Jika anda menggunakan App Store pada iPhone atau iPad, anda mungkin kadang-kadang menghadapi masalah apabila anda melihat mesej ralat semasa melancarkan App Store yang mengatakan "Tidak Dapat Sambung ke App Store", bukannya pilihan App Store biasa yang anda harapkan untuk lihat. Ini boleh mengecewakan kerana ketidakupayaan untuk menyambung ke App Store boleh menghalang muat turun apl, kemas kini apl dan semua aktiviti App Store lain pada iPad dan iPhone.

Panduan ini akan melalui kaedah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan dan membetulkan mesej ralat iPhone dan iPad "Tidak Dapat Sambung ke App Store".

7 Petua untuk Membetulkan Ralat Sambungan App Store pada iPhone & iPad

Jika anda mengalami mesej 'tidak dapat menyambung ke App Store' atau isu apabila App Store muncul sebagai skrin kosong, helah dan kaedah penyelesaian masalah berikut akan membantu menyelesaikan masalah itu.

1: Cuba Sambung semula

Lazimnya apabila anda melihat mesej ralat "Tidak Dapat Sambung ke App Store", anda juga akan melihat butang 'Cuba Semula'.

Oleh itu, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah ketik pada butang Cuba Semula dan lihat jika itu menghubungkan iPhone atau iPad ke App Store. Anda juga mungkin cuba mengetiknya beberapa kali, kerana kadangkala terdapat kelewatan dalam sambungan atau gangguan dalam sambungan yang dapat diselesaikan dengan cepat dengan sendirinya.

Jika ini berkesan (dan selalunya berkesan), anda boleh menggunakan App Store seperti biasa.

2: Sahkan Sambungan Internet Aktif

Menyambung ke App Store memerlukan sambungan internet yang aktif. Oleh itu, anda perlu mengesahkan bahawa iPhone atau iPad anda disambungkan ke Internet sama ada melalui wi-fi, selular, tempat liputan peribadi melalui Bluetooth atau ethernet.

Jika anda boleh mengakses perkhidmatan dalam talian lain seperti tapak web, rangkaian sosial, mesej, dsb, maka peranti itu berada dalam talian.

3: Berhenti dan Lancarkan Semula App Store

Kadang-kadang hanya memaksa berhenti dan melancarkan semula App Store boleh menyelesaikan masalah dengan menyambung kepadanya.

Jadi, keluar daripada App Store, kemudian lancarkan semula.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang berhenti apl pada iPhone 11, XS, XR, X dan paksa berhenti apl dalam iPadOS jika perlu.

4: Pastikan Tarikh & Masa adalah Betul

Kadangkala iPhone atau iPad boleh melaporkan tarikh atau masa yang salah, yang boleh membawa kepada pelbagai jenis ralat pelik termasuk masalah menyambung ke App Store. Ini biasanya berlaku jika bateri peranti berjalan kepada sifar peratus dan dimatikan untuk seketika, tetapi ia juga boleh berlaku dengan keadaan lain, atau jika seseorang menukar masa atau tarikh secara manual.

Anda ingin memastikan tarikh dan masa adalah tepat dan betul.

Pergi ke Tetapan > Umum > Tarikh & Masa dan pastikan tarikh dan masa ditetapkan dengan betul dan untuk melaraskan mengikut keperluan.

Ini ialah isu yang tidak terlalu kerap timbul, tetapi ia akan menghalang App Store daripada berfungsi jika ia timbul.

5: But semula iPad atau iPhone

Jika peranti anda dalam talian, tarikh dan masa adalah betul, App Store berada dalam talian dan anda masih menghadapi masalah, cuba but semula iPad atau iPhone.

Cara but semula peranti berbeza mengikut model:

• Untuk iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro dan lebih baharu, dan iPad Pro dan lebih baharu dengan Face ID; tekan Kelantangan Naik, kemudian tekan Kelantangan Turun, kemudian tekan dan tahan butang Kuasa sehingga anda melihat  logo Apple pada skrin
• Untuk model iPhone dan iPad dengan butang Laman Utama boleh ditekan: Tekan dan tahan butang Kuasa dan Utama sehingga anda melihat logo  Apple pada skrin

Anda boleh mendapatkan arahan khusus untuk setiap peranti di pautan di bawah jika anda memerlukan panduan terperinci lanjut untuk prosedur ini:

6: Pastikan App Store Dalam Talian

Jarang sekali, pelayan App Store tidak berfungsi pada hujung Apple. Perkara ini tidak kerap berlaku, tetapi apabila ia berlaku ia boleh menyebabkan masalah dengan menyambung ke App Store.

Anda boleh menyemak sama ada perkhidmatan dalam talian Apple dalam talian atau tidak berfungsi dengan mudah menggunakan portal dalam talian mereka.

Jika App Store tidak berfungsi, anda mungkin melihat mesej ‘tidak dapat menyambung ke App Store’ atau anda mungkin melihat skrin kosong juga.

7: Kemas kini kepada Versi iOS / iPadOS Terkini

Kadangkala mengemas kini kepada versi perisian sistem terkini yang tersedia boleh menyelesaikan isu dengan kesambungan App Store, terutamanya jika anda menjalankan versi lama dan peranti anda menyokong keluaran iOS atau iPadOS yang kemudian.

Pergi ke Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian untuk melihat sama ada kemas kini perisian tersedia untuk iPhone atau IPad anda.

Jangan lupa untuk membuat sandaran ke iCloud, iTunes atau Mac sebelum memulakan sebarang kemas kini perisian.

Bercakap tentang Mac, pengguna Mac juga mungkin menghadapi masalah sambungan sekali-sekala dengan Mac App Store yang boleh diselesaikan dengan petua ini jika anda mengalaminya. Kebanyakan helah penyelesaian masalah tersebut serupa atau dikongsi dengan perkara yang ditawarkan di sini tetapi khusus untuk Mac.

–

Adakah langkah penyelesaian masalah ini menyambung semula iPhone atau iPad anda ke App Store dan menyelesaikan masalah? Adakah anda menemui penyelesaian lain untuk ralat 'Tidak Boleh Sambung ke App Store' pada iPhone, iPad atau iPod touch? Kongsi pengalaman, petua dan helah anda dalam ulasan di bawah.