SharePoint adalah platform kerjasama yang berguna di mana pengguna biasanya boleh membuka dokumen MS Office.

Walau bagaimanapun, beberapa pengguna SP telah menyatakan di forum bahawa mereka tidak boleh membuka dokumen Word atau Excel dalam perpustakaan dokumen SharePoint. Dokumen tidak dibuka apabila mereka memilih untuk membukanya dengan perisian MS Office klien dari dalam SP.

Berikut adalah beberapa resolusi yang mungkin membetulkan isu SharePoint untuk membuka dokumen Excel atau Word.

Apa yang perlu dilakukan jika SharePoint tidak akan membuka fail Excel / Word

1. Matikan Lihat Dilindungi
2. Pulihkan Tetapan Lanjutan ke Lalai
3. Membaiki Fail yang Rasuah
4. Buka SharePoint dalam Internet Explorer 11
5. Semak Akaun Pejabat anda

Matikan Lihat Dilindungi

Mungkin ada kemungkinan bahawa Protected View menyekat pembukaan dokumen. Apabila itu berlaku, mesej ralat " Word mengalami ralat cuba membuka fail " atau dokumen mungkin digantung.

Untuk membetulkannya, anda boleh mematikan Paparan Dilindungi untuk aplikasi MS Office seperti berikut.

• Buka aplikasi Word atau Excel.
• Klik tab Fail.
• Pilih Pilihan untuk membuka tetingkap yang dipaparkan di bawah.

• Klik Pusat Amanah di sebelah kiri tetingkap.
• Tekan butang Tetapan Pusat Amanah untuk membuka pilihan lanjut.
• Klik Protected View di sebelah kiri tetingkap Pusat Amanah.

• Kemudian nyahpilih semua tetapan Enable Protected View, dan tekan butang OK.

Pulihkan Tetapan Lanjutan ke Lalai

• Sesetengah pengguna telah mengesahkan bahawa memulihkan tetapan bersih maju boleh memperbaiki dokumen Office tidak dibuka dari perpustakaan SharePoint. Untuk melakukannya, buka kotak carian Cortana dengan mengklik Jenis di sini untuk mencari butang.
• Masukkan kata kunci 'internet' kotak carian, dan pilih untuk membuka Opsyen Internet.
• Pilih tab Lanjutan dalam tangkapan gambar di bawah.

• Tekan butang tetapan maju.
• Kemudian klik butang Terap dan OK.
• Mulakan semula komputer riba atau desktop anda.

Membaiki Fail yang Rasuah

Fail Excel atau Word mungkin rosak. Jika ya, anda perlu membaiki fail untuk membukanya. Ini adalah bagaimana anda boleh membaiki dokumen Office yang rosak.

• Untuk memeriksa sama ada fail rosak, muat turun dari SharePoint dengan mengklik pilihan Muat turun. Kemudian cuba membukanya dari Word atau Excel dari folder pemacu C: anda menyimpannya.
• Jika anda masih tidak dapat membuka dokumen itu, anda boleh memperbaikinya dengan pilihan pemulihan Terbuka dan Pembaikan dalam aplikasi MS Office. Klik tab Fail dan pilih Buka untuk membuka tetingkap dalam tangkapan gambar di bawah.

• Pilih fail rosak dengan satu klik.
• Klik anak panah kecil di sebelah kanan butang Buka untuk mengembangkan menu yang ditunjukkan di bawah.

• Pilih pilihan Terbuka dan Pembaikan pada menu lungsur.
• Sebagai alternatif, anda boleh membaiki dokumen MS Word yang rosak dengan membuka halaman ini, menekan butang Pilih fail untuk memilih dokumen dan kemudian mengklik pilihan Muat Naik dan Pembetulan Selamat.
• Untuk membaiki dokumen Excel, buka halaman web ini dalam penyemak imbas. Klik Pilih fail untuk memilih dokumen Excel, dan tekan butang Muat Naik dan Pembaikan Secure.

Buka SharePoint dalam Internet Explorer 11

Sekiranya anda menggunakan SharePoint dalam Google Chrome, Edge atau Firefox, pertimbangkan untuk beralih ke Internet Explorer 11 sebaliknya.

Internet Explorer 32-bit adalah pelayar yang paling serasi dengan SharePoint kerana ia menyokong sepenuhnya kawalan ActiveX. ActiveX adalah penting untuk melancarkan dokumen dalam versi SharePoint yang lebih awal.

Jadi, cuba buka fail Word atau Excel dari pustaka dokumen SharePoint dalam IE. Anda boleh melancarkan Internet Explorer dengan memasukkan kata kunci 'IE' dalam kotak carian Cortana.

Semak Akaun Pejabat anda

Ambil perhatian bahawa akaun SharePoint anda sepadan dengan akaun klien MS Office anda. Sekiranya anda menggunakan akaun yang berbeza untuk SharePoint dan MS Office, itu mungkin mengapa SP tidak membuka fail Excel dan Word.

Sesetengah pengguna telah menyatakan bahawa mereka perlu menambah akaun SharePoint Online mereka selepas memperbaharui langganan MS Office. Inilah cara anda boleh menyemak, dan menukar, akaun MS Office anda.

• Buka aplikasi klien MS Word atau Excel.
• Klik nama akaun pengguna di kiri atas tetingkap.
• Kemudian klik Keluar.
• Pilih akaun alternatif untuk melog masuk jika ada. Log masuk dengan akaun yang sepadan dengan yang anda gunakan dalam SharePoint.
• Sebagai alternatif, anda mungkin perlu menambah akaun SharePoint dengan mengklik Tambah Akaun. Masukkan butiran akaun SharePoint anda, dan tekan butang Log masuk.

Ini adalah beberapa resolusi yang mungkin membetulkan SharePoint supaya anda dapat membuka fail Word dan Excel secara langsung dari perpustakaan dokumennya sekali lagi.

Pastikan juga penyemak imbas anda termasuk SharePoint Online dalam laman web yang dipercayai. Jika anda telah menemui satu lagi pembetulan untuk SharePoint tidak membuka dokumen MS Office, berasa bebas untuk berkongsi di bawah.