BlackBerry Link, yang sebelum ini dikenali sebagai BlackBerry Desktop Manager, atau BlackBerry Desktop Software, adalah perisian yang digunakan pada komputer desktop untuk berkomunikasi dengan lancar dengan peranti BlackBerry 10.

Pautan BlackBerry mudah didirikan dan digunakan, tetapi apabila ia tidak berfungsi pada komputer Windows 10 anda, ia mungkin lebih seret daripada sifat kerumitan biasa yang biasa.

Sekiranya anda mengalami isu Link BlackBerry, anda berada di tempat yang betul.

Sebelum menggunakan mana-mana penyelesaian di bawah, sila semak isu-isu berikut yang mungkin bergantung kepada keberkesanan penyelesaiannya:

• Apakah versi perisian BlackBerry Link di komputer anda?
• Bagaimanakah peranti BlackBerry anda disambungkan ke PC anda - melalui kabel USB, atau Bluetooth?
• Adakah anda mempunyai keselamatan pihak ketiga di komputer anda?
• Apakah status yang ditunjukkan peranti anda dalam Pengurus Peranti pada komputer anda? Adakah terdapat segitiga kuning di sebelahnya? Ini mungkin menunjukkan masalah.

Berikut adalah penyelesaian untuk menetapkan BlackBerry Link apabila ia tidak berfungsi pada Windows 10.

Bagaimana untuk membaiki BlackBerry Link pada Windows 10

1. Namakan semula fail iTunes

Sekiranya anda mengemas kini iTunes dan kemudian cuba menggunakan BlackBerry Link tetapi dibuka dengan ralat: BlackBerry Link telah berhenti bekerja, menamakan semula fail iTunesPrefs.xml, dan kemudian melancarkan semula BlackBerry Link.

Inilah caranya mengubah nama fail iTunesPrefs.xml:

• Hidupkan Tunjukkan Fail Tersembunyi dan Folder
• Navigasi ke C: Pengguna AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Namakan semula fail iTunesPrefs.xml ke lama

Setelah selesai, matikan Show hidden files and folders.

Nota: menamakan semula fail boleh menjejaskan fungsi aplikasi iTunes seperti penyegerakan iTunes, yang tidak akan tersedia dalam BlackBerry Link.

2. Pasang versi terkini perisian BlackBerry Link pada komputer anda

Inilah caranya untuk menyahpasang dan kemudian memasang semula versi terkini Pautan BlackBerry:

• Klik kanan Start
• Pilih Run
• Taip appwiz.cpl
• Tekan Enter
• Dalam Program dan Ciri, pilih BlackBerry Lin k (atau BlackBerry Desktop Software)
• Klik Tukar / Alih Keluar
• Pada Wizard Pemasangan Pasang, pilih Buang
• Klik Seterusnya
• Di bawah Pilihan Uninstall, pilih Buang semua tetapan pengguna untuk Pautan BlackBerry
• Klik pada Ok
• Klik Selesai
• Mulakan semula komputer anda

Muat turun dan pasang versi BlackBerry Link terkini selepas anda memulakan semula komputer anda.

Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan pemasangan, kemudian semak apakah BlackBerry Link berfungsi.

• JUGA BACA: Windows 10 PC mengambil selama-lamanya untuk dimulakan semula? Berikut adalah 4 cara untuk memperbaikinya

3. Semak status peranti anda pada Pengurus Peranti

Inilah caranya:

• Klik kanan Start
• Pilih Pengurus Peranti

• Pergi ke peranti USB yang sedang mengalami masalah dengan anda
• Klik kanan padanya
• Pilih Hartanah
• Klik tab Umum
• Semak kotak Status Peranti untuk mengetahui sama ada ia telah mengesan masalah dengan peranti anda

4. Jalankan Pemecah Masalah Perkakasan

Kadang-kadang ralat ini boleh dijana dalam Pengurus Peranti kerana salah satu sebab berikut:

• Pengurus Peranti tidak boleh memulakan peranti BlackBerry
• Salah satu pemandu yang diperlukan oleh peranti anda tidak bermula
• Pengurus Peranti mempunyai maklumat yang kurang mencukupi untuk mengenali ralat dari pemandu peranti

Sekiranya anda mengalami masalah dengan Pautan BlackBerry, jalankan pemecahkan Masalah Perkakasan dan Peranti untuk menyelesaikan masalah. Semak ini untuk masalah yang sering terjadi dan memastikan sebarang peranti atau perkakasan baru dipasang dengan betul pada komputer anda.

Inilah caranya:

• Klik kanan Start
• Pilih Panel Kawalan
• Pergi ke Lihat oleh pilihan di sudut kanan atas
• Klik anak panah lungsur dan pilih ikon Besar

• Klik Penyelesaian Masalah
• Klik Lihat semua pilihan pada anak tetingkap kiri
• Klik Perkakasan dan Peranti

• Klik Seterusnya

Ikut arahan untuk menjalankan penyelesai masalah Perkakasan dan Peranti. Penyelesaian masalah akan mula mengesan sebarang masalah, dan anda boleh menggunakan cadangan laporan penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah tersebut.

5. Keluarkan program Kaspersky

Kadangkala Link BlackBerry mungkin tidak berfungsi kerana akses menyekat Kaspersky 2014 ke peranti BlackBerry anda. Dalam kes ini, keluarkan Kaspersky 2014, kemudian naik taraf ke Kaspersky 2015.

• JUGA BACA: Kaspersky melancarkan antivirus percuma sebagai respons kepada tekanan Windows Defender

6. Meningkatkan kerangka Microsoft.NET

Sekiranya anda dinaik taraf kepada versi BlackBerry 10 OS, dan BlackBerry Link tidak berfungsi, PC dan peranti anda tidak boleh sambung lagi.

Ini menunjukkan masalah dengan kerangka Microsoft.NET versi semasa yang menyebabkan BlackBerry Link tidak berfungsi, apabila tetapan serantau program ditetapkan ke beberapa bahasa.

Penyelesaian di sini adalah untuk meningkatkan rangka kerja Microsoft.NET ke versi 4.5 atau versi yang lebih baru.

Adakah mana-mana penyelesaian ini berfungsi untuk anda? Beritahu kami di bahagian komen di bawah.