Jika anda tidak dapat menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan peranti atau perkhidmatan Apple, anda sentiasa boleh menghubungi ejen Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut. Selain itu, anda boleh melakukan ini terus dari iPhone atau iPad anda.

Apple sentiasa dipuji kerana perkhidmatan pelanggannya yang cemerlang, dan anda mungkin mendapati diri anda perlu bersembang dengan ejen Apple secara langsung dari semasa ke semasa.Sama ada anda menghadapi isu berkaitan perkakasan dengan iPhone anda atau anda mempunyai soalan mengenai pembelian tidak sengaja daripada App Store, anda boleh cuba menyelesaikannya dengan menghubungi Sokongan Apple.

Jika anda tidak pernah menghubungi Sokongan Apple sebelum ini, anda akan berbual dengan ejen Sokongan Apple rasmi terus dari iPhone atau iPad anda dalam masa beberapa minit. Atau anda juga boleh bercakap dengan seseorang daripada web.

Cara Berbual dengan Sokongan Apple pada iPhone & iPad

Untuk bersembang dengan pantas dengan ejen langsung di Sokongan Apple terus dari peranti iOS atau iPadOS anda, anda perlu memuat turun apl Sokongan Apple daripada App Store. Setelah anda memasangnya, cuma ikut langkah di bawah.

1. Buka apl Sokongan Apple pada iPhone atau iPad anda.

   

2. Pilih peranti Apple yang anda hadapi masalah daripada "Peranti Saya". Ambil perhatian bahawa pilihan sokongan sembang mungkin tidak tersedia untuk isu yang berkaitan dengan perkhidmatan Apple.

   

3. Di bawah Topik, ketik pada “Lagi” seperti yang ditunjukkan dalam tangkapan skrin di bawah.

   

4. Sekarang, tatal ke bahagian bawah dan pilih "Huraikan Isu Anda" jika anda ingin bersembang dengan ejen langsung secepat mungkin.

   

5. Terangkan secara ringkas isu yang anda hadapi dan klik pada "Serah".

   

6. Sekarang, anda akan melihat pilihan "Sembang". Ketik padanya untuk memulakan sesi sembang.

   

Begitulah cara anda memulakan sesi sembang dengan ejen Sokongan Apple daripada iPhone atau iPad anda.

Masa menunggu untuk sesi sembang biasanya kira-kira 2 minit atau kurang, tetapi ini mungkin berbeza-beza bergantung pada masa hari itu.Jika anda tidak dapat mengakses iPhone atau iPad yang anda hadapi masalah, anda juga boleh bersembang dengan ejen Sokongan Apple daripada mana-mana peranti yang mempunyai penyemak imbas web.

Sebagai alternatif, anda boleh bercakap dengan ejen langsung di Apple dengan menghubungi terus nombor Sokongan Teknikal Apple di 1-800-275-2273. Gunakan nombor ini jika anda tidak sabar dan anda ingin segera bercakap dengan manusia. Atau, anda boleh mendail 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) dan tekan 0 berulang kali jika anda tidak mahu bercakap dengan suara automatik.

Bersembang atau bercakap dengan orang sebenar di Sokongan Apple biasanya merupakan cara terpantas untuk menyelesaikan isu yang anda tidak berjaya menyelesaikan masalah sendiri. Wakil sokongan Apple biasanya sangat membantu dan terlatih, dan sepatutnya dapat membantu anda dengan cepat.

Kami berharap anda dapat menghubungi ejen Sokongan Apple dengan cepat dan menyelesaikan apa jua kesukaran yang anda hadapi. Apakah masalah yang anda hadapi dengan peranti anda? Atau adakah ia isu berkaitan perkhidmatan Apple? Kongsi pendapat dan pengalaman anda dalam komen!