Adakah anda cuba menggunakan webcam komputer anda (atau peranti kamera luaran) tetapi aplikasi tidak boleh dilancarkan? Sekiranya perisian webcam / kamera tidak berfungsi dengan betul dan anda tidak dapat menikmati fungsinya, jangan risau kerana ada beberapa penyelesaian yang boleh menyelamatkan hari anda.

Biasanya, apabila webcam tidak berfungsi, anda perlu mengemas kini / memasang semula pemacunya, mengemas kini sistem Windows 10 (jika kemas kini sistem menunggu kelulusan anda beberapa ciri terbina dalam tidak dapat berjalan dengan betul), atau mengalih keluar kemas kini Windows tertentu jika kamera berhenti berjalan selepas patch Windows 10 baru digunakan. Oleh itu, dalam kebanyakan situasi, penyelesaian umum ini harus menyelesaikan masalah perisian yang berkaitan dengan webcam, atau dengan aplikasi kamera luaran.

Walau bagaimanapun, jika kamera masih tidak boleh diakses, jawapan kepada masalah anda mungkin berada dalam penyelesaian keselamatan yang digunakan pada sistem Windows 10 anda. Ya, betul; perisian antivirus mungkin menyekat webcam, keadaan di mana anda tidak boleh mengaksesnya. Bagaimanapun, gunakan langkah penyelesaian masalah dari bawah dan ketahui cara untuk membuka sekatan aplikasi kamera dari program antivirus anda.

Bagaimana untuk membaiki isu-isu kamera yang menyekat antivirus

Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah untuk melumpuhkan perisian antivirus buat sementara waktu. Kemudian, cuba gunakan kamera. Jika segala-galanya berfungsi tanpa masalah, antivirus itu menghalang aplikasi kamera, jadi anda perlu menambah pengecualian baru dalam program antivirus (untuk aplikasi webcam itu sendiri atau untuk aplikasi yang cuba mengakses webcam anda). Berikut ialah cara anda boleh menyelesaikan proses ini untuk program antivirus yang paling popular yang tersedia untuk sistem Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender dipasang dengan ciri terbina dalam yang direka untuk mengamankan apl kamera anda. Dan ciri ini boleh dikonfigurasikan supaya anda boleh memutuskan aplikasi mana yang boleh menggunakannya dan yang tidak boleh. Juga, dari sana anda harus dapat mendayakan atau menyekat aplikasi kamera:

1. Buka antara muka pengguna Bitdefender utama.
2. Klik pada ikon Privasi - terletak di sebelah kiri tetingkap utama.
3. Kemudian, pilih Ciri Paparan.
4. Di sana anda boleh mengakses suis / mematikan Perlindungan Webcam.
5. Penyesuaian lanjut ke arah webcam boleh dimulakan dengan mengklik pada menu Tetapan yang terdapat di sudut bawah kanan panel Perlindungan Webcam utama.
6. Jangan lupa bahawa anda juga boleh menambah pengecualian tertentu dalam Bitdefender: dari tetingkap utama Bitdefender klik pada tab Perlindungan, navigasi ke arah Lihat modul dan klik pada ikon Tetapan; kemudian ikuti pada skrin-prompts dan tambah pengecualian baru untuk aplikasi kamera anda.

   

7. Jika anda cuba menggunakan kamera luaran yang disambungkan melalui rangkaian anda, ikuti: Dari Lihat pautan Modul klik pada Firewall dan kemudian pilih Penyesuai; akhirnya klik pada Pengecualian rangkaian dan tambah alamat IP kamera yang anda mahu tambah dalam senarai pengecualian.

2. Kaspersky

Sama seperti Bitdefender, Kaspersky secara automatik akan menyekat aplikasi dan perisian tertentu daripada mengakses kamera anda. Walaupun ini adalah perkara yang baik kerana ia dapat melindungi identiti anda, dalam beberapa situasi, anda mungkin perlu menambahkan pengecualian untuk alat tertentu atau untuk aplikasi webcam itu sendiri:

1. Buka antara muka pengguna Kaspersky.
2. Pergi ke Tetapan dan klik pada bahagian Tambahan.
3. Dari bingkai kanan pilih Ancaman dan pengecualian.

   

4. Seterusnya, klik pada pautan Konfigurasi peraturan pengecualian.
5. Kini ikut arahan pada skrin dan menyambung semula proses pengecualian.

JUGA BACA: 6 perisian antivirus terbaik untuk pendidikan

3. Avast

1. Buka program Avast.
2. Pergi ke Tetapan Asas dan dari panel kiri tetingkap utama klik Penyelesaian Masalah.
3. Dari menu Penyelesaian Masalah mengakses bahagian Web dan pilih medan alamat yang Diabaikan.
4. Masukkan alamat IP kamera anda.
5. Simpan perubahan anda.
6. Untuk webcam anda, anda boleh menambah pengecualian dengan mengikuti langkah-langkah yang tersedia di bawah Pengecualian Global.

4. Windows Defender

1. Buka Windows Defender.
2. Pilih Perlindungan virus & ancaman.
3. Pergi ke tetapan Perlindungan Virus & ancaman dan klik pada Tambah atau alih keluar pengecualian.
4. Lengkapkan borang yang diperlukan dan simpan perubahan anda.

Pemikiran terakhir

Garis panduan yang diterangkan di atas akan membantu anda menambah pengecualian untuk aplikasi kamera atau kamera. Sudah tentu, langkah yang sama juga boleh digunakan untuk program antivirus lain. Jangan lupa bahawa perkara pertama yang perlu dilakukan apabila menyedari bahawa kamera / webcam tidak berjalan atau tidak boleh diakses memasang semula pemacu yang berkaitan.

Sekiranya terdapat kesilapan tertentu, jangan teragak-agak dan kongsi semua butiran ini dengan kami. Berdasarkan maklumat yang diberikan kami akan cuba mencari kaedah penyelesaian masalah yang tepat untuk anda dan peranti Windows 10 anda.