Tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan mengenai piksel mati atau piksel tersekat pada peranti Apple? Dasar dalaman Apple mengenai piksel mati dan tersekat telah didedahkan. Bertajuk "Bilangan anomali piksel yang boleh diterima", dokumen dalaman menerangkan dasar Apple tentang perkara yang mereka panggil anomali piksel dan cara ia mengendalikan pembaikan atau penggantian.

Dasar Apple Dead & Stuck Pixel

Berikut ialah pecahan daripada carta Genius yang bocor:

• iPod nano, iPod touch dan skrin iPhone: baiki atau ganti selepas 1 atau lebih piksel mati
• iPad: baiki atau ganti selepas 3 atau lebih piksel mati
• MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13″ dan 15″ model: ganti selepas 4 atau lebih piksel terang, 6 atau lebih gelap piksel
• MacBook Pro 17″, memaparkan sehingga 20″: ganti selepas 5 atau lebih piksel terang, 7 atau lebih piksel gelap
• iMac 24″ dan iMac 27″, Pawagam Apple Paparan daripada 22″ hingga 30″: ganti selepas 9 atau lebih piksel terang, 11 atau lebih piksel gelap

Nota khusus daripada memo adalah seperti berikut:

Seperti yang anda lihat daripada carta di atas, semakin kecil skrin semakin besar kemungkinan mereka menggantikan atau membaiki peranti.

Dasar Rasmi Dead Pixel vs Pengalaman Dunia Nyata Apple

Walaupun garis panduan rasmi untuk mengendalikan piksel mati kelihatan ketat, saya mengesyaki terdapat dasar yang lebih besar di Apple Store untuk memastikan kepuasan pelanggan. Bercakap dari pengalaman langsung, Apple boleh menjadi jauh lebih murah hati daripada yang dicadangkan oleh dokumen sokongan ini. Contoh kes; Saya membeli MacBook Pro 13″ pada awal tahun ini dan menemui satu piksel mati yang memancarkan tompok merah terang di tengah-tengah skrin, anda tidak boleh ketinggalan. Saya membawa Mac kembali ke Apple Store dan Apple Genius menukar mesin itu serta-merta, mengatakan dia mahu memastikan saya berpuas hati dengan pembelian saya. Skrin MacBook Pro baharu adalah sempurna, dan ya, saya gembira.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menemui piksel mati pada peranti Apple atau Mac saya?

Nasihat saya kepada sesiapa sahaja yang tidak berpuas hati dengan sama ada piksel yang mati atau tersekat ialah bercakap dengan Sokongan Apple, menyatakan kebimbangan anda dan melihat jenis resolusi yang mereka tawarkan.Pada penghujung hari perkhidmatan pelanggan nampaknya sentiasa menang atas dasar rasmi dan anda mungkin mempunyai peranti pengganti atau skrin yang ditawarkan.

–

Dasar piksel mati ialah dokumen sokongan Apple dalaman ketiga yang dibocorkan pada minggu lalu kepada BGR, yang pertama ialah jaminan AppleCare boleh dipindahkan kepada pembelian baharu dan yang kedua melibatkan isu paparan dengan beberapa daripada model MacBook Air baharu.

Adakah anda menemui piksel mati pada MacBook Pro atau Air, iMac, iPhone, iPad atau Apple Watch? Adakah ia cukup mengganggu anda untuk bercakap dengan Sokongan Apple tentang isu itu? Apakah resolusinya? Kongsi pengalaman anda dengan piksel mati pada produk Apple dan perkara yang berlaku dalam ulasan di bawah.