Jika anda kerap membuat sandaran iPhone, iPad atau iPod touch anda ke komputer dengan iTunes, anda mungkin jarang mengalami ralat apabila iTunes melaporkan ia tidak dapat membuat sandaran peranti iOS. Ini biasanya disertai dengan mesej ralat yang sangat kabur seperti "iTunes tidak dapat menyandarkan iPhone "(nama)" kerana sandaran tidak dapat disimpan pada komputer" , atau mesej "sesi gagal", dengan cadangan untuk memutuskan sambungan dan sambung semula peranti sebelum mencuba lagi.Lazimnya mengikuti arahan dialog amaran tidak banyak menyelesaikannya, jadi jika anda mengalami kegagalan sandaran iTunes, cuba penyelesaian berikut untuk berjaya membuat sandaran peranti sekali lagi.

Ini terpakai pada sandaran iTunes dengan Mac OS X dan/atau Windows, dibuat daripada mana-mana iPhone, iPad atau iPod touch. Kami akan membahagikannya kepada set langkah penyelesaian masalah yang mudah diikuti:

1. Kemas kini iTunes – perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mendapatkan versi terkini iTunes, ini sahaja boleh menyelesaikan masalah jika iOS versi lebih baharu daripada yang disokong oleh versi iTunes. Anda boleh mengemas kini melalui iTunes sendiri atau dengan memuat turun versi terkini daripada halaman iTunes Apple
2. Namakan semula fail sandaran supaya ia tidak bercanggah dengan sandaran baharu dengan menambahkan sesuatu seperti “-OLDBACKUP” pada nama folder – fail sandaran iTunes & iOS terletak dalam folder pengguna bergantung pada OS desktop:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Mulakan sandaran manual dengan iTunes dengan memilih iPhone, iPad atau iPod touch daripada menu peranti dan memilih untuk “Mulakan Sandaran ”

Pada ketika ini sandaran harus lengkap ke iTunes seperti yang diharapkan. Jika tidak, teruskan ke beberapa set langkah penyelesaian masalah seterusnya.

Biasanya menamakan semula fail sandaran sudah memadai, tetapi dalam beberapa situasi anda mungkin perlu membuat salinan fail sandaran sedia ada dan mengalihkannya ke lokasi lain pada komputer, kemudian padamkan yang lama (mungkin rosak) sandaran daripada iTunes melalui Keutamaan > Peranti > Padam Sandaran.

Hanya lakukan ini jika helah di atas tidak berkesan, dan pastikan anda membuat salinan sandaran sedia ada sebelum mengalih keluar yang lama.

Berurusan dengan "iTunes tidak dapat membuat sandaran kerana iPhone terputus sambungan" Ralat

Mesej ralat yang kadangkala berkaitan ialah kegagalan sandaran disebabkan peranti terputus sambungan semasa sandaran, dengan mesej seperti " iTunes tidak dapat membuat sandaran iPhone ('nama') kerana iPhone terputus sambungan ". Ini mungkin hanya masalah dengan iTunes tidak mengesan peranti. Daripada pengalaman peribadi, mendapatkan mesej ralat 'terputus' biasanya berkaitan dengan ralat kuasa atau sambungan USB dan boleh diselesaikan dengan agak mudah dengan melakukan perkara berikut:

• Menggunakan port USB yang berbeza pada komputer
• Menggunakan kabel USB / Lightning yang berbeza untuk menyambungkan iPhone / iPad / iPod ke komputer

Ini benar terutamanya jika anda mempunyai penyesuai kabel iPhone ke USB yang rosak atau rosak yang hampir tidak tergantung bersama-sama dengan pita elektrik atau sebaliknya mempunyai wayar yang melepak. Kebanyakan penyesuai ini gagal dengan kerap dan apabila ia rosak, mereka berkemungkinan besar mengalami masalah sambungan dengan komputer.

Jika penyesuai anda rosak secara fizikal dan hampir tidak tergantung bersama, mendapatkan kabel baharu selalunya merupakan penyelesaian kepada banyak isu berkaitan sandaran, kuasa, pengecasan, pemindahan dan banyak lagi.

Penyelesaian Sandaran Alternatif: iCloud

Ingat jika semuanya gagal, anda boleh membuat sandaran iPhone, iPad atau iPod touch ke iCloud terus daripada peranti. Ia hanya perlu dipalamkan ke sumber kuasa dan mempunyai persediaan akaun iCloud dan dikonfigurasikan dalam iOS, kemudian memulakan sandaran ke iCloud hanyalah masalah pergi ke Tetapan > iCloud dan memulakan sandaran ke pelayan iCloud Apple.Ia pantas, cekap dan hampir selalu berfungsi, terutamanya apabila iTunes menjadi cerewet atau gagal sepenuhnya.