Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka fail adalah masalah biasa di kalangan pengguna Windows 10, tetapi ia mempunyai penyelesaian umum yang dapat menyelesaikannya. Walau bagaimanapun, untuk isu-isu yang lebih spesifik, seseorang harus menyatakan ralat sebenar yang mereka terima ketika bekerja dengan program tersebut.

Kadang-kadang masalah ini muncul jika seseorang mengedit buku kerja dalam Excel Online, dan kemudian meninggalkan dokumen itu terbuka, tanpa membuat sebarang perubahan tambahan sehingga 6 jam.

Artikel ini melihat penyelesaian yang anda boleh cuba sebagai penyelesaian masalah Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka fail anda.

FIX: Excel Online tidak berfungsi / tidak membuka fail

1. Tetapkan penyemak imbas dan cache bersih
2. Cuba pelayar yang berbeza
3. Cuba Pengesahan Dua Langkah
4. Tentukan kelakuan pembukaan Fail Default
5. Muat turun fail dan resave untuk memandu
6. Semak saiz fail anda

1. Tetapkan semula pelayar dan cache bersih

Antara perkara yang boleh anda lakukan apabila Excel Online tidak berfungsi atau tidak membuka fail adalah menetapkan semula penyemak imbas anda, dan / atau mengosongkan cache. Sekiranya anda menggunakan Internet Explorer, anda boleh menetapkan semula tetapannya untuk memulihkannya ke keadaan sebelumnya apabila penyemak imbas dipasang pada komputer anda. Ini membantu menyelesaikan masalah yang timbul daripada tetapan yang diubah selepas pemasangan.

Nota: Menetapkan semula Internet Explorer bukan proses yang boleh diterbalikkan, kerana semua tetapan sebelumnya akan hilang.

Untuk membuat ini:

• Mulakan Internet Explorer
• Pergi ke menu Alat (jika anda tidak melihatnya, ketik ALT pada papan kekunci anda)

• Klik pilihan Internet

• Klik tab Advanced di tetingkap Internet Options

• Klik Tetapkan Semula atau Kembalikan Semula (untuk IE 6)
• Di bawah kotak dialog Seting Internet Explorer Reset, klik Tetapkan semula. Kotak dialog pengesahan akan dibuka untuk mengesahkan jika anda benar-benar mahu menetapkan semula IE

• Pilih Hapuskan kotak tetapan peribadi jika anda ingin mengosongkan sejarah penyemak imbas, pembekal carian, halaman rumah, perlindungan penjejak, pemecut dan data Penapisan ActiveX juga.

• Klik Tutup sekali Internet Explorer melengkapkan aplikasi tetapan lalai
• Keluar kemudian mulakan semula Internet Explorer

Nota: Jika anda masih tidak dapat menetapkan semula dan ia memberi anda mesej ralat ketika mencuba, pastikan semua jendela yang terlihat dan proses yang sedang berjalan ditutup karena sebagian mungkin tidak dapat dilihat. Anda boleh memulakan semula PC anda, lancarkan Internet Explorer dan cuba ulang semula. Sekiranya anda tidak boleh melancarkan IE, buka tetingkap Tetapan menggunakan Windows Key + R untuk membuka arahan Run, ketik inetcpl.cpl dan tekan Enter. Setelah tetingkap dibuka, ikuti langkah-langkah di atas untuk menetapkan semula IE sekali lagi.