Sekiranya Pen Surface anda tidak berfungsi, biasanya ia bermakna bahawa bateri sama ada perlu ditukar atau anda perlu memasangkan pen dengan peranti Surface anda.

Sebaliknya, sesetengah pengguna Windows 10 sepatutnya mempunyai beberapa masalah dengan Pen Surface selepas memasang Kemas Kini Pembuat Pencipta. Mengecas bateri atau memasangkan pen dengan Surface gagal untuk menyelesaikan masalah.

Satu pepijat dalam Kemas Kini Pembuat Kejatuhan Windows 10

Nampaknya ada bug dalam Kemas Kini Pembuat Windows 10 yang tidak membenarkan jepit untuk memperbesar untuk berfungsi lagi.

Juga, sistem tidak akan lagi mengenali Pen Surface. Terdapat pelbagai jawatan mengenai subjek ini yang bermula dari 22 Oktober hingga 2 November dan semua jawatan ini membincangkan isu-isu di kedua Forum Reddit dan Microsoft Answers.

Kebanyakan pengguna menyatakan bahawa Surface Pen berhenti berfungsi tanpa sebab jelas dari biru dan ia berhenti berinteraksi dengan skrin. Sebaliknya, butang sisi pada pen masih berfungsi.

Microsoft menyediakan penyelesaian

Microsoft menawarkan penyelesaian dan penyelesaian untuk masalah ini, dan ini kelihatan untuk menyelesaikan masalah pengguna yang paling banyak.

1. Taip Menyelesaikan masalah dalam kotak carian dan klik Penyelesaian Masalah.
2. Pilih Konfigurasikan peranti dari bawah Perkakasan dan Bunyi.
3. Pemecah Masalah Perkakasan akan dibuka.
4. Klik pada Seterusnya untuk menjalankan Pemecah Masalah Perkakasan dan Peranti.
5. Pilih perkara yang ingin anda selesaikan dan klik Seterusnya.
6. Pemecah Masalah Perkakasan dan Peranti akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah dengan Pen Surface.

Di Pusat Maklumbalas, anda juga boleh melihat jawatan bertanda sebagai "Kami mendapatnya!" Di mana beberapa pengguna melaporkan bahawa memulakan semula pemacu Intel Precise Touch daripada Pengurus Peranti juga akan menyelesaikan masalah tersebut.