Sekiranya anda tidak dapat melihat fail dan mesej Outlook yang dikarantina, yakinlah, sistem dan akaun Outlook anda tidak boleh dipersalahkan. Inilah sebenarnya bug umum yang telah menjejaskan Outlook, Microsoft Office, Office 365 untuk admin dan Office 365 untuk perniagaan selama satu minggu sekarang.

Khususnya, jika anda cuba mengakses fail dan mesej yang dikuarantin, ralat yang tidak dijangka dapat terjadi. Berikut adalah mesej ralat yang lengkap yang mungkin anda dapat: Permintaan: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Kod status: 500 Pengecualian: System.ArgumentException

Berita baiknya adalah bahawa Microsoft sudah menyedari masalah ini dan juruteranya sedang berusaha memperbaiki.

Isu ini telah diposkan ke Dashboard Kesihatan Perkhidmatan (SHD) sebagai kejadian EX118103 bermula pada Rabu, 06 Sep 2017 11:57 PM (UTC). Pengalaman pengguna kejadian ini ialah: "Ralat yang tidak dijangka" mungkin berlaku apabila cuba mengakses mesej yang dikuarantin daripada pusat Keselamatan & Kepatuhan.

Sementara itu, anda boleh menggunakan URL berikut untuk mengakses ciri kuarantin:

• Admins:
• Pengguna:

Microsoft sedang berusaha untuk melaksanakan penyelesaian sementara yang akan membetulkan masalah bagi pentadbir untuk melihat laman karantina dari Pusat Keselamatan & Pematuhan. Gergasi Redmond menganggarkan bahawa penetapan akan digunakan pada 15 September. Patch yang dijadualkan akan membetulkan isu itu hanya untuk pentadbir.

Microsoft berkata bahawa para juruteranya terus berusaha untuk membetulkan isu ini untuk jenis pengguna lain. Malangnya, syarikat itu masih belum mengesahkan apabila penetapan kedua akan tersedia kepada pengguna.

Pentadbir penyewa boleh melihat maklumat terkini dan kemas kini mengenai perkara ini di portal pejabat Microsoft.

Adakah anda terjejas oleh isu ini? Gunakan bahagian komen di bawah untuk memberitahu kami lebih lanjut mengenai pengalaman anda.