Apabila anda cuba memuat turun lampiran e-mel atau fail lain dalam talian dan anda mendapat mesej yang mengatakan nama fail mengandungi virus dan telah dipadam, isu itu mungkin berada pada prestasi komputer anda selepas menggunakan antivirus.

Nama fail ralat mengandungi virus dan telah dipadam menunjukkan bahawa anda mempunyai antivirus yang anda cuba uninstall, tetapi ia tidak dilaksanakan dengan betul, dan ini sebabnya anda menghadapi masalah.

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa perisian antivirus anda cuba menyahpasang dan menyahpasangnya dengan betul dengan memuat turun alat penyingkiran yang sesuai dan mengeluarkannya sepenuhnya.

Walau bagaimanapun, anda tidak perlu risau tentang isu ini kerana kami mempunyai beberapa perbaikan pantas yang anda boleh cuba menyelesaikannya.

Bagaimana untuk menetapkan nama fail mengandungi virus dan telah dipadam

1. Boot dalam Mod Selamat dengan Rangkaian
2. Lakukan Boot Bersih
3. Imbas dengan Pengimbas Keselamatan Microsoft
4. Lumpuhkan program antivirus anda
5. Jalankan Internet Explorer tanpa mod add-on
6. Semak isu dalam akaun Pengguna lain atau buat yang baru
7. Tetapkan semula tetapan Internet Explorer

Penyelesaian 1: Boot dalam Mod Selamat dengan Rangkaian

Mod Selamat dengan Rangkaian bermula Windows dalam mod selamat, termasuk pemacu rangkaian dan perkhidmatan yang anda perlukan untuk mengakses internet atau komputer lain pada rangkaian yang sama.

Ikuti langkah ini untuk boot ke mod selamat dengan rangkaian:

• Mulakan semula komputer anda
• Apabila skrin log masuk dipaparkan, tahan kekunci SHIFT semasa anda memilih Kuasa kemudian Mulakan semula
• Selepas komputer dimulakan semula untuk Pilih skrin pilihan, pilih Selesaikan masalah

• Klik pilihan Lanjutan

• Klik Tetapan Permulaan

• Klik Mula semula
• Setelah ia dimulakan semula, anda akan melihat senarai pilihan. pilih 5 atau F5 untuk Mod Selamat dengan Rangkaian

Sebaik sahaja anda berada dalam mod selamat, cuba lakukan boot yang bersih.

• JUGA BACA: 7 antivirus percuma terbaik untuk satu tahun: Dapatkan salah satu daripada ini pada tahun 2018

Penyelesaian 2: Melakukan Boot Bersih

Jika anda berjaya boot dalam Safe Mode, lakukan boot bersih untuk menghapuskan sebarang konflik perisian yang mungkin menyebabkan masalah ini.

Melakukan boot bersih untuk komputer anda mengurangkan konflik yang berkaitan dengan perisian yang dapat memunculkan penyebab utama masalah. Konflik ini boleh disebabkan oleh aplikasi dan perkhidmatan yang bermula dan berjalan di latar belakang apabila anda mula Windows biasanya.

Bagaimana untuk menjalankan boot yang bersih

Untuk berjaya melakukan boot bersih pada Windows 10, anda perlu log masuk sebagai pentadbir, kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke kotak carian
• Taip msconfig

• Pilih Konfigurasi Sistem

• Cari tab Perkhidmatan

• Pilih Sembunyikan semua kotak perkhidmatan Microsoft

• Klik Lumpuhkan semua
• Pergi ke tab Permulaan
• Klik Buka Pengurus Tugas

• Tutup Pengurus tugas kemudian klik Ok
• Reboot komputer anda

Anda akan mempunyai persekitaran boot bersih setelah semua langkah-langkah ini diikuti dengan teliti, selepas itu anda boleh mencuba dan memeriksa jika masalah hilang.

Lakukan yang berikut untuk keluar dari Mod Selamat dengan Rangkaian:

• Klik kanan Mula butang
• Pilih Run

• Taip msconfig
• Satu pop akan dibuka
• Pergi ke tab Boot

• Nyahpilih atau nyahtanda kotak opsyen Boot Selamat
• Mulakan semula komputer anda

JUGA BACA: Bagaimana untuk membersihkan PC Windows 10, 8 atau 7 dengan CCleaner

Penyelesaian 3: Jalankan Pengimbas Keselamatan Microsoft

Apabila virus menjangkiti komputer anda, ia menjadikan prestasi mesin memperlahankan banyak. Menjalankan imbasan virus bermakna mana-mana fail yang dijangkiti boleh dibersihkan dengan memadam fail sepenuhnya, bermakna anda mungkin mengalami kehilangan data.

Pengimbas Keselamatan Microsoft adalah alat yang direka untuk mencari dan mengalih keluar perisian hasad dari Windows PC. Ia hanya mengimbas apabila dicetuskan secara manual, maka anda dapat menggunakannya 10 hari selepas anda memuat turunnya.

Ini bermakna anda perlu memuat turun versi terkini alat sebelum anda melakukan setiap imbasan pada komputer anda.

Bagaimanapun, alat Pengimbas Keselamatan Microsoft tidak menggantikan program antimalware anda. Ia membantu mengalih keluar perisian berniat jahat dari komputer Windows 10 anda.

Inilah cara untuk menjalankan Pengimbas Keselamatan Microsoft:

• Muat turun alat
• Membukanya
• Pilih jenis imbasan yang anda mahu jalankan
• Mulakan imbasan
• Semak hasil imbasan pada skrin, yang menyenaraikan semua perisian hasad yang dikenal pasti pada komputer anda

Untuk mengalih keluar alat Pengimbas Keselamatan Microsoft, padam fail msert.exe secara lalai.

Penyelesaian 4: Matikan program antivirus anda

Firewall dan perisian program antivirus anda mungkin menghalang beberapa fungsi pada komputer anda dan menyebabkan nama fail mengandungi virus dan telah dipadam ralat.

Ia tidak digalakkan untuk menghidupkan perisian keselamatan secara kekal, tetapi buat sementara waktu ini akan memastikan sama ada ia sebenarnya penyebab masalah. Sekiranya komputer atau peranti anda disambungkan ke rangkaian, tetapan dasar rangkaian mungkin menghalang anda mematikan firewall dan perisian antivirus anda.

Jika anda mematikan program antivirus anda, jangan buka lampiran e-mel atau klik pautan dalam mesej daripada orang yang tidak dikenali.

Segera setelah selesai menyelesaikan masalah sambungan, lakukan semula antivirus dan firewall anda.

• JUGA BACA: 6 antivirus terbaik dengan antispam untuk menghilangkan semua e-mel sampah

Penyelesaian 5: Jalankan Internet Explorer dalam mod Tiada Tambah

Anda boleh menyemak sama ada masalah itu berlanjutan dengan menjalankan IE tanpa mod tambahan, yang bermakna anda melumpuhkan seketika semua add-ons dan lihat sama ada mereka menyebabkan masalah itu.

Inilah caranya:

• Klik Mula
• Pilih Semua Aplikasi

• Klik Aksesori Windows

• Klik Internet Explorer
• Pilih Alat

• Pilih Pilihan Internet

• Pergi ke tab Program, klik Manage add-ons dan matikan semua add-on

Jika ia berfungsi dengan baik dalam mod Pengaya Tiada, maka pengaya boleh menyebabkan ralat, jadi anda perlu mengaktifkan semula setiap satu dengan penghapusan untuk menentukan mana yang menyebabkan masalah.

Penyelesaian 6: Periksa isu dalam akaun pengguna yang berbeza atau buat akaun baru

Anda boleh menyemak sama ada masalah wujud dalam akaun pengguna yang berbeza. Sekiranya anda tidak mempunyai yang berbeza, anda boleh membuat akaun pengguna baru dan menyemak status dalam akaun baharu ini.

Inilah caranya untuk membuat akaun pengguna baru:

• Klik Mula
• Pilih Tetapan

• Pilih Akaun kemudian pilih Keluarga & Pengguna Lain

• Klik Tambah orang lain ke PC ini

• Isi borang dengan nama pengguna dan kata laluan. Akaun pengguna baharu anda akan dibuat.
• Klik pada Ubah jenis akaun
• Klik anak panah jatuh dan pilih Pentadbir untuk menetapkan akaun ke peringkat pentadbir
• Mulakan semula komputer anda
• Masuk ke akaun baru yang baru saja anda buat

Sekiranya masalah itu hilang, maka ini bermakna profil pengguna anda yang lain rosak.

Anda boleh cuba yang berikut dalam kes profil pengguna yang rosak:

• Pada akaun baru anda, gunakan untuk menurunkan akaun biasa anda
• Klik Apply atau Ok
• Naikkan akaun lama anda ke tahap admin lalainya
• Bilas dan ulangi beberapa kali kerana ini akan membantu menghapuskan sebarang rasuah
• Tinggalkan akaun anda sebagai Pentadbir

Semak sama ada anda masih mendapat nama fail mengandungi virus dan telah dipadam ralat semasa menggunakan akaun yang baru dibuat. Sekiranya ia berterusan, maka anda boleh Betulkan akaun pengguna lama atau berhijrah ke akaun baru.

Nota: Jika anda mempunyai akaun pengguna yang berbeza, log masuk ke setiap dan semak apakah masalah itu berterusan atau hilang.

• JUGA BACA: Akaun Pengguna Tempatan hilang selepas Kemas Kini Kreator

Penyelesaian 7: Tetapkan semula Internet Explorer

Jika nama fail mengandungi virus dan ralat dihapuskan, maka anda boleh cuba menetapkan semula tetapan Internet Explorer.

Tindakan ini, bagaimanapun, tidak dapat dipulihkan, dan boleh menetapkan semula tetapan keselamatan atau privasi yang ditambahkan ke dalam senarai Laman Dipercayai, termasuk tetapan kawalan ibu bapa supaya dapat melihat tapak sebelum anda melakukan penetapan semula.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menetapkan semula tetapan Internet Explorer ke tetapan lalai kilang:

• Tutup semua tingkap
• Pilih Alat
• Pilih Pilihan Internet
• Pilih tab Advanced

• Pilih Reset
• Pergi ke Reset Internet Explorer Settings

• Pilih Reset
• Pilih Tutup sebaik sahaja tetapan lalai telah digunakan
• Klik OK
• Restart komputer anda untuk memohon perubahan

Adakah sebarang penyelesaian ini membantu anda menyelesaikan masalah ini? Marilah kita tahu dengan meninggalkan komen di bahagian bawah.