Sesetengah pengguna Mac yang mengemas kini MacOS telah menemui apl Mel mengalami ralat atau masalah semasa cuba menghantar e-mel. Biasanya ini adalah dalam bentuk ralat sambungan pelayan SMTP, peti mel yang kelihatan tersekat di luar talian, permintaan berulang untuk kata laluan daripada apl Mel (isu yang agak biasa yang telah kami selesaikan sebelum ini), atau beberapa ralat sambungan lain. Jika anda mengalami mana-mana isu ini dengan apl Mel, penyelesaiannya mungkin mudah seperti yang akan kami tunjukkan kepada anda.

Nota ringkas untuk pengguna Gmail yang mengalami masalah mel masuk atau keluar, kegagalan sambungan atau mesej ralat yang mengatakan bahawa Mel "Tidak dapat menghantar mesej menggunakan pelayan smtp.gmail.com." atau "Sambungan SMTP Gmail ke pelayan smtp.gmail.com gagal." Walaupun salah satu daripada penyelesaian yang digariskan di sini berkemungkinan menyelesaikan masalah, anda juga mungkin mengalami ralat jika anda menggunakan Pengesahan 2 Faktor pada akaun Google. Jika anda menggunakan pengesahan 2 faktor, anda perlu menjana kata laluan khusus apl daripada Google di sini dan menggunakannya dalam penyelesaian masalah 1 dan bukannya kata laluan akaun biasa anda. Ingatlah perkara itu semasa anda melalui proses ini.

1: Betulkan Ralat Menghantar Mel dalam Mac OS X dengan Bukti Kelayakan

Jika anda tidak dapat menghantar ralat mel hanya apabila cuba menghantar mel atau menyambung ke pelayan SMTP e-mel anda, penyelesaiannya mungkin sama seperti apabila Mel berulang kali meminta kata laluan, anda hanya perlu sahkan semula dan berikan pelayan SMTP log masuk dan kata laluan anda seperti yang ditetapkan dalam pilihan mel:

1. Buka apl Mel dan pergi ke menu Mel, kemudian pilih “Keutamaan”
2. Pilih tab “Akaun” dalam tetingkap pilihan
3. Pilih akaun mel yang mengalami masalah dan/atau ralat
4. Lihat di bawah tab ‘Maklumat Akaun’ dan klik pada “Pelayan Mel Keluar (SMTP)” dan pilih “Edit Senarai Pelayan SMTP”
5. Pilih tab ‘Lanjutan’ pada skrin Edit Senarai Pelayan SMTP
6. Masukkan semula bukti kelayakan log masuk dan kata laluan anda untuk akaun e-mel yang terjejas di sini



7. Sekarang klik “OK” dan tutup Keutamaan, pilih untuk “Simpan” apabila ditanya tentang perubahan
8. Karang mesej e-mel baharu dan hantarkannya (kepada diri sendiri, kami, Ibu anda, Santa, sesiapa sahaja, ini hanyalah e-mel ujian)

E-mel kini sepatutnya dihantar seperti biasa.

Setelah e-mel itu diterima, anda mungkin mempunyai beberapa mesej yang tidak dihantar duduk dalam peti keluar anda, ia akan dihantar secara automatik mengikut masa, tetapi anda juga boleh menyegerakkan akaun mel untuk menolaknya bersama-sama.

Jika anda masih mengalami masalah Mel dengan mesej keluar yang tersekat dan ralat pelayan SMTP, beralih ke helah seterusnya.

2: Betulkan Kegagalan SMTP E-mel Keluar dalam Apl Mel Secara Manual pada Mac

Helah di atas sepatutnya melakukan kerja dan menyelesaikan masalah anda, tetapi jika anda telah mengesahkan log masuk dan kata laluan ditetapkan dan tepat dan masih mendapati diri anda masih bergelut dengan apl Mel yang gagal menghantar e-mel dan pengisian peti keluar anda dengan e-mel yang tidak dihantar, satu lagi penyelesaian yang mungkin ditemui oleh pengguna forum sokongan Apple. Ambil perhatian bahawa ini mengubah suai akaun e-mel untuk membenarkan pengesahan yang tidak selamat, yang berpotensi menjadi risiko keselamatan, menjadikan ini penyelesaian yang tidak boleh diterima untuk sesetengah pengguna.Jika ini disebabkan oleh pepijat dalam apl OS X Yosemite Mail, pembetulan mungkin akan dikeluarkan untuk menangani isu tersebut tanpa perlu mengubah suai sendiri mana-mana fail plist. Ini sedikit lebih maju dan anda mungkin ingin membuat sandaran Mac anda (atau sekurang-kurangnya fail Accounts.plist) sebelum mengubah suai apa-apa di sini:

1. Keluar daripada apl Mel
2. Dari Mac OS X Finder, tekan Command+Shift+G dan masukkan laluan berikut:

~/Library/Mail/V2/MailData/

3. Buat salinan fail "Accounts.plist" ke desktop anda – ini akan berfungsi sebagai sandaran sekiranya anda memecahkan sesuatu, cuma tukar fail itu semula



4. Buka fail bernama "Accounts.plist" ke dalam editor teks pilihan anda
5. Cari baris berikut:

UserAllowsInsecureAuthentication



6. Ganti teks "palsu" dengan "benar" supaya ia dibaca kemudian simpan fail Accounts.plist



7. Tutup TextWrangler atau TextEdit dan kemudian lancarkan semula apl Mel
8. Cuba hantar e-mel seperti biasa, ia sepatutnya berfungsi seperti biasa

Seperti yang telah disebutkan, ini meletakkan pengubahsuaian yang membolehkan pengesahan berpotensi tidak selamat untuk akaun e-mel itu, menjadikannya tidak praktikal untuk pengguna yang tinggal secara eksklusif pada rangkaian wifi awam atau persekitaran berisiko keselamatan tinggi.

Jika anda mempunyai berbilang akaun yang dikonfigurasikan dalam apl Mel yang menghadapi masalah, anda perlu mencari akaun yang anda menghadapi masalah dalam fail Accounts.plist. Sudah tentu jika masalah berlaku dengan semua akaun, maka anda ingin membuat perubahan itu untuk semua akaun yang dilaksanakan dengan respons SMTP yang gagal.

Adakah 1 atau 2 menyelesaikan masalah apl Mel anda dengan MacOS atau Mac OS X? Bolehkah anda menghantar dan menerima e-mel seperti biasa semula? Beritahu kami dalam ulasan.