Pengguna Windows 7 dan Windows 8.1 yang baru-baru ini cuba menaik taraf ke Pembuat Pencipta mengalami mesej ralat yang memberitahu mereka bahawa perkakasan mereka tidak serasi dengan OS. Lebih khusus lagi, mesej ralat ini lazim untuk peranti yang dilengkapi dengan pemproses AMD Carrizo DDR4.

Ralat berlaku setiap kali komputer ini melakukan imbasan kemas kini melalui Windows Update atau Windows Server Update Services (WSUS). Berita baiknya adalah bahawa Microsoft telah secara rasmi mengakui masalah ini dan akan membahasnya dalam kemas kini masa depan.

Inilah yang dikatakan oleh Microsoft mengenai isu ini:

Bermula dengan pembebasan Kemaskini Terbitan April 2017, peranti dengan pemproses AMD Carrizo DDR4 yang menjalankan Windows 7 atau Windows 8.1 mungkin mula menerima mesej bahawa pemproses tidak disokong dengan versi Windows. Microsoft berazam untuk terus menyokong Windows 7 dan Windows 8.1 dengan pemproses ini dan merancang untuk menangani masalah yang menyebabkan mesej dalam kemas kini masa depan.

Mesej ini dicetuskan sebaik sahaja Kemas kini Kumulatif April 2017 dipasang, dan akan muncul setiap kali imbasan kemas kini baru berlaku melalui Windows Update atau Windows Server Update Services (WSUS). Kami merancang untuk menangani isu ini dalam kemas kini masa depan.

Jika anda ingin maklumat lanjut mengenai rancangan sokongan pemproses kami untuk Windows, lihat Windows 10 Embracing Inovasi Silikon.

Microsoft tidak mendedahkan apabila kemas kini ini akan tiba. Semoga syarikat itu perlu melancarkan perbaikan terbaru tidak lewat dari Patch Selasa.

Sebagai peringatan yang cepat, AMD melancarkan CPU Carrizo pada tahun 2015. Pemproses Carrizo mematuhi sepenuhnya HSA 1.0, menggunakan reka bentuk Sistem-pada-Chip (SoC), dan mengurangkan kuasa yang digunakan oleh teras x86 sahaja sebanyak 40%.