Kami hampir dengan pembebasan Windows 10 Mobile RTM (sekurang-kurangnya kita fikir kita hampir), dan banyak pengguna Windows Phone 8.1 sudah beralih ke Pratonton OS mudah alih yang baru. Oleh kerana Windows 10 hampir siap untuk kegunaan komersil, versi Pratontonnya sangat dekat dengan versi penuh, kerana ia mempunyai minimum bug. Tetapi sesetengah orang mungkin memutuskan untuk, atas sebab tertentu, menurunkan peranti Windows Phone mereka ke Windows Phone 8.1.

Bagi semua pengguna yang ingin menurunkan telefon mereka, Microsoft menyediakan alat yang berguna, dipanggil alat Pemulihan Windows Phone, yang membolehkan anda dengan mudah menurunkan sistem anda ke Windows Phone 8.1. Tetapi satu pengguna mengadu pada forum Komuniti Microsoft bahawa dia tidak dapat menggunakan alat Pemulihan Windows Phone untuk menurunkan telefonnya, kerana ia menunjukkan kepadanya "Ralat perisian tidak tersedia untuk telefon ini".

Sesuatu yang jelas tidak beres dengan Windows 10 Mobile Preview, jadi ia berhenti untuk menjadi serasi dengan alat pemulihan. Ini mungkin kerana kemas kini tidak digunakan dengan betul, tetapi kami tidak dapat mengesahkannya. Bagaimanapun, kami mendapati bahawa satu-satunya penyelesaian untuk masalah ini ialah berehat telefon. Selepas penetapan semula, tetapan kilang akan digunakan, dan anda seharusnya boleh menurunkan telefon anda ke Windows Phone 8.1 tanpa sebarang masalah.

Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk menetapkan semula telefon anda, ikut arahan ini (Oleh kerana anda mungkin boleh mengakses tetapan telefon, tidak perlu melakukan 'fizikal' semula, jadi kami akan melakukannya dengan lebih mudah):

1. Pergi ke Tetapan, dan buka Sistem
2. Pergi ke Perihal, dan ketik Set semula telefon anda
3. Tunggu sehingga proses selesai

Selepas telefon diset semula, cuba turunkannya menggunakan alat Pemulihan Windows sekali lagi, dan ia berfungsi dengan baik. Oleh kerana anda sudah merancang untuk menurunkan taraf telefon anda, saya menganggap anda sudah mencipta sandaran data anda. Sekiranya anda tidak, jangan lupa lakukannya.