Jika anda pernah mengalami kemas kini iOS gagal diselesaikan, anda tahu ia boleh menjadi agak menjengkelkan dan mengecewakan. Walaupun biasanya kemas kini iOS dan iPadOS berjalan lancar, kadangkala prosesnya tidak selancar yang anda mahukan. Tetapi jangan risau, jika anda mengalami kegagalan kemas kini iOS atau iPadOS, kami akan menjalankan beberapa langkah berguna untuk menyelesaikan masalah kemas kini perisian sistem yang gagal pada iPhone dan iPad.

Terdapat beberapa sebab mengapa kemas kini iOS gagal, mulai daripada isu rangkaian biasa, kepada fail kemas kini yang rosak, muat turun yang gagal, atau bahkan kekurangan ruang storan yang mencukupi pada iPhone atau iPad anda. Isu ini boleh berlaku sama ada anda cuba mengemas kini secara wayarles melalui udara dengan Tetapan atau pun dengan iTunes atau Finder.

Jika anda menghadapi masalah semasa cuba mengemas kini iOS atau iPadOS, lihat petua penyelesaian masalah ini untuk mudah-mudahan menyelesaikan masalah pada iPhone atau iPad anda.

Cara Menyelesaikan Masalah Kemas Kini iOS & iPadOS yang Gagal pada iPhone & iPad

Mari kita lihat beberapa kaedah penyelesaian masalah yang anda boleh cuba apabila anda tidak dapat mengemas kini perisian pada peranti iOS anda.

1. Semak sama ada Anda Mempunyai Sambungan Internet

Jika kemas kini tersekat semasa anda memuat turun, ini mungkin disebabkan oleh sambungan Internet yang lemah atau sambungan terputus. Jadi, pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi dan anda mungkin mahu memastikan anda boleh menyemak imbas dalam Safari sebelum mencuba semula kemas kini semula.

Ini juga boleh menjadi sebab mengapa anda mendapat ralat "Tidak dapat menyemak Kemas Kini" atau "Tidak dapat mengesahkan kemas kini" pada iPhone atau iPad anda.

2. Semak Storan iPhone / iPad Anda

Seperti yang kami nyatakan sebelum ini, kekurangan ruang storan yang mencukupi pada peranti iOS anda boleh menghalang anda daripada mengemas kininya. Pastikan anda mempunyai ruang kosong yang mencukupi dengan menuju ke Tetapan -> Umum -> Storan iPhone (iPad).

Secara amnya, anda perlu mempunyai sekurang-kurangnya 10-15% daripada jumlah storan peranti yang tersedia sebagai ruang kosong untuk prestasi optimum dan boleh memasang kemas kini perisian sistem dengan mudah pada iPhone atau iPad. Ini bukan peraturan yang sukar dalam apa jua cara, ia hanya pemerhatian dari semasa ke semasa oleh pengguna iOS lama.

3. Padam & Muat Turun Semula Kemas Kini

Kadangkala, pelbagai isu boleh menyebabkan kemas kini perisian sistem menjadi rosak atau tidak boleh digunakan. Mungkin ia disebabkan oleh pemotongan sambungan berulang dari internet semasa memuat turun fail kemas kini. Walau apa pun, anda boleh memadamkan fail kemas kini iOS atau iPadOS dan buat semula keseluruhan proses kemas kini sekali lagi.

Untuk memadam kemas kini perisian iOS atau iPadOS daripada iPhone atau iPad anda, pergi ke Tetapan -> Umum -> Storan iPhone / iPad dan ketik pada fail kemas kini iOS yang terletak di antara senarai apl.

4. Sambung ke Sumber Kuasa

Kemas kini iOS atau iPadOS kadangkala boleh mengambil sedikit masa untuk disiapkan, antara beberapa minit hingga sejam atau lebih, bergantung pada saiz kemas kini dan pelbagai faktor lain.Sebaik sahaja kemas kini bermula, anda akan melihat logo Apple dengan bar kemajuan, dan pada peringkat ini adalah penting untuk tidak mengganggu kemas kini perisian. Oleh itu, secara amnya, amalan yang baik untuk menyambungkan iPhone atau iPad anda yang disambungkan ialah sumber kuasa dan pastikan ia mempunyai sekurang-kurangnya 55% bateri yang tersedia sebelum mencuba kemas kini perisian iPadOS atau iOS.

5. iPhone atau iPad Diganggu Semasa Kemas Kini Perisian? Cuba Mod Pemulihan

Jarang semasa kemas kini iOS atau iPadOS, anda mungkin 'membuat bata' peranti - bermakna peranti itu menjadi tidak boleh digunakan sama sekali dan tidak bertindak balas. Ini biasanya ditunjukkan oleh peranti tersekat pada  logo Apple selama berjam-jam, atau jika bar kemajuan tersekat untuk masa yang sangat lama (seperti semalaman). Dalam keadaan sedemikian, anda mungkin perlu meletakkan peranti anda ke dalam mod pemulihan dan menyediakannya semula dengan menyambungkannya ke komputer anda menggunakan iTunes atau Finder.Memasuki mod pemulihan berbeza-beza mengikut model iPhone atau iPad yang anda miliki.

Jika anda memiliki iPad dengan Face ID atau iPhone 8 & peranti yang lebih baharu, tekan cepat butang Naik Kelantangan dan kemudian tekan cepat butang Kurangkan Kelantangan. Sejurus selepas itu, tekan dan tahan butang kuasa sehingga peranti anda mula dimulakan semula.

Sebaliknya, jika anda memiliki iPhone 7 atau lebih lama, tekan dan tahan butang Kelantangan Turun dan kuasa serentak sehingga anda melihat skrin mod pemulihan. Bagi model iPad dengan butang rumah fizikal, tekan dan tahan butang rumah dan butang kuasa secara serentak sehingga anda memasuki skrin mod pemulihan.

Setelah anda memasuki mod Pemulihan, sambungkan iPhone atau iPad anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau USB-C yang disediakan dan buka iTunes. Anda mungkin mendapat pop timbul dengan mesej "Terdapat masalah dengan iPhone (iPad) yang memerlukannya dikemas kini atau dipulihkan".Hanya pilih untuk "Kemas kini" peranti anda untuk melalui proses kemas kini perisian sekali lagi, kali ini melalui iTunes.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak mendapat mesej pop timbul ini, anda perlu memulihkan iPhone atau iPad anda daripada sandaran iTunes sebelumnya untuk memulihkan kemas kini dan kemudian memulakan proses kemas kini sekali lagi . Sekarang, jika anda menggunakan iCloud untuk sandaran dan bukannya iTunes, pastikan anda memulihkannya sebagai peranti baharu dan anda akan dapat menggunakan sandaran iCloud anda yang terdahulu dalam skrin persediaan pada peranti anda.

6. Matikan dan hidupkan iPhone / iPad

Ini adalah nasihat yang agak mudah yang mungkin boleh menjadi salah satu langkah pertama, tetapi anda juga boleh cuba mematikan iPhone atau iPad, kemudian hidupkan semula. Kemudian setelah peranti dihidupkan semula, cuba pasang kemas kini perisian dan lihat jika ia berfungsi kali ini. Selalunya ini sahaja akan menyelesaikan isu, terutamanya jika ia kelihatan rawak.

7. Tidak dapat memuat turun Kemas Kini iOS atau Isu Rangkaian Lain?

Jika anda tidak dapat memuat turun kemas kini iOS kerana masalah ketersambungan, cuba tetapkan semula tetapan rangkaian anda dengan pergi ke Tetapan -> Umum -> Tetapkan semula pada peranti iOS anda. Berhati-hati bahawa anda akan kehilangan sambungan Bluetooth yang disimpan, rangkaian Wi-Fi dan kata laluan sebaik sahaja anda menetapkan semula tetapan ini.

Semoga sekarang anda telah membetulkan isu yang anda hadapi semasa proses kemas kini perisian iOS atau ipadOS.

Adakah anda petua ini membantu anda mengemas kini iPhone dan iPad anda kepada perisian tegar terkini? Antara kaedah penyelesaian masalah yang kami bincangkan di sini, yang manakah berkesan untuk anda? Adakah anda menemui penyelesaian lain? Kongsi pengalaman dan pemikiran anda sendiri dalam komen.