Pernah mengalami masalah dengan FaceTime Kumpulan tidak berfungsi seperti yang diharapkan pada iPhone atau iPad anda? Ia berlaku, tetapi kemungkinan besar anda akan dapat menyelesaikan isu itu dengan beberapa helah penyelesaian masalah.

Ciri FaceTime Kumpulan Apple menawarkan cara yang menyeronokkan, percuma dan mudah untuk membuat panggilan video kepada 32 orang lain yang menggunakan iPhone, iPad, iPod Touch atau Mac.Jika anda berminat untuk kekal berhubung dengan rakan dan keluarga anda semasa berpisah, anda mungkin telah mencuba atau mempertimbangkan menggunakan FaceTime untuk panggilan video kumpulan.

Walau bagaimanapun, dalam sesetengah kes, anda boleh menghadapi situasi di mana anda tidak dapat memulakan atau menyertai panggilan FaceTime Kumpulan. Atau, anda boleh terputus sambungan semasa anda sedang membuat panggilan. Ini menjadi lebih mengecewakan apabila anda tidak dapat mengetahui sebab anda menghadapi masalah. Mungkin terdapat beberapa sebab yang berpotensi mengapa ia tidak berfungsi dengan betul, dan sama seperti kami membantu menyelesaikan masalah FaceTime pada iPhone dan iPad, kami akan melakukan perkara yang sama dengan FaceTime Kumpulan.

Jika anda menghadapi masalah dengan panggilan FaceTime Kumpulan pada peranti iOS atau iPadOS anda, jangan risau, kerana kami akan menelusuri petua penyelesaian masalah untuk mudah-mudahan menyelesaikan sebarang isu FaceTime Kumpulan pada iPhone anda.

Menyelesaikan Masalah Masalah FaceTime Kumpulan pada iPhone & iPad

Walaupun kami akan memberi tumpuan terutamanya pada iPhone, anda boleh menggunakan kaedah penyelesaian masalah berikut untuk mencuba dan menyelesaikan isu FaceTime Kumpulan pada iPad dan iPod Touch anda juga.

1. Pastikan iOS Dikemas Kini

Jika anda tidak menghadapi masalah membuat panggilan FaceTime biasa, terdapat kemungkinan besar perisian anda tidak dikemas kini. Walaupun panggilan FaceTime biasa berfungsi dengan betul pada perisian yang lebih lama, FaceTime Kumpulan memerlukan iOS 12.1.4 atau lebih baru. Oleh itu, pastikan anda mengemas kini peranti anda kepada versi terkini dengan menuju ke Tetapan -> Umum -> Kemas Kini Perisian. Jika kenalan anda tidak dapat menyertai panggilan FaceTime Kumpulan anda, minta mereka mengemas kini perisian mereka dan cuba lagi.

2. Semak sama ada Peranti Anda Serasi

Walaupun pada asasnya setiap peranti baharu akan menyokong FaceTime Kumpulan, tidak semua iPhone dan iPad mampu mengendalikan panggilan FaceTime Kumpulan.Terdapat keperluan perkakasan tertentu yang perlu dipenuhi. Oleh itu, pastikan anda menggunakan salah satu daripada peranti berikut sebelum cuba menyertai panggilan FaceTime Kumpulan.

• iPhone 6S atau lebih baru
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (generasi ke-5), atau lebih baru
• iPod touch (generasi ke-7) atau lebih baru

3. Semak sama ada FaceTime Tersedia di Negara Anda

FaceTime tersedia hampir di seluruh dunia. Nah, kami katakan hampir kerana beberapa negara Timur Tengah, iaitu, UAE, Arab Saudi, Jordan, Mesir dan Qatar tidak menyokong FaceTime. Selain itu, jika anda membeli peranti iOS di mana-mana kawasan ini, anda juga tidak akan dapat menggunakannya di negara tempat peranti itu tersedia. Sekatan tersebut mungkin berubah dari semasa ke semasa, jadi mengemas kini perisian sistem dan menyemak keupayaan setempat adalah berbaloi kerana peraturan dan ciri mungkin berbeza.

4. Semak Tetapan FaceTime

Kadangkala, anda mungkin tidak dapat membuat panggilan FaceTime Kumpulan kerana masalah dengan akaun Apple terpaut anda.

Cuba log keluar daripada FaceTime dan kemudian log masuk semula untuk melihat sama ada itu menyelesaikan isu anda.

Anda juga boleh melumpuhkan FaceTime dan kemudian menghidupkannya semula untuk mengaktifkan semula perkhidmatan.

Untuk log keluar daripada FaceTime atau melumpuhkannya, cuma pergi ke Tetapan -> FaceTime dan ketik pada ID Apple anda.

Perlu diingat bahawa pembawa anda mungkin mengecaj anda untuk mesej SMS yang digunakan untuk mengaktifkan ID Apple pada peranti anda.

5. Pastikan Anda Mempunyai Sambungan Internet yang Stabil

Dalam sesetengah kes, anda mungkin melihat tanda seru semasa anda berada di tengah-tengah panggilan FaceTime Kumpulan. Ini menunjukkan bahawa sambungan anda terlalu perlahan atau tidak boleh dipercayai untuk mengendalikan panggilan FaceTime Kumpulan.

Tukar kepada rangkaian Wi-Fi lain jika anda menghadapi masalah ini atau pastikan anda mempunyai isyarat LTE yang kuat, jika anda menggunakan FaceTime melalui selular.

6. But semula iPhone anda

Perkara terakhir yang anda ingin cuba hanyalah untuk memulakan semula peranti iOS anda. Ini boleh dilakukan dengan hanya mematikan peranti anda dan menghidupkannya semula.

Jika anda menggunakan iPhone atau iPad tanpa butang rumah fizikal, tahan butang sisi dan butang naikkan kelantangan untuk mengakses menu tutup.

Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan iPhone atau iPad dengan butang rumah fizikal, anda hanya perlu menahan butang kuasa. Anda boleh mematikan iPhone atau iPad anda melalui Tetapan juga.

Langkah penyelesaian masalah ini sepatutnya membantu menyelesaikan isu yang anda hadapi dengan FaceTime Kumpulan, jadi cubalah ia dan kemudian cuba gunakan ciri itu sekali lagi.

Sekarang, anda sepatutnya mendapatkan FaceTime Kumpulan untuk berfungsi pada iPhone atau iPad anda. Jika tidak, kemungkinan besar anda cuba menghubungi seseorang yang tinggal di negara yang FaceTime tidak tersedia atau peranti mereka belum dikemas kini lagi. Terdapat juga peluang yang agak baik orang yang anda cuba tambahkan pada panggilan FaceTime Kumpulan telah bertukar kepada peranti bukan Apple. Jika salah seorang peserta dalam panggilan FaceTime Kumpulan anda menghadapi masalah, minta mereka mengikuti langkah penyelesaian masalah ini untuk menyelesaikannya juga.

Adakah anda menggunakan FaceTime pada Mac? Jika ya, anda mungkin berminat untuk mengetahui cara anda boleh memulakan panggilan video FaceTime Kumpulan dengan mudah pada peranti macOS anda untuk berhubung dengan rakan dan keluarga yang menggunakan peranti Apple.

Adakah anda berjaya membetulkan isu yang anda hadapi dengan panggilan FaceTime Kumpulan pada iPhone anda? Antara kaedah penyelesaian masalah yang kami bincangkan di sini, yang manakah berkesan untuk anda? Adakah anda menemui penyelesaian lain? Kongsi pengalaman anda di bahagian komen di bawah.