsoft mengadu tentang bagaimana dia tidak dapat log masuk ke Akaun Microsoftnya selepas dia melakukan rollback dari Windows 10 Technical Preview ke Windows 8.1. Jika anda mempunyai masalah yang sama, kami mempunyai beberapa penyelesaian untuk anda, dan kami berharap sekurang-kurangnya salah satu dari mereka akan bekerja.

Penyelesaian 1 - Pastikan perkhidmatan pembantu Masuk Akaun Microsoft sedang dijalankan

Masalah ini mungkin berlaku jika perkhidmatan pembantu Akaun Log masuk Microsoft tidak ditetapkan dengan betul. Untuk memeriksa sama ada perkhidmatan ini berfungsi, lakukan perkara berikut:

1. Tekan kekunci Windows Key dan R pada masa yang sama
2. Masukkan services.msc dan tekan enter untuk membuka tetingkap Perkhidmatan
3. Cari dan klik kanan pada pembantu Masuk Akaun Microsoft Akaun dan pilih Hartanah
4. Dalam Jenis permulaan, pilih Automatik atau Manual, kemudian klik OK.
5. Mulakan semula komputer dan periksa.

Penyelesaian 2 - Lumpuhkan Perisian Antivirus pihak ketiga

Mungkin perisian antivirus anda adalah yang menghalang Windows daripada log masuk ke akaun anda. Jadi, anda boleh mencuba dan mematikannya dan melihat apakah masalah itu masih berlaku. Jangan risau tentang keselamatan anda semasa antivirus anda dilumpuhkan, kerana Windows Defender Microsoft akan membuat anda selamat dari pelbagai perisian dan kandungan yang tidak bertanggungjawab walaupun antivirus anda yang lain dinyahdayakan.

Penyelesaian 3 - Lumpuhkan Sambungan Proksi

1. Buka Internet Explorer
2. Klik butang Alat, kemudian klik Opsyen Internet
3. Klik tab Sambungan, dan kemudian klik tetapan LAN
4. Nyahtandai pelayan Penggunaan Proksi
5. Klik Apply dan Ok untuk menyimpan perubahan
6. Mulakan semula komputer anda

Penyelesaian 4 - Jalankan penyelesai masalah sambungan internet

1. Tekan kekunci Windows dan W pada masa yang sama untuk mencari Tetapan
2. Taipkan masalah dan klik pada Penyelesaian Masalah
3. Dalam tetingkap baru klik Lihat semua pada anak tetingkap kiri
4. Dalam senarai pilihan, klik pada Sambungan Internet
5. Klik Seterusnya dan ikut arahan pada skrin

Itu sahaja, jika anda masih menghadapi masalah yang sama dan tiada penyelesaian yang disebutkan di atas tidak berfungsi untuk anda, atau anda mempunyai beberapa komen atau cadangan lain, sila tuliskannya di dalam komen, kami akan senang membantu anda lebih lanjut.

Baca Juga: Betulkan: Windows 10 Log Secara Automatik di Pengguna Terakhir