Dari semasa ke semasa, Apple akan menawarkan perkhidmatan pembaikan tanpa jaminan percuma untuk peranti dan perkakasan yang ditentukan tidak berfungsi atau rosak. Sebagai contoh, ramai pengguna mengalami kegagalan kunci / butang kuasa iPhone 5 mereka, dan Apple kemudiannya menentukan bahawa beberapa peranti yang dikeluarkan terdedah kepada kegagalan butang kuasa, dengan itu memulakan program penggantian Butang Tidur / Bangun iPhone 5.Saya menghantar iPhone 5 saya sendiri untuk diservis untuk memanfaatkan pembaikan percuma itu, dan saya sangat gembira saya melakukannya.

Membaiki Masalah Utama… dan Membetulkan Isu Lain Juga

Faedah yang jelas untuk menggunakan perkhidmatan pembaikan percuma ialah isu langsung dapat diselesaikan. Dalam kes ini, butang tidur/bangun iPhone 5 telah diganti. Tetapi itu tidak selalu di mana pembaikan berakhir. Oleh kerana Apple menjalankan ujian diagnostik yang menyeluruh pada peranti sebelum menghantarnya kembali kepada anda, mereka mungkin menemui isu lain dan, kerana perkhidmatan pelanggan mereka agak murah hati, mereka sering membaiki isu lain semasa mereka memiliki peranti itu, tanpa sebarang kos kepada anda.

Itu membawa saya kembali kepada iPhone 5 saya sendiri yang dihantar baru-baru ini, dan bukan sahaja Apple membaiki butang Kunci / Kuasa yang tidak berfungsi, tetapi juga kamera (pembaca biasa mungkin ingat bahawa kamera itu secara misteri longgar dan kadangkala tidak berfungsi, isu yang dilaporkan beberapa pengguna lain), dan Apple juga memberikan iPhone bateri baharu – yang setahu saya, tidak mempunyai masalah sama sekali – tetapi bateri baharu itu bertahan lebih lama dengan ketara. .Adakah itu hebat atau apa?

Berikut ialah Ringkasan Perkhidmatan AppleCare yang dikembalikan dengan iPhone saya menunjukkan perkara yang diganti:

Item teratas yang disenaraikan ialah butang tidur/bangun/kunci yang digunakan pada asalnya iPhone, seterusnya dalam senarai ialah bateri, dan terakhir ialah kamera baharu. Semua dibaiki oleh Apple pada iPhone yang tidak mempunyai jaminan, secara percuma.

Berapa Lama Masa Pembaikan Apple?

Jika anda berada berdekatan dengan Apple Store, kadangkala mereka boleh membaiki peranti pada hari itu, kadangkala ia akan mengambil masa beberapa hari dan kadangkala mereka hanya menukar anda dengan peranti lain di tapak dengan segera. Perkara yang berlaku benar-benar bergantung pada pelbagai perkara, mulai daripada isu yang sedang dibaiki, wakil yang anda bekerjasama dan ketersediaan komponen gantian kedai.

Mengunjungi Apple Store menyusahkan saya, oleh itu saya pergi ke laluan mel masuk.Selepas membuat permintaan pembaikan melalui tapak Apple, Apple menghantar kotak melalui FedEx dan ia tiba pada keesokan harinya, dan saya menghantar telefon itu dengan segera. Ia pergi ke pusat pembaikan utama Apple di Elk Grove, California, dan dikembalikan kepada saya dalam minggu yang sama, secara keseluruhannya ia telah hilang kira-kira 4 hari perniagaan penuh. Untuk perkhidmatan pembaikan mel-in, itu agak pantas, dan pastinya lebih pantas daripada kebanyakan perkhidmatan pembaikan lain yang pernah saya bekerjasama. Perlu diingat ini adalah untuk peranti yang tiada jaminan. Jika iPhone anda masih dalam jaminan, mereka biasanya hanya akan menghantar iPhone baharu kepada anda serta-merta dan kotak yang dihantar bersamanya digunakan untuk memulangkan peranti anda yang tidak berfungsi – bermakna anda tidak pernah tanpa telefon.

Apa Yang Anda Perlu Lakukan Sebelum Menghantar iPhone untuk Dibaiki

Perkara penting yang perlu diingat semasa menghantar iPhone (atau mana-mana item) untuk dibaiki ialah menyandarkan semua data anda terlebih dahulu. Untuk iPhone, ini bermakna menyandarkannya ke komputer dengan iTunes, atau ke iCloud, atau lebih baik lagi - kedua-duanya.Ini membolehkan anda memulihkan barangan anda dengan cepat apabila anda mendapat telefon itu semula, tanpa terlepas sedikit pun.

Selain itu, jangan lupa untuk mematikan Cari iPhone Saya (jika tidak, iPhone boleh tersekat pada Kunci Pengaktifan iCloud), alih keluar sebarang kes daripada iPhone dan Apple lebih suka jika anda menetapkan semula iPhone kepada tetapan lalai kilang sebelum menghantarnya juga. Dengan mengandaikan anda bercakap dengan wakil Apple melalui telefon atau melalui sembang dalam talian, mereka akan membimbing anda melalui semua proses ini juga.

Jelas sekali bukan setiap iPhone atau peranti yang dihantar ke Apple akan menerima pembaikan tambahan secara percuma, tetapi pastinya ada kemungkinan sesuatu yang lain akan ditemui dan mereka akan membetulkannya juga. Jadi, jika iPhone anda layak di bawah program penggantian butang Tidur / Kunci (atau mana-mana perkhidmatan pembaikan percuma lain untuk perkara itu), mengapa tidak hantar milik anda dan lihat apa yang berlaku? Sekurang-kurangnya, butang kuasa anda akan berfungsi semula.