Jika Mac anda mengalami masalah luar biasa yang anda syaki mungkin berpunca daripada isu perkakasan, menggunakan Diagnostik Apple boleh membantu mengenal pasti dan juga menyelesaikan masalah.

Diagnostik Apple akan menjalankan satu set ujian pada Mac untuk menyemak isu perkakasan – bermakna, bukan masalah dengan perisian sistem, sebaliknya ia mencari masalah dengan beberapa jenis komponen perkakasan pada Macintosh.Contohnya, jika port tidak lagi berfungsi, bateri telah gagal, isu dengan kad grafik atau paparan, perkara yang tidak berkaitan dengan perisian sistem atau masalah berkaitan perisian.

Diagnostik Apple pada asasnya ialah penjelmaan moden Ujian Perkakasan Apple. Mac yang lebih baharu akan menjalankan Diagnostik Apple, manakala Mac yang lebih lama dari 2013 dan sebelumnya akan menjalankan suite Ujian Perkakasan Apple. AHT biasanya memaparkan lebih sedikit maklumat kepada pengguna akhir, manakala AD lebih terkawal. Namun begitu, kedua-duanya dimulakan dengan cara yang sama dan kedua-duanya sangat baik untuk menyelesaikan masalah perkakasan yang berpotensi pada Mac, tidak kira sama ada model lama atau baharu.

Memasukkan Diagnostik Apple pada Mac agak mudah, memerlukan penekanan kekunci pada but sistem. Berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan untuk menjalankan ujian dengan tepat pada Mac:

Cara Menjalankan Diagnostik Apple pada Mac untuk Menguji Isu Perkakasan

1. Putuskan sambungan semua peranti dan kabel yang disambungkan ke Mac yang tidak diperlukan untuk berfungsi (iaitu; papan kekunci, tetikus, paparan luaran, kabel kuasa)
2. Tutup Mac dengan pergi ke menu  Apple dan pilih “Tutup”
3. Hidupkan Mac dengan menekan butang Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci “D” pada papan kekunci
4. Teruskan menahan kekunci "D" sehingga anda melihat skrin yang meminta anda memilih bahasa anda, kemudian klik pada pilihan bahasa anda untuk meneruskan



5. Diagnostik Apple akan menjalankan satu siri ujian perkakasan pada Mac, memaparkan bar kemajuan pada skrin dengan baki masa yang dianggarkan dan mesej “Memeriksa Mac anda…”, ini biasanya mengambil masa beberapa minit untuk lengkap



6. Apabila selesai, Mac akan melaporkan sebarang isu yang ditemui dan menunjukkan kod rujukan jika berkenaan



7. Anda boleh menjalankan ujian Diagnostik Apple sekali lagi dengan mengklik "Jalankan ujian sekali lagi" jika dikehendaki, jika tidak, anda boleh memilih pilihan sokongan "Bermula", pilihan "Mulakan Semula" atau pilihan "Tutup"

Terdapat banyak kemungkinan mesej ralat yang mungkin muncul dalam Diagnostik Apple, dan jika anda tidak pasti apa yang perlu dibuat daripadanya, anda boleh menyemaknya dengan senarai kod diagnostik Apple yang dibincangkan lebih lanjut di bawah, atau hubungi Apple terus untuk pilihan sokongan.

Perlu diingat bahawa bukan setiap isu perkakasan akan dipaparkan atau dibenderakan oleh Apple Diagnostics. Beberapa masalah perkakasan yang lebih luar biasa mungkin tidak ditemui oleh alat Diagnostik Apple yang disertakan pada Mac, dan perlu mempunyai penyelesaian masalah dan ujian penemuan tambahan yang dijalankan oleh juruteknik Apple yang sah.Ini boleh termasuk tingkah laku luar biasa seperti komputer yang tidak akan dimulakan secara rawak, atau Mac yang dimatikan secara rawak, atau beberapa masalah dengan port atau paparan dalaman. Selain itu, sebarang kerosakan fizikal pada Mac tidak akan dipaparkan dalam Diagnostik Apple, jadi jika Mac anda mempunyai saiz lekuk yang besar atau skrin retak, itu tidak akan dipaparkan dalam ujian perkakasan. Begitu juga sesuatu seperti mengeringkan Mac selepas Mac mengalami sentuhan air atau cecair, melainkan sentuhan air itu benar-benar merosakkan sesuatu yang kemudiannya boleh dikesan dalam ujian diagnostik. Atas sebab ini, ujian Diagnostik Apple tidak sempurna, tetapi ia merupakan titik permulaan yang bagus untuk pengguna akhir mula menyelesaikan masalah beberapa masalah perkakasan yang sangat menjengkelkan pada Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro atau komputer Macintosh moden yang lain.

Menjalankan Diagnostik Apple pada Mac melalui Internet

Anda juga boleh menjalankan ujian Diagnostik Apple melalui internet dengan menahan Option + D semasa sistem dimulakan. Ini mengambil masa lebih lama untuk dimuatkan, tetapi ujian diagnostik perkakasan sebaliknya berfungsi sama.

Bagaimanakah cara saya mentafsir kod rujukan Diagnostik Apple daripada Mac?

Jika Diagnostik Apple melaporkan isu yang berpotensi, ia akan memberikan kod diagnostik rujukan dan penjelasan ringkas tentang perkara yang berkaitan dengan isu tersebut. Anda kemudiannya boleh mendapatkan maklumat lanjut dengan mencatat nombor kod rujukan Diagnostik Apple dan menyemak halaman Kod Rujukan Apple di sini untuk mendapatkan maklumat tambahan. Ini adalah sumber yang berguna dan seharusnya membantu anda dalam menyelesaikan masalah perkakasan.

Melangkah Lebih Jauh dengan Diagnostik Apple dan Penyelesaian Masalah Perkakasan Mac

Ingat, alat Diagnostik Apple berguna, tetapi ia tidak muktamad. Jika anda mengalami masalah pada Mac yang nampaknya jelas berkaitan dengan masalah perkakasan, anda mungkin mahu melakukan perkara berikut:

• Jalankan ujian Diagnostik Apple yang disebutkan di atas, ulangi ujian beberapa kali jika mahu dan/atau teliti
• Jika masalah berterusan, hubungi Sokongan Apple atau pusat pembaikan rasmi Apple yang dibenarkan untuk mendapatkan bantuan lanjut

Berita baiknya ialah masalah perkakasan jarang berlaku dan kebanyakan masalah perkakasan boleh diperbaiki. Malah, banyak isu perkakasan akan dilindungi oleh waranti Apple atau Waranti Lanjutan Applecare, bermakna pembaikan adalah percuma, selagi masalahnya bukan daripada kerosakan atau tingkah laku yang disebabkan oleh pengguna.