Dalam dokumen yang diterbitkan baru-baru ini, Microsoft mengesahkan bahawa isu kemas kini Windows 10 yang disebabkan oleh tetapan DNS yang tidak betul telah ditetapkan.

Sebagai peringatan cepat, pada pertengahan bulan Januari, pengguna Windows 10 mengalami banyak kesilapan ketika cuba mengemas kini sistem Windows mereka.

Pengguna Windows melaporkan bahawa semasa mengemas kini OS, mereka mengalami ralat. Kesilapan memberitahu mereka bahawa mereka tidak dapat menyambung ke kemas kini pelayan. Ralat adalah:

Kami tidak dapat menyambung ke perkhidmatan kemas kini. Kami akan cuba lagi nanti, atau anda boleh menyemak sekarang. Jika masih tidak berfungsi, pastikan anda disambungkan ke Internet

Tech gergasi menjawab isu itu dan mengatakan bahawa ia sedang menyiasat kesilapan itu.

Walau bagaimanapun, pada masa itu, banyak yang mendakwa bahawa isu ini wujud dalam kemas kini berikutnya juga. Pengguna lain mencadangkan bahawa ini mungkin disebabkan oleh Windows Defender yang gagal.

Pada mulanya ia adalah disebabkan oleh pepijat dalam perkhidmatan DNS ISP dan isu ini telah memukul ISP di seluruh dunia termasuk BT di UK, Comcast dari Amerika Syarikat, dan banyak ISP lain di Jepun.

Tetapi sekarang isu itu telah ditetapkan. Pegawai melaporkan bahawa pelayan DNS hiliran telah dikemas kini dengan kemasukan DNS yang diperbetulkan. Mereka mengulas keadaan:

Perkhidmatan Kemas Kini Windows telah dipengaruhi oleh masalah rasuah data dalam pemecah masalah penyedia perkhidmatan DNS luaran pada 29 Januari, 2019. Masalah itu telah diselesaikan pada hari yang sama dan Pembaruan Windows kini beroperasi secara normal, tetapi beberapa pelanggan terus melaporkan masalah menyambungkan ke perkhidmatan Kemas Kini Windows. Kami menjangkakan isu-isu ini akan hilang apabila pelayan DNS hiliran dikemas kini dengan entri Windows Update DNS diperbetulkan.

Dengan masalah ini diselesaikan, gergasi teknologi kini memastikan kemas kini tersedia lagi untuk semua pengguna yang terjejas.

Walaupun kemas kini Windows 10 telah rosak untuk banyak pengguna, sesetengah mengalahkan masalah ini dengan beralih ke perkhidmatan Google 8.8.8.8 DNS atau Cloudflare 1.1.1.1.

Oleh itu, jika anda sebelum ini gagal mengemas kini Windows, anda mungkin boleh melakukannya sekarang. Kemas kini dan beritahu kami jika anda masih menghadapi sebarang masalah semasa mengemaskinikannya.