Sesetengah pengguna Mac mungkin menghadapi mesej ralat yang menyatakan "Mac ini tidak dapat menyambung ke iCloud kerana masalah dengan [email protected]", yang kemudiannya mengarahkan pengguna untuk membuka pilihan iCloud. Sebaik sahaja berada di dalam panel keutamaan iCloud Mac, sesetengah pengguna mungkin boleh berjaya log masuk ke iCloud, tetapi selalunya ralat lain ditemui di sini yang menyatakan "Ralat tidak diketahui berlaku" semasa cuba log masuk ke iCloud pada Mac, atau kadangkala panel keutamaan iCloud membeku. naik dan berputar tanpa henti.Sebaik sahaja kedua-dua mesej ralat ini ditemui, Mac biasanya akan tersekat dalam gelung yang tidak terhingga kegagalan log masuk iCloud dengan ralat tidak diketahui yang tidak berkesudahan dan mesej pop timbul "masalah" yang tidak berkesudahan, yang menghalang semua fungsi iCloud daripada berfungsi pada Mac termasuk Mesej, FaceTime, Nota, Mel, Kenalan, Kalendar dan semua kebolehan berkaitan iCloud yang lain.

Set ralat dan masalah yang tidak diketahui iCloud ini bukanlah jarang berlaku (lihat 1, 2, 3) dan boleh menjadi pelik untuk diselesaikan, tetapi langkah di bawah harus membetulkan jenis isu log masuk iCloud ini pada Mac jika ia dilihat.

Cara Membetulkan "Mac ini tidak dapat menyambung ke iCloud" dan Ralat Tidak Diketahui dengan iCloud pada Mac

Ini ialah siri berbilang bahagian langkah penyelesaian masalah yang akan menyelesaikan kebanyakan isu sambungan iCloud pada Mac.

Semak sama ada iCloud Mati atau Tidak

Perkara pertama yang anda perlu lakukan ialah menyemak sama ada iCloud tidak berfungsi atau tidak dengan pergi ke https://www.apple.com/support/systemstatus/ dan mengesahkan bahawa semua perkhidmatan dalam talian Apple tersedia.

Jika iCloud tidak berfungsi, anda perlu menunggu sehingga ia disandarkan semula sebelum dapat menyelesaikan isu tersebut.

Nota sampingan pantas: jika iCloud tidak berfungsi tetapi kini disandarkan, mungkin terdapat isu ketersambungan yang berlarutan disebabkan caching atau sebaliknya, dalam kes itu, teruskan dengan langkah di bawah dan anda mungkin boleh menyelesaikan sambungan kesukaran.

Keluar Semua Apl iCloud, But semula Mac

Seterusnya ialah keluar daripada setiap apl yang menggunakan iCloud, ini termasuk berhenti Mesej, berhenti FaceTime, Kalendar, Nota, Peringatan, dsb. Pastikan anda keluar dari apl Keutamaan Sistem juga. Jika apl tersekat atau tidak bertindak balas, teruskan dan gunakan Force Quit pada apl untuk keluar dari apl tersebut.

Setelah semua apl tersebut telah dihentikan, teruskan dan mulakan semula Mac seperti biasa dengan pergi ke menu Apple dan memilih "Mulakan Semula". Jika Mac dibekukan atau enggan but semula, anda boleh melakukan but semula paksa juga.

Apabila Mac boot semula seperti biasa, jangan buka sebarang apl iCloud lagi, sebaliknya pergi ke panel Keutamaan iCloud ( menu Apple > Keutamaan Sistem > iCloud) dan cuba log masuk ke akaun Apple ID / iCloud sekali lagi. Pada ketika ini log masuk iCloud harus diteruskan seperti biasa, dalam hal ini menggunakan Messages dan FaceTime akan berfungsi tanpa sebarang insiden.

Mengalih keluar Fail Konfigurasi iCloud

Ini tidak disahkan tetapi sesetengah pengguna dalam ulasan kami melaporkan ia boleh berfungsi untuk menyelesaikan isu sambungan iCloud dalam Mac OS. Pastikan anda membuat sandaran Mac anda sebelum mencuba prosedur ini:

1. Dari Pencari, pilih menu “Pergi” dan pilih “Pergi Ke Folder” dan kemudian masukkan laluan berikut:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Salin fail yang terdapat di lokasi ini ke desktop atau tempat lain yang boleh dipulihkan dengan mudah jika dikehendaki
3. Alih keluar fail daripada folder ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ supaya ia kosong
4. But semula Mac

Anda mungkin perlu log masuk semula ke iCloud apabila Mac but semula. Anda juga boleh log keluar dan kembali ke iCloud jika perkara masih tidak berfungsi dengan betul untuk menjana semula fail data Akaun baharu.

Log keluar dan Kembali ke iCloud

Jika anda tahu iCloud berada dalam talian, anda keluar dari semua apl iCloud dan but semula, dan anda masih menghadapi kesukaran, anda perlu log keluar daripada iCloud, but semula dan kemudian log masuk semula.

Pergi ke menu  Apple dan buka Keutamaan Sistem, kemudian pilih iCloud. Pilih untuk “Log Keluar”.

But semula Mac seperti biasa.

Setelah Mac telah but semula, kembali ke panel pilihan iCloud dan log masuk ke Apple ID seperti biasa.

Mengalih keluar Data Rantai Kunci, But semula

Jika anda menggunakan Rantai Kunci iCloud, maka anda mungkin mendapati bahawa mengalih keluar data rantai kunci setempat boleh menyelesaikan isu ini.

1. Dari Pencari, pilih menu “Pergi” dan pilih “Pergi Ke Folder”, kemudian masukkan laluan berikut:

~/Perpustakaan/Rantai Kunci/

2. Salin semua fail yang terdapat dalam folder Rantai Kunci pengguna ini ke desktop, atau ke folder sandaran yang dipanggil "Sandaran Rantai Kunci" supaya anda boleh memulihkan fail ini secara manual dengan mudah jika anda perlu
3. Sekarang alih keluar semua fail daripada ~/Library/Keychains/ jadi folder ini kosong
4. Mulakan semula Mac

Ralat iCloud kini sepatutnya hilang dan data Rantai Kunci harus pulih sendiri daripada Rantai Kunci iCloud.

Perhatikan jika anda hanya membuang fail ini tanpa mempunyai sandaran daripadanya, dan tanpa menggunakan Rantai Kunci iCloud, anda akan kehilangan data rantai kunci anda, yang bukan hasil yang diingini. Oleh itu, penting untuk membuat sandaran fail rantai kunci sebelum mencuba helah ini.

Helah khusus ini telah ditinggalkan dalam ulasan kami oleh Gunnar dan disahkan oleh beberapa yang lain telah menyelesaikan masalah untuk mereka.

–

Itu sepatutnya cukup untuk membetulkan masalah "Ralat tidak diketahui berlaku" iCloud dan mesej pop timbul yang menyatakan Mac tidak dapat menyambung ke iCloud kerana masalah dengan ID Apple.

Adakah kaedah tertentu berfungsi untuk menyelesaikan ralat iCloud yang tidak diketahui untuk anda? Adakah anda mempunyai penyelesaian lain? Beritahu kami dalam ulasan.