Penjenayah siber beroperasi pada pelbagai tahap: menggunakan perisian khas seperti keyloggers, menghantar e-mel yang meminta pengguna memberikan maklumat rahsia untuk memasuki akaun Microsoft anda, atau hanya menggunakan kejuruteraan sosial untuk memanggil pengguna secara langsung.

Akhir-akhir ini, aktiviti jenayah siber telah mencapai puncak dengan lebih banyak pengguna Windows melaporkan yang dipanggil oleh pelbagai teknisi Sokongan Microsoft yang menawarkan untuk memperbaiki komputer mereka.

Cukup aneh, kadang-kadang penjenayah siber ini sebenarnya memanggil pengguna yang mempunyai masalah yang tulen dengan komputer mereka, yang menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk meyakinkan pengguna untuk bekerjasama.

Saya menerima panggilan telefon, nombor itu adalah 75-353-1383. Bukan kod kawasan yang sah. Lelaki itu mempunyai aksen India dan berkata dia berasal dari Microsoft. Dia juga berkata saya mengalami masalah dengan komputer saya (yang benar). Dia akan memperbaikinya untuk saya. Saya mempunyai masa yang sangat sukar untuk memahami beliau dan dia tidak tahu nama saya atau alamat e-mel. Ada apa dengan ini? Sesiapa lagi mempunyai panggilan ini?

Panggilan telefon sedemikian adalah amalan biasa di kalangan penjenayah siber, tetapi anda harus tahu bahawa bukan Microsoft atau rakan kongsinya membuat panggilan telefon yang tidak diminta untuk menawarkan perkhidmatan penyelesaian masalah atau caj untuk keselamatan komputer atau perbaikan perisian.

Dalam kes sedemikian, anda perlu segera menggantung telefon. Jangan percaya panggilan yang tidak diminta. Jangan berikan sebarang maklumat peribadi.

Penjenayah siber menggunakan direktori telefon awam yang tersedia, sehingga mereka tahu nama anda dan maklumat peribadi lain apabila mereka memanggil anda. Sejak Windows berjalan pada 89.79% komputer di dunia, mereka boleh dengan mudah meneka sistem operasi yang anda gunakan.

Setelah mendapat kepercayaan anda, mereka akan meminta nama pengguna dan kata laluan anda atau meminta anda pergi ke laman web yang sah untuk memasang perisian malware. Sebaik sahaja mereka mendapat akses ke komputer anda, maklumat peribadi anda - terutamanya maklumat akaun bank - terdedah.

Penjenayah siber yang menggunakan penipuan panggilan telefon sebagai modus operandi mereka sering menuntut dari jabatan berikut:

• Windows Helpdesk
• Pusat Perkhidmatan Windows
• Sokongan Microsoft Tech
• Sokongan Microsoft
• Kumpulan Sokongan Jabatan Teknikal Windows
• Pasukan Penyelidikan dan Pembangunan Microsoft (Pasukan R & D Microsoft)

Jika anda menerima panggilan telefon yang mencurigakan "dari Microsoft", segera laporkan penipuan telefon.

Untuk maklumat lanjut tentang strategi yang digunakan oleh penjenayah siber dan apa yang perlu dilakukan dalam kes tersebut, pergi ke halaman Microsoft.