Ciri FaceTime Apple menawarkan cara percuma dan mudah untuk membuat panggilan video dengan pengguna iPhone, iPad dan Mac yang lain. Walaupun ia berfungsi dengan lancar untuk sebahagian besar, anda kadangkala boleh menghadapi masalah FaceTime dan isu berkaitan ketersambungan.

Dalam sesetengah kes, anda mungkin mendapati situasi di mana anda tidak dapat memulakan atau menyertai panggilan video dan audio FaceTime.Atau, anda boleh terputus sambungan semasa anda berada di tengah-tengah panggilan FaceTime. Ini menjadi lebih mengecewakan apabila anda tidak dapat mengetahui sebab mengapa anda mengalami masalah, dan mungkin terdapat beberapa sebab mengapa FaceTime tidak berfungsi dengan betul.

Jika anda menghadapi masalah dengan panggilan FaceTime pada peranti iOS anda, jangan risau. Dalam artikel ini, kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang perlu untuk menyelesaikan masalah dan diharapkan membetulkan FaceTime pada iPhone dan iPad anda.

Menyelesaikan masalah FaceTime pada iPhone dan iPad

Tidak kira apa peranti iOS atau iPadOS yang anda gunakan pada masa ini, anda boleh mengikuti kaedah penyelesaian masalah asas ini apabila anda mendapati FaceTime tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.

1. Semak Kemas Kini Perisian

Versi perisian tegar iOS tertentu mungkin mempunyai masalah sambungan wayarles yang boleh menghalang anda daripada menggunakan FaceTime dengan betul. Ini lebih berkemungkinan berlaku jika anda menggunakan iOS versi beta awam atau pembangun, tetapi Apple biasanya mengeluarkan hotfix dengan kemas kini lain.Jadi, pastikan peranti anda dikemas kini kepada versi iOS terkini dengan menuju ke Tetapan -> Umum -> Kemas Kini Perisian. Jika anda mempunyai kemas kini yang belum selesai, anda akan dimaklumkan di sini dan anda boleh mengetik pada "Pasang Sekarang" untuk memulakan proses kemas kini.

2. Pastikan Anda Mempunyai Sambungan Internet yang Stabil

Dalam sesetengah kes, anda mungkin melihat tanda seru semasa anda berada di tengah-tengah panggilan video FaceTime. Ini menunjukkan bahawa sambungan anda terlalu perlahan atau tidak boleh dipercayai untuk mengendalikan panggilan FaceTime. Beralih kepada rangkaian Wi-Fi lain jika anda menghadapi masalah ini atau pastikan anda mempunyai isyarat LTE yang kuat, jika anda menggunakan FaceTime melalui selular.

3. Semak Tetapan FaceTime

Kadangkala, anda mungkin tidak dapat membuat panggilan FaceTime kerana masalah dengan akaun Apple terpaut anda.Cuba log keluar daripada FaceTime dan kemudian log masuk semula untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah anda. Anda juga boleh melumpuhkan FaceTime dan kemudian menghidupkannya semula untuk mengaktifkan semula perkhidmatan. Perlu diingat bahawa pembawa anda mungkin mengecaj anda untuk mesej SMS yang digunakan untuk mengaktifkan FaceTime pada peranti anda. Untuk log keluar daripada FaceTime atau lumpuhkannya, cuma pergi ke Tetapan -> FaceTime dan ketik pada ID Apple anda.

4. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian

Isu rangkaian biasa dengan iPhone atau iPad anda juga berkemungkinan menjadi sebab mengapa anda tidak dapat mengaktifkan FaceTime. Walau bagaimanapun, ini boleh diselesaikan dengan mudah dengan menetapkan semula tetapan rangkaian anda. Berhati-hati bahawa anda akan kehilangan sambungan Bluetooth yang disimpan, rangkaian Wi-Fi dan kata laluan sebaik sahaja anda menetapkan semula tetapan ini. Untuk melakukan ini, hanya pergi ke Tetapan -> Umum -> Tetapkan Semula -> Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian pada peranti iOS anda.

5. Semak sama ada FaceTime Tersedia di Negara Anda

FaceTime tersedia hampir di mana-mana di dunia. Nah, kami mengatakan hampir kerana terdapat beberapa negara yang belum menyokong ciri tersebut, termasuk beberapa di Timur Tengah. Terutamanya, UAE, Arab Saudi, Jordan, Mesir dan Qatar tidak menyokong FaceTime. Selain itu, jika anda membeli peranti iOS di mana-mana wilayah ini, anda tidak akan dapat menggunakannya di negara tempat peranti itu tersedia sama ada.

Satu-satunya cara mengatasinya ialah menggunakan VPN dan memilih rantau lain semasa menyediakan atau mengkonfigurasi iPhone atau iPad, tetapi itu mungkin bukan pilihan untuk semua orang.

6. Paksa But semula iPhone atau iPad anda

Perkara terakhir yang anda ingin cuba ialah memulakan semula iPhone atau iPad anda dengan mematikan dan menghidupkannya semula.Walau bagaimanapun, itu bukan penghujung jalan penyelesaian masalah sama ada. Anda juga boleh but semula peranti anda secara paksa, yang berbeza daripada mula semula biasa. Jika anda menggunakan peranti iOS dengan butang rumah fizikal, ini boleh dilakukan dengan hanya menahan butang kuasa dan butang rumah secara serentak sehingga anda melihat logo Apple pada skrin. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan iPhone atau iPad yang lebih baharu dengan Face ID, anda perlu mengklik butang naikkan kelantangan dahulu, diikuti dengan butang turunkan kelantangan, dan kemudian tahan butang sisi/kuasa sehingga anda melihat logo Apple.

Sekarang, anda sepatutnya telah mendapatkan FaceTime untuk berfungsi pada iPhone atau iPad anda. Jika tidak, kemungkinan besar anda cuba menghubungi seseorang yang tinggal di negara yang FaceTime tidak tersedia atau peranti mereka belum dikemas kini lagi. Terdapat juga peluang kecil bahawa orang yang anda cuba memulakan panggilan FaceTime telah bertukar kepada peranti bukan Apple.

Jika tiada kaedah penyelesaian masalah di atas berfungsi dalam contoh anda, anda mungkin ingin menghubungi Sokongan Apple atau memikirkan cara bercakap dengan orang langsung di Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut dan cuba menyelesaikan masalah masalah paling awal.

Kami harap anda berjaya menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan panggilan FaceTime pada iPhone dan iPad anda. Antara kaedah penyelesaian masalah yang kami bincangkan di sini yang manakah berkesan untuk anda? Adakah anda menemui penyelesaian lain? Kongsi pengalaman anda di bahagian komen di bawah.