Perkhidmatan e-mel dan kalendar Microsoft sangat boleh dipercayai, membantu berjuta-juta pengguna untuk mengatur kehidupan profesional mereka. Oleh kerana Outlook dan Kalendar adalah alat yang sangat penting, sebarang bug yang menjejaskannya perlu diselesaikan secepat mungkin.

Pengguna OWA sering tidak dapat memadamkan item dari peti mel mereka, sama ada e-mel atau item kalendar. Apabila ini berlaku, mesej ralat muncul di skrin, memaklumkan pengguna tentang punca bug:

• Server Jauh kembali '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Kesilapan yang dilaporkan oleh pengguna '[email protected]' (0x8004060C): 'Kedai mesej telah mencapai saiz maksimumnya. Untuk mengurangkan jumlah data dalam stor mesej ini, pilih beberapa item yang anda tidak perlu lagi, dan secara kekal (SHIFT + DEL) padamkannya. '

Sudah tentu, terdapat banyak mesej ralat lain yang boleh muncul di skrin, selain daripada dua yang disenaraikan di atas. Mujurlah, ada penyelesaian cepat yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah ini.

Betulkan: Item e-mel dan kalendar OWA tidak akan dihapuskan

1. Periksa sama ada peti mel diletakkan di Litigation Hold atau merupakan sebahagian daripada Carian Pemegang Dalam Tempat. Dalam kes ini, item yang dihapuskan ditahan dan tidak dibuang dari peti mel.

2. Periksa PowerShell jika TotalDeletedItemSize hampir atau telah mencapai maksimum maksimum 100 GB.

Get-MailboxStatistics | FL Nama, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Di Exchange Online, terdapat had lembut 20 GB dan had keras 30 GB untuk Kuota Item Boleh Dipulihkan. Kuota untuk folder Item Boleh Dipulihkan secara automatik ditingkatkan kepada 90 GB dan 100 GB, masing-masing, apabila peti mel ditempatkan di Litigasi Tahan atau Tempat Di Tempat. Kemudian semua item diadakan selama-lamanya atau sehingga pemotongan dikeluarkan. Tempat di tempat dan Litigasi Tahan menggunakan folder Item Boleh Dipulihkan untuk menyimpan item.

3. Buang HOLD dari peti mel dan padamkan item yang tidak diperlukan. Microsoft mengesyorkan untuk menggunakan kaedah ini dengan berhati-hati kerana barang peti meletakkan di atas Pegang atas alasan. Pilihan ini akan membersihkan e-mel yang dipadam dan data berharga akan hilang.

4. Membolehkan arkib dalam talian. Dengan cara ini, e-mel lama akan dialihkan secara automatik dari peti mel ke arkib.

Untuk maklumat lanjut mengenai sambungan antara Litigasi Tahan dan e-mel OWA, lihat siaran Microsoft TechNet terkini.