Perisian Adobe digunakan oleh berjuta-juta pengguna, dan juga perisian mahal. Adalah perkara biasa jika anda mempunyai masalah dengan produk Adobe Creative Cloud pada Windows 10.

Pengguna melaporkan bahawa selepas memasang Adobe Creative Cloud, banyak aplikasi teras seperti Photoshop misalnya tidak memuat, atau memuat tetapi tidak berfungsi dengan baik.

Seperti yang anda boleh bayangkan, ini adalah masalah besar terutama jika anda menggunakan perisian Adobe secara profesional. Sekiranya anda menghadapi masalah ini tidak perlu risau, kerana kami mempunyai beberapa penyelesaian yang dapat membantu anda.

Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah dengan produk Adobe Creative Cloud:

1. Pastikan Windows 10 anda terkini
2. Muat turun Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. Naik taraf apl desktop Cloud Kreatif anda ke versi terkini
4. Padam folder OOBE

Penyelesaian 1 - Pastikan Windows 10 adalah terkini

Pengguna mengesahkan bahawa isu dengan Adobe Creative Cloud biasanya diselesaikan selepas mengemas kini Windows 10 kepada versi terkini.

Microsoft menyedari masalah ini, dan ia bekerja keras untuk menyelesaikan sebarang masalah ketidakserasian yang mungkin anda ada dengan perisian Adobe, jadi langkah pertama adalah untuk mengemas kini Windows 10 anda ke versi terkini.

Penyelesaian 2 - Muat turun Microsoft Visual C ++ Boleh diagihkan

Jika aplikasi anda masih tidak dapat dimulakan, anda mungkin perlu memasang semula Microsoft Visual C ++ Redistributable. Aplikasi Adobe sangat bergantung pada Microsoft Visual C ++ Redistributable supaya anda perlu memasangnya.

Menurut Microsoft, aplikasi Adobe memerlukan Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 dan anda boleh memuat turunnya dari laman web Microsoft secara percuma.

Pastikan anda memuat turun dan memasang kedua-dua versi x86 dan x64 jika anda menggunakan sistem operasi 64-bit. Bagi pautan muat turun, anda boleh memuat turun Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 dari sini.

Di samping itu, anda boleh cuba memuat turun Visual Studio 2013 juga. Inilah pautan untuk semua versi Visual Studio yang boleh diagihkan semula.

Ingatlah untuk memulakan semula komputer anda selepas anda memasang Visual Studio Redistributable supaya perubahan dapat diterapkan.

Penyelesaian 3 - Tingkatkan aplikasi desktop Cloud Kreatif anda ke versi terkini

Biasanya, menaik taraf kepada versi terkini menyelesaikan isu itu dan ia agak mudah dilakukan. Sebelum anda memulakan proses, periksa versi Cloud Creative anda:

1. Dalam aplikasi desktop Awan Kreatif, klik 3 titik di penjuru kanan sebelah atas.
2. Pergi ke Keutamaan.
3. Di tab Umum, klik Akaun dan di sana anda akan mendapati versi anda.

Sekiranya anda perlu meningkatkan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tutup aplikasi desktop Cloud Kreatif.
2. Pergi ke pautan ini dan muat turun versi terkini. Selepas muat turun telah selesai, pasang dan anda baik untuk pergi.

Penyelesaian 4 - Padam folder OOBE

Pertama, anda perlu mencari folder AppData, yang secara lalai tersembunyi. Untuk mencari folder, ikuti langkah-langkah:

1. Dalam Panel Kawalan jenis bar carian. Klik pada hasilnya.
2. Dalam Panel Kawalan, pergi ke Penampilan dan Peribadikan.
3. Di bawah Pilihan Explorer File klik pada Show hidden files and folders.
4. Dalam senarai yang muncul, semak Paparkan fail tersembunyi, folder, dan pemacu dan kemudian klik Terapkan.

Kini anda perlu memadamkan kandungan folder OOBE:

1. Tutup aplikasi desktop awan kreatif.
2. Pergi ke C: Pengguna AppDataLocalAdobeOOBE
3. Padam semua fail dalam folder OOBE.
4. Mulakan semula komputer dan kemudian aplikasi Cloud Creative.

Kerana kandungan dalam folder OOBE akan dibina semula, anda perlu menunggu lebih lama daripada biasanya untuk aplikasi dimuatkan. Jangan panik, cuma tinggalkan aplikasinya untuk melakukannya selama beberapa minit.

• BACA JUGA: Betulkan: Pelancar Konsol Kreatif Tidak Bekerja di Windows 10

Seperti yang anda dapat lihat, menyelesaikan masalah ini agak mudah. Anda hanya perlu menyimpan Windows 10 terkini, aplikasinya yang terkini, dan memasang Visual Studio.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Adobe Creative Cloud, sila ragu untuk berkongsinya di bahagian komen di bawah.

Nota Editor: Jawatan ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Oktober 2015 dan telah sejak dirubah dan dikemaskini sepenuhnya untuk kesegaran, ketepatan, dan menyeluruh