Windows 10 dengan komputer riba dan PC yang disokong menawarkan ciri Windows Hello yang membolehkan pengguna sistem log masuk ke akaun pengguna mereka melalui pengiktirafan muka. Semasa membuat Windows Hello sangat mudah, sesetengah pengguna telah melaporkan "maaf, sesuatu yang salah, tutup Windows Hello, dan kemudian cuba lagi kesilapan penyediaan" semasa proses persediaan. Anda boleh mencari isu yang sama di Forum Komuniti Microsoft.

Cuba mencetak cap jari saya untuk menggunakan Windows Hello dan setiap kali saya menggesek cap jari saya dalam kotak persediaan Windows Hello ia berkata "Maaf, ada yang salah. Tutup Windows Hello, dan kemudian cuba pergi ke persediaan sekali lagi.

Tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk menutup tetingkap hello.

Saya mempunyai HP EliteBook Folio 9470m yang menjalankan Windows 10 dan ia berfungsi sekali tetapi kemudian saya menetapkan semula komputer dan ia tidak berfungsi pada masa ini.

Ikuti petua penyelesaian masalah untuk membetulkan Sesuatu yang tidak kena, isu Windows Hello berhampiran di komputer anda.

Bagaimana Betulkan Sesuatu yang salah berlaku dekat Windows Hello

1. Tukar Pilihan Pengurusan Kuasa untuk Peranti Biometrik

1. Isu ini boleh berlaku jika ciri penjimatan kuasa diaktifkan untuk peranti Biometrik dalam pengurus peranti. Anda boleh menyelesaikan masalah dengan melumpuhkan ciri ini.
2. Tekan Windows Key + R untuk membuka Run.
3. Ketik devmgmt.msc dan tekan OK untuk membuka Pengurus Peranti.
4. Kembangkan pilihan peranti Biometrik.
5. Klik kanan pada peranti dan pilih Hartanah.
6. Pergi ke tab Pengurusan Kuasa.
7. Nyahtandai "Benarkan komputer mematikan peranti ini untuk menjimatkan kuasa " pilihan.

   

8. Klik OK untuk menyimpan perubahan.
9. Tutup Pengurus Peranti dan but semula sistem. Cuba tentukan Windows Hello lagi dan semak sebarang penambahbaikan.

Dell XPS 15 dan XPS 13 mendapatkan $ 25 Windows Hello fingerprint sensor

2. Kemas kini Pemandu Peranti Biometrik

1. Tekan Windows Key + R.
2. Taip devmgmt.msc dan klik OK untuk membuka Pengurus Peranti.
3. Buka seksyen Peranti Biometrik.
4. Klik kanan pada peranti Biometric dan pilih Update Driver.
5. Pilih " Mencari perisian pemacu terkini yang dikemas kini secara automatik ".

   

6. Tunggu Windows memuat turun dan memasang sebarang kemas kini yang tersedia untuk pemandu.
7. Sekarang cuba sediakan pengiktirafan muka dan periksa apakah sesuatu yang salah, ralat Windows Hello ralat telah diselesaikan.

3. Jalankan Pemecah Masalah Perkakasan Windows

1. Klik pada Mula dan pilih Tetapan.
2. Klik pada Kemaskini dan Keselamatan.
3. Buka tab Penyelesaian Masalah.
4. Klik pada pilihan Rakaman Audio.
5. Klik Jalankan penyelesai masalah dan ikut arahan pada skrin.
6. Periksa sekali lagi jika anda dapat membetulkan Kesilapan Windows Hello ralat yang salah.

4. Tetapkan semula Keselamatan Cap Jari

1. Matikan komputer riba anda jika ia aktif.
2. Mulakan semula komputer riba dan mula menekan kekunci ESC pada papan kekunci anda untuk membuka Menu Permulaan. Bergantung kepada pembuat komputer riba anda, anda mungkin perlu menekan kekunci Fn Lain untuk mendapatkan Menu Permulaan.
3. Dari Menu Permulaan masukkan halaman persediaan BIOS.
4. Navigasi ke tab Keselamatan.

   

5. Semak pilihan semula " Cap jari semula pada but semula ".
6. Pilih butang Simpan.
7. Mulakan semula sistem dan periksa apakah Sesuatu yang salah dekat Windows Hello error diselesaikan.